Một số chủ sở hữu Apple iPhone và iPad trong iOS 10 có thể muốn biết lý do tại sao Biểu tượng cảm xúc sẽ không hiển thị trên iPhone và iPad của họ trong iOS 10. Biểu tượng cảm xúc sẽ không hiển thị nếu bạn không cài đặt đúng phần mềm hỗ trợ Biểu tượng cảm xúc người dùng khác. Biểu tượng cảm xúc khác nhau có sẵn thông qua các chương trình khác nhau. Nếu bạn nhận được tin nhắn từ người khác không phải bằng iPhone, chúng có thể nằm trên một phần mềm khác.
Hệ điều hành
Nếu bạn thấy rằng một số người dùng iOS có quyền truy cập vào biểu tượng cảm xúc mà bạn không có, hãy kiểm tra xem bạn đã cập nhật hệ điều hành hay chưa. Nếu bạn cần cập nhật phần mềm, hãy làm theo lời nhắc để cập nhật phiên bản iOS của bạn. Một phiên bản mới hơn có thể cung cấp cho bạn quyền truy cập vào biểu tượng cảm xúc mới.
Phần mềm khác nhau
Một lý do chính khiến biểu tượng cảm xúc không hoạt động trên iPhone và iPad trong iOS 10 là vì phần mềm mà người khác sử dụng không tương thích với phần mềm với iPhone và iPad của bạn trong iOS 10. Một ví dụ về điều này là khi một phần ba Ứng dụng nhắn tin một phần có thể bao gồm các biểu tượng cảm xúc không được hỗ trợ bởi ứng dụng nhắn tin mặc định của iOS được sử dụng trên iPhone và iPad trong iOS 10, điều đó có nghĩa là biểu tượng cảm xúc sẽ không được hiển thị. Giải pháp tốt nhất cho vấn đề này là yêu cầu người khác gửi biểu tượng cảm xúc sử dụng một biểu tượng cảm xúc khác hoạt động với Apple iPhone và iPad trong iOS 10.
