Có chủ sở hữu Apple iPhone 8 mới và chủ sở hữu iPhone 8 Plus có thể muốn biết lý do tại sao họ không thể nhìn thấy Biểu tượng cảm xúc trên iPhone 8 và iPhone 8 Plus. Bạn có thể gặp sự cố này trên thiết bị của mình nếu bạn không có phần mềm hoạt động với các Biểu tượng cảm xúc được tải xuống trên thiết bị của bạn. Có một số biểu tượng cảm xúc có sẵn trên các ứng dụng khác nhau. Nếu bạn đang nhận được tin nhắn từ một người không sử dụng iPhone, họ có thể đang sử dụng các phần mềm khác nhau.
Hệ điều hành khác nhau
Nếu bạn nhận thấy rằng một số chủ sở hữu thiết bị iOS có quyền truy cập vào Biểu tượng cảm xúc mà bạn không có, bạn cần kiểm tra xem thiết bị của bạn có đang chạy bản cập nhật phần mềm mới nhất không. Nếu bạn cần cập nhật phần mềm, chỉ cần làm theo các hướng dẫn để cập nhật thiết bị của bạn. Hầu hết thời gian, một bản cập nhật mới sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập vào Biểu tượng cảm xúc mới.
Sử dụng phần mềm khác nhau
Một lý do chính khác khiến một số Biểu tượng cảm xúc không xuất hiện trên thiết bị của bạn là do phần mềm mà liên hệ khác mà bạn đang nhắn tin đang sử dụng không tương thích với phần mềm trên thiết bị iPhone của bạn. Hầu hết thời gian, một số người dùng sẽ cài đặt ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba từ cửa hàng Play của họ không được ứng dụng iOS hỗ trợ. Cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề này là thông báo cho người liên hệ bạn đang nhắn tin để sử dụng một biểu tượng cảm xúc khác hoạt động trên Apple iPhone 8 và iPhone 8 Plus.
