Nếu trước đây bạn chưa từng gặp Yelp, bạn đã sống ở đâu? Thứ hai, làm thế nào để bạn tìm ra những doanh nghiệp có giá trị tùy chỉnh của bạn hoặc không ngay bây giờ? Yelp là một thư mục kinh doanh trực tuyến nơi các doanh nghiệp có thể được liệt kê và tìm thấy trực tuyến. Khách hàng có thể tìm thấy chúng, liên hệ với họ và đánh giá chúng. Sự kết hợp của tất cả những điều này làm cho Yelp thực sự rất hữu ích.
Cũng xem bài viết của chúng tôi Tại sao máy tính của tôi rất chậm? Mẹo để tăng tốc
Yelp kết hợp danh sách doanh nghiệp truyền thống trong một thư mục như Trang vàng với các yếu tố xã hội. Khách hàng có thể để lại phản hồi về trải nghiệm của họ với doanh nghiệp đó, thực hiện hai điều. Nó thông báo cho khách hàng trong tương lai về những gì họ có thể mong đợi và nó giữ tiêu chuẩn cao, hoặc buộc cải thiện các tiêu chuẩn đó để ngăn chặn phản hồi tiêu cực.
Sử dụng Yelp để tìm doanh nghiệp
Khi bạn truy cập trang chủ của Yelp, nó sẽ phát hiện bạn đang ở đâu trừ khi cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt ngăn chặn nó. Chọn thủ công thành phố của bạn để tìm kiếm nếu nó khác và sau đó chọn một danh mục từ menu bên trái của trung tâm. Bạn không cần đăng nhập để tìm kiếm Yelp nhưng bạn sẽ cần một người để lại phản hồi.
- Điều hướng đến com.
- Chọn thành phố bạn muốn tìm kiếm nếu nó không xuất hiện.
- Chọn danh mục ở bên trái của khung trung tâm hoặc sử dụng tìm kiếm ở trên cùng.
- Cuộn qua các kết quả để tìm một doanh nghiệp địa phương.
- Nhấp vào liên kết để có thêm chi tiết.
Trên trang chi tiết doanh nghiệp, bạn có tên, địa chỉ, số điện thoại và URL trang web ở trên cùng với một bản đồ nhỏ chỉ cho bạn cách đến đó. Giờ mở cửa và các thông tin khác ở phía bên phải và đánh giá thấp hơn trên trang ở trung tâm. Định dạng này được lặp lại trên toàn bộ trang web cho tất cả các doanh nghiệp, do đó bạn sẽ luôn tìm thấy cùng một thông tin ở cùng một nơi.
Cơ chế phản hồi
Nếu bạn yêu thích hoặc ghét một doanh nghiệp, bạn có thể để lại phản hồi để cho những người khác bạn. Đối với điều này, bạn sẽ cần một tài khoản mà bạn có thể nhận được miễn phí bằng cách nhấp vào Đăng ký ở trên cùng. Đánh giá được đánh dấu trong các ngôi sao. Doanh nghiệp càng có nhiều ngôi sao, họ càng được đánh giá tích cực.
Như bạn có thể sẽ biết, đánh giá mang lại sức mạnh cho người tiêu dùng. Chúng cho phép chúng tôi có tiếng nói công bằng trong cách doanh nghiệp đối xử với chúng tôi và buộc các doanh nghiệp duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ cao để có được phản hồi tích cực. Đó là một cơ chế mạnh mẽ cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Tuy nhiên, các quy tắc thông thường được áp dụng. Mọi người có thể và sẽ nói bất cứ điều gì trên internet, vì vậy đừng xem ai đó là một tin lành. So sánh các đánh giá và tạo nên tâm trí của bạn về sự cân bằng của các bằng chứng bạn nhìn thấy. Khi bạn thấy các đánh giá tiêu cực, cũng xem cách doanh nghiệp trả lời. Nếu họ cố gắng khắc phục tình hình nhưng vẫn bị đánh dấu, điều đó cũng nên được tính đến.
Bạn có sử dụng Yelp không? Có câu chuyện nào để chia sẻ không? Hãy cho chúng tôi về họ dưới đây!
