TikTok là một trong những ứng dụng tạo và chỉnh sửa video phổ biến nhất trên thế giới. Với hàng triệu người dùng và tất cả các loại tùy chọn kinh doanh, việc mọi người muốn liên hệ với bộ phận hỗ trợ tìm kiếm câu trả lời họ cần là điều tự nhiên.
Cũng xem bài viết của chúng tôi Làm thế nào để xóa TẤT CẢ bài viết Tik Tok của bạn
Không giống như nhiều ứng dụng và dịch vụ khác, TikTok không có số điện thoại bạn có thể quay số để nhận thông tin bạn yêu cầu. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với đúng người thông qua e-mail và bạn sẽ nhận được thông tin bạn cần trong vài giờ. Ứng dụng này có nhiều địa chỉ email cho các vị trí và loại thông tin khác nhau. Bạn cũng có thể liên hệ với công ty qua Facebook và các nền tảng truyền thông xã hội khác.
Chúng tôi sẽ giải thích cách mọi thứ hoạt động dưới đây.
Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok
đường dẫn nhanh
- Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok
- Thắc mắc kinh doanh
- Hoa Kỳ
- Châu Âu
- Mỹ La-tinh
- Nhật Bản
- Hàn Quốc
- Đông Nam Á
- Thắc mắc
- Khiếu nại
- Yêu cầu báo chí
- Thắc mắc kinh doanh
- Hồ sơ Facebook của TikTok
- Hãy nói
Bạn có thể thấy tất cả các email hỗ trợ TikTok có sẵn trên trang liên hệ chính thức của họ. Có bốn loại e-mail khác nhau để lựa chọn - Thắc mắc về Kinh doanh, Thắc mắc, Khiếu nại và Thắc mắc về Báo chí.
Chúng tôi sẽ cố gắng giải thích mục đích của từng địa chỉ email hỗ trợ để bạn biết nơi cần chuyển đến.
Thắc mắc kinh doanh
Nếu bạn đang tìm cách trở thành người có ảnh hưởng trên TikTok hoặc muốn biết thêm thông tin về cách hệ thống rút tiền của họ hoạt động, hãy liên hệ với họ qua một trong những email yêu cầu kinh doanh có sẵn.
TikTok có địa chỉ email cụ thể gắn liền với các khu vực cụ thể. Hiện tại, họ có địa chỉ liên hệ riêng cho người dùng sống ở Mỹ, Châu Âu, Châu Mỹ Latinh, Nhật Bản, Hàn Quốc và Đông Nam Á.
Bạn có thể viết e-mail bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình, cho phép bạn giải thích dễ dàng hơn những gì bạn cần và nhóm hỗ trợ TikTok sẽ trả lời bằng cùng một ngôn ngữ.
Đó là lý do chính tại sao có rất nhiều địa chỉ email khác nhau về cơ bản phục vụ cùng một mục đích.
Hoa Kỳ
Nếu bạn sống ở Hoa Kỳ và có một số yêu cầu kinh doanh mà bạn muốn tìm hiểu với bộ phận hỗ trợ của TikTok, hãy sử dụng địa chỉ email sau: .
Nhóm hỗ trợ thường trả lời trong vòng vài giờ, nhưng có thể mất nhiều thời gian hơn do lưu lượng truy cập tăng và số lượng e-mail họ phải trả lời. Bạn có thể hỏi bất cứ điều gì về ứng dụng, cách hệ thống thanh toán hoạt động và cách bạn có thể kiếm tiền bằng ứng dụng. Nhóm hỗ trợ sẽ làm hết sức mình để giúp bạn.
Châu Âu
Tất cả người dùng châu Âu nên sử dụng địa chỉ email sau: . Bạn chỉ có thể gửi e-mail viết bằng tiếng Anh (cả Hoa Kỳ và Vương quốc Anh) vì không có ngôn ngữ nào khác trong tùy chọn của họ. Cố gắng làm cho câu hỏi của bạn chính xác và chính xác nhất có thể.
Mỹ La-tinh
Nếu bạn sống ở Mỹ Latinh, địa chỉ email chính xác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok là .
Chúng tôi không chắc họ có hỗ trợ bằng tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Bồ Đào Nha hay không, nhưng bạn có thể thử gửi e-mail cho họ bằng một trong những ngôn ngữ đó. Nếu họ trả lời bằng tiếng Anh, bạn cũng sẽ phải chuyển sang tiếng Anh.
Nhật Bản
TikTok cung cấp hỗ trợ khách hàng đầy đủ bằng tiếng Nhật. Liên lạc với họ qua địa chỉ email sau: .
Hàn Quốc
Người dùng TikTok tại Hàn Quốc cũng có quyền truy cập vào hỗ trợ TikTok đầy đủ bằng ngôn ngữ bản địa của họ. Địa chỉ hỗ trợ khách hàng là . Một lần nữa, họ sẽ trả lời bằng tiếng Hàn để hiểu rõ hơn.
Đông Nam Á
Người dùng từ Đông Nam Á nên sử dụng địa chỉ email này: . Theo như chúng tôi có thể nói, TikTok cung cấp hỗ trợ bằng tiếng Indonesia và tiếng Việt. Nếu ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn không được hỗ trợ, thay vào đó hãy sử dụng tiếng Anh.
Thắc mắc
Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp hoặc một thương hiệu bạn muốn quảng cáo trên TikTok, có một địa chỉ email đặc biệt có sẵn. Gửi câu hỏi của bạn đến và nhóm hỗ trợ sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn tất cả các chi tiết bạn cần để quảng cáo thương hiệu của mình. Hãy hỏi họ bất cứ điều gì về dịch vụ của họ và họ sẽ cung cấp cho bạn thông tin bạn cần.
Khiếu nại
Nếu chiến dịch của bạn trên TikTok hoạt động kém hoặc nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến quảng cáo, hãy gửi e-mail có giải thích chi tiết về vấn đề này .
TikTok là một ứng dụng nghiêm túc và họ sẽ cố gắng hết sức để sửa chữa mọi sai lầm hoặc vấn đề.
Yêu cầu báo chí
Nếu bạn làm việc cho một tạp chí hoặc tờ báo trực tuyến và muốn tìm hiểu thêm chi tiết về ứng dụng, tính năng của nó và tin tức mới nhất, bạn có thể liên hệ với đúng người tại TikTok bằng email này: .
Bạn sẽ nhận được các bản cập nhật mới nhất về các thay đổi được thực hiện cho ứng dụng trực tiếp từ đầu, do đó đảm bảo rằng thông tin bạn nhận được là có thật và chính xác.
Hồ sơ Facebook của TikTok
Bạn có thể thử truy cập hồ sơ Facebook chính thức của TikTok để tìm thông tin bạn cần trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Bạn có thể tìm thấy video của người khác được đăng ở đó, cũng như thông tin về bài đăng, video, ảnh, quảng cáo, v.v. Các câu trả lời bạn cần có thể đã có sẵn.
TikTok không cho phép người hâm mộ gửi tin nhắn trực tiếp cho họ trên Facebook, nhưng bình luận về một trong những bài đăng của họ có thể gây ra phản hồi. Nếu không, hãy gửi e-mail đến một trong những địa chỉ mà chúng ta đã nói ở trên.
Hãy nói
Kinh nghiệm của bạn với bộ phận hỗ trợ khách hàng của TikTok là gì? Hãy chắc chắn để chia sẻ chúng trong các ý kiến dưới đây!
