Bạn có thấy thông báo 'Chúng tôi không có đủ thông tin để đặt lại câu hỏi bảo mật của bạn' khi cố gắng đặt lại tài khoản của bạn? Đang cố gắng đăng nhập nhưng đã quên câu trả lời cho những câu hỏi đó? Bạn sẽ ngạc nhiên về số lần mọi người làm điều này. Nếu bạn đang thấy thông báo này, hướng dẫn này sẽ giúp ích.
Khi bạn lần đầu tạo tài khoản Apple để lấy ID Apple, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các câu hỏi và câu trả lời bảo mật để giúp xác minh bạn. Sau đó, nếu bạn quên mật khẩu hoặc bị khóa khỏi tài khoản, bạn có thể truy cập vào nó bằng cách trả lời những câu hỏi đó. Đó là lý thuyết tuyệt vời. Bạn đưa ra một vài câu hỏi từ danh sách được cung cấp và nhập câu trả lời cho mỗi câu hỏi.
Lần đầu tiên tôi thiết lập tài khoản Apple của mình hơn 15 năm trước và trong khi tôi tự tin rằng tôi có thể nhớ câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi, không có gì đảm bảo. Dường như tôi không cô đơn. Tất cả không bị mất mặc dù. Nếu bạn đang thấy 'Chúng tôi không có đủ thông tin để đặt lại câu hỏi bảo mật của bạn', có những điều bạn có thể làm.
Đặt lại câu hỏi bảo mật của Apple
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Apple của mình, bạn thường truy cập iforgot.apple.com. Bạn sẽ thêm ID Apple của mình, chọn đặt lại mật khẩu hoặc đặt lại câu hỏi bảo mật. Để thay đổi mật khẩu, bạn cần biết câu trả lời cho câu hỏi bảo mật của mình. Để đặt lại câu hỏi bảo mật của bạn, bạn cần biết mật khẩu của mình.
Nếu bạn biết mật khẩu của mình, bạn có thể đăng nhập và chọn ba câu hỏi bảo mật và cung cấp câu trả lời. Nếu bạn không biết mật khẩu hoặc câu trả lời bảo mật của mình, mọi thứ sẽ hơi rắc rối.
- Đăng nhập vào trang web bằng mật khẩu của bạn.
- Chọn Bảo mật và sau đó Thay đổi Câu hỏi.
- Chọn Đặt lại câu hỏi bảo mật của bạn trong hộp bật lên.
- Chọn hộp thư email cứu hộ của bạn cho một liên kết.
- Theo liên kết và chọn Đặt lại ngay trên trang mới.
- Đăng nhập bằng ID Apple của bạn.
- Chọn câu hỏi bảo mật mới của bạn và cung cấp câu trả lời.
- Chọn Cập nhật để lưu.
Nếu bạn không thể đăng nhập để đặt lại câu hỏi của mình, điều đầu tiên cần làm là suy nghĩ thật lâu về câu trả lời có thể có cho các câu hỏi khác nhau có thể là gì. Đọc các câu hỏi và xem nếu bất cứ điều gì kích hoạt một bộ nhớ. Bạn có thể thử nhiều lần trên trang web để có thể đáng để thử ở đây.
Trừ khi đó là một trường hợp khẩn cấp, hãy để nó trong một thời gian. Rất thường xuyên, ký ức có thể tự xuất hiện khi bạn rời xa khỏi chúng và làm việc khác. Thường thì đây sẽ là khi bạn làm điều gì đó hoàn toàn khác biệt hoặc khi bạn thức dậy vào buổi sáng. Viết câu trả lời xuống và thử nó khi bạn có cơ hội.
Chúng tôi không có đủ thông tin để đặt lại câu hỏi bảo mật của bạn
Có một vài điều bạn có thể làm nếu bạn không nhớ mật khẩu hoặc câu trả lời cho câu hỏi bảo mật của mình. Đầu tiên là cố gắng đăng nhập bằng email dự phòng của bạn và thứ hai là liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.
- Truy cập trang này và chọn Apple ID của bạn.
- Nhập địa chỉ email dự phòng của bạn và gửi email xác minh đến đó để đặt lại mật khẩu của bạn.
- Theo liên kết trong email để thiết lập lại.
Đây là một phương pháp hữu ích nếu bạn vẫn có quyền truy cập vào địa chỉ email khẩn cấp. Nếu bạn không cập nhật nó trong một thời gian và không còn đăng nhập cho nó, mọi thứ sẽ không diễn ra tốt đẹp.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple
Hỗ trợ của Apple là những người đặc biệt hữu ích nhưng họ chỉ có thể làm rất nhiều cho bạn. Nếu bạn mất mật khẩu, họ sẽ cần câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật của bạn để bạn có quyền truy cập vào tài khoản của mình. Nếu bạn không thể nhớ những câu trả lời đó, họ không thể làm gì cho bạn.
Apple sử dụng một hệ thống mù để giúp duy trì bảo mật. Toán tử hỗ trợ sẽ chỉ nhìn thấy các câu hỏi và có các ô trống để nhập câu trả lời. Họ không nhìn thấy câu trả lời và không có quyền truy cập vào những câu trả lời đó. Không ai làm như họ được mã hóa bởi hệ thống. Bạn cung cấp cho họ câu trả lời bảo mật của bạn, họ gõ nó vào hộp và hệ thống sẽ cho họ biết liệu nó có đúng hay không.
Bạn có thể đoán, nhưng trừ khi bạn hiểu chính xác, nhà điều hành không thể giúp bạn. Ngay cả khi bạn có thể cung cấp các hình thức nhận dạng khác, nhà điều hành sẽ không thể giúp bạn.
Hệ thống bảo mật được xây dựng xung quanh Apple được thiết kế để bảo vệ bạn và các chi tiết cá nhân của bạn. Điều đó thật tuyệt nhưng nếu bạn quên đăng nhập, bạn sẽ không gặp may. Nếu bạn thực sự không thể nhớ mật khẩu hoặc câu trả lời bảo mật của mình và không thể làm việc với Bộ phận hỗ trợ của Apple để có quyền truy cập, bạn sẽ phải thiết lập một tài khoản mới. Bạn sẽ mất tất cả các giao dịch mua từ ứng dụng cũ và truy cập vào tất cả các ứng dụng cao cấp của bạn.
Bạn đã nghĩ ra 'Chúng tôi không có đủ thông tin để đặt lại các vấn đề về câu hỏi bảo mật của bạn? làm thế nào bạn vượt qua chúng? Hãy cho chúng tôi về nó dưới đây!
