Tính năng email trên Samsung Galaxy S9 và Galaxy S9 Plus giúp ích rất nhiều. Bạn có thể gửi và nhận email cũng như gửi và nhận tệp đính kèm trong thư. Tuy nhiên, đã có báo cáo rằng mọi người đang gặp vấn đề khi mở tệp đính kèm email cũng như nhận tệp PDF từ email trên Galaxy S9 và Galaxy S9 Plus khi họ nhấp vào biểu tượng Adobe PDF trên email.
Vấn đề này có thể xảy ra với bất kỳ ai cho dù bạn muốn lưu tệp đính kèm hay chỉ xem trước mà không tải xuống, chương trình Adobe sẽ cố mở tệp nhưng không thành công. Nếu đó là trường hợp, đừng ngần ngại tiếp tục đọc hướng dẫn này và thử các đề xuất khắc phục sự cố sau:
Hãy chắc chắn rằng bạn sử dụng đúng chương trình
Có các chương trình khác nhau có sẵn trực tuyến để mở tệp đính kèm theo yêu cầu. Nếu bạn tải xuống tệp PDF và bạn không thể xem tệp, có thể bạn chưa cài đặt trình xem PDF trên thiết bị Samsung Galaxy S9 và Galaxy S9 Plus. Nó cũng có thể áp dụng cho tất cả các loại tệp và ứng dụng liên quan. Đảm bảo bạn biết loại tệp đính kèm bạn đang mở và tải xuống ứng dụng phù hợp từ Cửa hàng Google Play.
Xóa tài khoản email của bạn và thêm một lần nữa
Bạn có thể cố gắng giải quyết vấn đề của mình trên Samsung Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus bằng cách thoát khỏi tài khoản email của bạn và sau đó thêm lại. Dưới đây là hướng dẫn cho bạn về cách xóa và thêm tài khoản email.
Cách xóa tài khoản email của bạn
- Đầu tiên, bạn cần nhấp vào Biểu tượng ứng dụng
- Nhấn vào tab Tài khoản
- Chọn email bạn muốn xóa
- Bấm vào THÊM
- Chạm vào Xóa tài khoản và đợi quá trình hoàn tất
Cách thêm lại tài khoản email của bạn
- Quay trở lại Cài đặt
- Nhấp vào tùy chọn Thêm tài khoản
- Nhấn vào Email
- Làm theo lời nhắc và đăng ký lại email cũ của bạn
Các hướng dẫn này hoạt động tốt cho ứng dụng kho email của Samsung Galaxy S9 và Galaxy S9 Plus. Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng email và sau đó cài đặt lại và định cấu hình nó bằng tài khoản email của bạn.
Đặt lại nhà máy Galaxy S9
Nếu bạn vẫn không thể mở tệp đính kèm email của mình sau khi bạn làm theo các bước trên, thì nhà máy đặt lại Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus là tùy chọn duy nhất bạn có. Sao lưu tất cả thông tin của bạn như video, ảnh, phương tiện và tin nhắn văn bản mà bạn muốn giữ trên điện thoại trước khi bạn bắt đầu khôi phục cài đặt gốc. Quá trình này sẽ cung cấp cho bạn một khởi đầu sạch sẽ, với tất cả các phần mềm được khôi phục và không có lỗi trước đó.
