Thỉnh thoảng Samsung lại phát hành bản cập nhật firmware cho Samsung Galaxy S9 và Galaxy S9 Plus. Cập nhật phần mềm được biết là sửa lỗi từ phần sụn trước. Trong một số trường hợp, họ quản lý để tạo ra nhiều vấn đề hơn. Nhiều chủ sở hữu Galaxy S9 và S9 Plus đã nhận thấy điều này và đang phàn nàn về các vấn đề liên quan đến phần sụn.
Một ví dụ về những vấn đề này là điện thoại thông minh còn lại bị kẹt trên màn hình logo trong quá trình khởi động. Một số báo cáo hoàn thành bản cập nhật không có vấn đề nhưng sau đó họ phải đối mặt với nhiều vấn đề hơn như điện thoại thông minh khởi động lại ngẫu nhiên mà không có cảnh báo, bất kể chủ sở hữu đang làm gì.
Nếu bạn đã gặp phải những vấn đề liên quan đến phần sụn, thì bài viết này là hoàn hảo cho bạn. Bài viết này sẽ đi qua các phương pháp khắc phục sự cố gồm ba bước. Hy vọng, ba bước này sẽ giải quyết tất cả các vấn đề của bạn và sẽ cho phép bạn sử dụng Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus mà không gặp bất kỳ nhược điểm nào.
Như chúng ta đã nói trước đây, vấn đề bắt đầu trong quá trình cập nhật phần mềm. Tất cả các cập nhật trước đây có thể đã diễn ra suôn sẻ, nhưng một trong những đặc biệt phá vỡ mọi thứ. Điều gì xảy ra là thiết bị của bạn không bao giờ rời khỏi quá trình khởi động lại. Nó vẫn bị kẹt trong màn hình logo mà không bao giờ hoàn thành nó và tiến tới màn hình chính.
Điều này sẽ không tự biến mất. Nguyên nhân phổ biến nhất cho vấn đề này là bộ đệm hoặc dữ liệu bị hỏng. Giải pháp cho việc này là khá dễ dàng. Tất cả bạn phải làm là đọc hướng dẫn dưới đây.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S9 và Galaxy S9 Plus
Có thể bộ đệm hiện tại của hệ thống của bạn bị hỏng trong khi bạn đang cập nhật chương trình cơ sở. Một khả năng khác có thể là phần sụn mới không hỗ trợ bộ đệm cũ. Trong cả hai trường hợp, Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus của bạn sẽ không phản ứng tốt và nó sẽ dẫn đến hiệu suất kém hoặc trong trường hợp của bạn, bị kẹt trong quá trình khởi động.
Xóa bộ nhớ cache là điều mà bạn nên làm một cách nhất quán dù sao đi nữa, để phòng ngừa. Nó có ý nghĩa rằng đây sẽ là điều đầu tiên bạn thử khi điện thoại thông minh của bạn bị kẹt trong màn hình logo.
Để xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Tắt Samsung Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus của bạn
- Giữ nút home và phím tăng âm lượng cùng một lúc
- Trong khi vẫn giữ các nút này, hãy giữ nút nguồn
- Hãy bỏ nút nguồn ngay khi bạn thấy văn bản của Samsung Samsung S9 Siên hoặc của Galaxy Galaxy S9 Plus xuất hiện trên màn hình
- Buông nút home và phím tăng âm lượng khi logo Android bật lên trên màn hình
- Đợi khoảng 1 phút và sau đó tiến hành xem qua Chế độ khôi phục
- Chọn tùy chọn Xóa bộ nhớ cache bằng cách sử dụng phím giảm âm lượng để cuộn qua các tùy chọn
- Bắt đầu xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách nhấn nút nguồn
- Chọn Có với phím giảm âm lượng và sau đó xác nhận bằng cách nhấn nút nguồn
- Đợi một lúc bộ nhớ cache đang bị xóa
- Đánh dấu tùy chọn Reboot System Now bằng phím giảm âm lượng
- Bắt đầu khởi động lại với phím nguồn. Việc này có thể lâu hơn bình thường một chút, nhưng hãy đợi cho đến khi hoàn thành
Nếu vì lý do nào đó, điều này không giải quyết được vấn đề của bạn, bạn sẽ muốn thử giải pháp tiếp theo. Phương án cuối cùng của bạn sẽ là thực hiện thiết lập lại hệ thống nhưng bạn muốn tránh điều đó càng nhiều càng tốt vì bạn sẽ mất tất cả dữ liệu và thông tin được lưu trữ.
Khởi động Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus vào Chế độ an toàn
Phương pháp này có thể giải quyết vấn đề của bạn nếu nguyên nhân là ứng dụng của bên thứ ba. Đôi khi một ứng dụng nhất định có thể không tương thích với phần mềm mới. Để đảm bảo rằng đây không phải là trường hợp, bạn có thể vào Chế độ an toàn bằng cách thực hiện theo các bước được liệt kê bên dưới.
Để vào Chế độ khôi phục
- Giữ nút nguồn
- Buông nút nguồn khi văn bản của Galaxy Galaxy S9 và hoặc Galaxy Galaxy S9 Plus xuất hiện trên màn hình
- Giữ phím giảm âm lượng
- Buông phím giảm âm lượng khi văn bản Chế độ an toàn xuất hiện trên màn hình
Nếu đi vào Chế độ an toàn đã giải quyết được các vấn đề của bạn thì may mắn thay, bạn sẽ không phải tiến hành phương pháp thứ ba. Tuy nhiên, bạn nên tạo một bản sao lưu của bất kỳ dữ liệu và cài đặt quan trọng nào trong trường hợp bạn không có phương pháp nào trước đây có hiệu quả với bạn.
Đối với một số người dùng, gỡ cài đặt một số ứng dụng của bên thứ ba đã giải quyết mọi thứ. Một số người cũng báo cáo điện thoại thông minh của họ hoạt động hoàn toàn tốt sau khi khởi động lại ở Chế độ an toàn. Nếu bạn không là ai trong số này, thì hãy tiếp tục đọc.
Thực hiện Đặt lại chính từ Chế độ khôi phục trên Galaxy S9 và Galaxy S9 Plus
Phương pháp này là phương pháp cực đoan nhất vì nó sẽ xóa tất cả dữ liệu và nội dung của Samsung Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus của bạn. Điện thoại thông minh của bạn sẽ mặc định với cài đặt gốc của nhà máy, nhưng nó cũng sẽ có phần sụn mới nhất.
Ngoài việc mất tất cả thông tin của bạn, phương pháp này cũng sẽ xóa phân vùng bộ nhớ cache của bạn và mọi cài đặt và tùy chọn trước đó. Nếu bạn đã thành công trong việc truy cập Chế độ an toàn ở bước trước, thì bạn sẽ có thể tạo bản sao lưu giúp bạn khôi phục tất cả các tệp và cài đặt của mình. Hy vọng, thiết lập lại này sẽ khắc phục tất cả các vấn đề của bạn.
Để vào Chế độ khôi phục và thực hiện Cài đặt lại tổng thể
- Tắt Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus của bạn
- Giữ nút home và phím âm lượng cùng một lúc. Sau đó theo dõi bằng cách nhấn nút nguồn. Nút nguồn là rất quan trọng vì vậy không quan trọng bạn nhấn hai nút còn lại bao lâu, miễn là bạn giữ nút nguồn
- Buông nút nguồn khi xuất hiện trên màn hình Samsung Samsung Samsung S9 Plus hoặc bụng của Samsung Galaxy S9 Plus trên màn hình
- Tiếp tục giữ hai nút còn lại cho đến khi bạn thấy Cài đặt Cập nhật hệ thống Cập nhật trên màn hình
- Buông các nút khi Menu Phục hồi Hệ thống Android bật lên trên màn hình
- Sau khi chờ khoảng 30 đến 60 giây, hãy sử dụng phím giảm âm lượng để xem qua các tùy chọn
- Đảm bảo đánh dấu Xóa dữ liệu hoặc Khôi phục cài đặt gốc và chọn nó bằng cách nhấn nút nguồn
- Đảm bảo đánh dấu Có - Xóa tất cả dữ liệu người dùng và chọn nó bằng cách nhấn nút nguồn
- Khi thiết bị đã hoàn tất Cài đặt lại, hãy tô sáng Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ và chọn nó bằng cách nhấn nút nguồn
Sau bước cuối cùng, tất cả những gì bạn cần làm là chờ đợi. Nó sẽ mất một chút lâu hơn bình thường. Nhưng nếu mọi thứ đều ổn, màn hình cấu hình sẽ xuất hiện và bạn sẽ được nhắc nhập tất cả các chi tiết của mình, giống như lần đầu tiên bạn sử dụng điện thoại thông minh của mình.
Tuy nhiên, vẫn có cơ hội cho điện thoại thông minh của bạn vẫn bị kẹt trong quá trình khởi động. Điều này có nghĩa là cập nhật phần mềm không thành công. Điều duy nhất bạn có thể làm trong trường hợp này là cài đặt lại phần sụn. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ kỹ thuật từ chuyên gia hoặc kỹ thuật viên của Samsung vì họ sẽ được trang bị nhiều hơn trong việc xử lý vấn đề.
