Một số chủ sở hữu đã gặp sự cố với màn hình chuyển sang màu đen trên Samsung Galaxy S8 và Galaxy S8 Plus. Đôi khi, đây là một vấn đề không liên tục; đôi khi, một khi màn hình chuyển sang màu đen, không thể nào đánh thức được điện thoại. Các phương pháp dưới đây sẽ giúp bạn khắc phục sự cố mất màn hình trên Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus.
Khởi động đến Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Đưa điện thoại thông minh vào Chế độ khôi phục
- Sau khi điện thoại rung, nhả nút Nguồn và đợi cho đến khi màn hình khôi phục xuất hiện
- Sử dụng nút Giảm âm lượng để chọn phân vùng bộ đệm cache xóa xóa
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận
- Đợi điện thoại khởi động lại sau khi nó xóa phân vùng bộ nhớ cache
Để được giải thích chi tiết về cách xóa bộ nhớ cache phân vùng, vui lòng đọc cách xóa bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy S8 Plus .
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S8 Plus của bạn
Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không giải quyết được sự cố mất màn hình của bạn, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại. Tuy nhiên, trước khi thử đặt lại điện thoại, bạn nên sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của mình và ghi lại tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt từ cửa hàng Google Play.
Các ứng dụng Samsung và nhà cung cấp dịch vụ điện thoại mặc định sẽ tự động được cài đặt lại trong quá trình khôi phục cài đặt gốc. Để giúp bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đọc hướng dẫn này về cách đặt lại cài đặt gốc cho Samsung Galaxy S8 Plus .
Hỗ trợ kỹ thuật
Nếu sự cố mất màn hình của bạn vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus, bạn sẽ cần đưa nó trở lại cửa hàng mà bạn đã mua. Nếu điện thoại của bạn vẫn còn bảo hành, họ có thể đề nghị thay thế nó cho bạn.
Nếu nó không còn được bảo hành hoặc nếu bạn không thể mang điện thoại trở lại cửa hàng nơi bạn đã mua, bạn sẽ cần mang nó đến cửa hàng hoặc kỹ thuật viên có thể khắc phục sự cố và sửa chữa điện thoại Samsung Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus của bạn .
