Bạn có gặp khó khăn khi nhận cuộc gọi trên Samsung Galaxy S6 / S6 Edge không? Thiếu các cuộc gọi quan trọng có thể gây bực bội. Dưới đây là một số mẹo khắc phục sự cố để tìm và khắc phục các sự cố tiềm ẩn có thể khiến điện thoại của bạn không thể nhận cuộc gọi.
Mẹo khắc phục sự cố khi nhận cuộc gọi
Nếu ngoài việc không thể nhận các cuộc gọi đến, bạn cũng không thể thực hiện các cuộc gọi đi, thì đó có thể là sự cố dịch vụ. Nhưng nếu bạn có thể thực hiện cuộc gọi đi, các mẹo sau có thể hữu ích.
Bước 1 - Kiểm tra danh sách cuộc gọi bị chặn của bạn
Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Điện thoại như bạn muốn khi thực hiện cuộc gọi. Trên màn hình tiếp theo, đi đến góc trên bên phải và chạm vào Khác trước rồi vào Cài đặt.
Tiếp theo, từ menu Cài đặt cuộc gọi, chọn Chặn cuộc gọi và sau đó Chặn danh sách từ các tùy chọn của bạn. Kiểm tra kỹ để đảm bảo không có cuộc gọi nhỡ nào của bạn được liệt kê trong danh sách chặn.
Nếu các số được liệt kê, chỉ cần xóa chúng khỏi danh sách. Tuy nhiên, nếu bạn không có bất kỳ liên hệ nào trong Danh sách chặn của mình, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2 - Không làm phiền tính năng
Nếu danh sách chặn không phải là vấn đề, bạn có thể muốn kiểm tra cài đặt Không làm phiền. Việc này được bật, thậm chí vô tình, sẽ tự động gửi các cuộc gọi của bạn vào hộp thư thoại.
Để kiểm tra điều này, hãy vào menu Cài đặt của bạn và sau đó chuyển đến Âm thanh và Thông báo. Chọn Không làm phiền và đảm bảo rằng nó đã được tắt.
Bước 3 - Khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn đã kiểm tra tính năng Danh sách bị chặn và Không làm phiền và dường như không ai là thủ phạm, bạn có thể muốn xem xét khôi phục cài đặt gốc. Bạn có thể làm điều này một cách dễ dàng, nhưng thực hiện hành động này sẽ thiết lập lại và xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn.
Bởi vì điều này sẽ xóa vĩnh viễn Samsung Galaxy S6 / S6 Edge của bạn, bạn có thể muốn sao lưu dữ liệu của mình trước. Nếu bạn chọn không sao lưu thông tin của mình, tất cả dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khi điện thoại của bạn được khôi phục về cài đặt gốc của nhà máy.
Khi bạn đã sẵn sàng thực hiện khôi phục cài đặt gốc, trước tiên, hãy chuyển đến trình đơn Cài đặt và sau đó chuyển đến Sao lưu & Đặt lại. Từ đó, chọn Khôi phục dữ liệu gốc và xác nhận hành động của bạn bằng cách nhấn vào Đặt lại điện thoại.
Sau khi bạn xác nhận hành động, điện thoại của bạn sẽ xóa và khởi động lại. Điều này có thể mất một vài phút để hoàn thành. Khi hoàn thành, bạn sẽ được chào đón với màn hình thiết lập ban đầu. Bạn có thể nhận ra nó giống như khi bạn mua điện thoại lần đầu tiên.
Mẹo bổ sung
Nếu sự cố của bạn khi nhận cuộc gọi dường như đến từ một số, bạn có thể muốn đảm bảo rằng người gọi đang quay số đúng. Hãy thử tất cả các tùy chọn khắc phục sự cố bao gồm khôi phục cài đặt gốc.
Nếu các cuộc gọi của liên hệ này vẫn không được thực hiện, đó có thể là một vấn đề với nhà cung cấp mạng của họ. Yêu cầu họ liên hệ với dịch vụ của họ để tìm hiểu xem đó có phải là sự cố định tuyến cuộc gọi không.
Suy nghĩ cuối cùng
Thông thường, bạn có thể nhận được điện thoại hoàn toàn mới của mình với tùy chọn Không làm phiền được bật tự động, do đó hãy đảm bảo kiểm tra cả tính năng này và danh sách Chặn trước khi thử khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn thấy rằng bạn sẽ phải thực hiện thiết lập lại, hãy đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được sao lưu phù hợp để nó không bị mất mãi mãi.
