Ngay cả những điện thoại được đánh giá tốt nhất đôi khi cũng có thể bị trục trặc phần mềm và một số trục trặc này khiến việc sử dụng điện thoại của bạn không thể chịu đựng được hoặc không thể. Các vấn đề khởi động lại là một ví dụ điển hình của loại vấn đề này.
Khởi động lại đột ngột có thể xảy ra ngay cả khi bạn đang chạy Note 8 trên bản cập nhật phần mềm mới nhất. Có hai cách khác nhau mà điện thoại của bạn có thể biểu hiện sự cố khởi động lại.
Khởi động lại vòng lặp
Đây có lẽ là vấn đề khó chịu nhất mà bạn có thể gặp phải trên Note 8 hoặc trên bất kỳ điện thoại thông minh nào khác và nó thường không phải là thứ bạn có thể khắc phục một mình. Vòng lặp khởi động lại ngăn bạn truy cập vào các điều khiển điện thoại của bạn. Bạn có thể phải liên hệ với một trung tâm dịch vụ để giải quyết vấn đề này, ngay cả khi điều đó có nghĩa là không có điện thoại trong một thời gian.
Khởi động lại thường xuyên
Khởi động lại ngẫu nhiên hoặc ngẫu nhiên có thể do một loạt các trục trặc phần mềm gây ra và thật khó chịu khi chúng làm gián đoạn cuộc trò chuyện và sử dụng ứng dụng của bạn. Tin xấu là chúng có thể dẫn đến mất dữ liệu không thể khắc phục và vấn đề thường không tự biến mất. Tin tốt là bạn có thể chẩn đoán hầu hết các khởi động lại ngẫu nhiên này và tự khắc phục chúng.
Sự cố ứng dụng bị hỏng
Hầu hết thời gian, một ứng dụng sẽ là nguyên nhân khởi động lại ngẫu nhiên của bạn. Nhưng bạn phải xác định xem đó là một ứng dụng bạn đang sử dụng liên tục hay là một ứng dụng chạy trong nền. Nếu bạn đã tìm ra sự cố, việc khắc phục có thể dễ dàng như xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
Nếu bạn không chắc chắn ứng dụng nào gây gián đoạn, bạn có thể xóa tất cả dữ liệu bộ đệm bằng cách sử dụng các bước sau:
- Chọn Cài đặt từ menu Ứng dụng
- Chọn quản lý thiết bị
- Nhấn Lưu trữ
- Cuộn xuống và Chạm vào Clean Now
Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu bộ nhớ cache khỏi ứng dụng của bạn. Tuy nhiên, điều này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn như khôi phục cài đặt gốc.
Nếu vấn đề vẫn còn thì sao? Nếu bạn chỉ gặp phải khởi động lại ngẫu nhiên trong một vài ngày, hãy thử xóa tất cả các ứng dụng được cài đặt gần đây.
Kiểm tra điện thoại ở Chế độ an toàn
- Tắt điện thoại
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Samsung xuất hiện
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và đợi thiết bị đặt lại
- Nhả nút khi thẻ Chế độ an toàn xuất hiện ở phía dưới màn hình
Trong Chế độ an toàn, sử dụng điện thoại của bạn như bình thường để xem sự cố có còn không. Nếu bạn đã xóa bộ nhớ cache ứng dụng, gỡ cài đặt các ứng dụng gần đây và sự cố vẫn xuất hiện ở Chế độ an toàn, bạn có thể gặp phải sự cố phần cứng.
Lời cuối cùng
Cố gắng thực hiện sao lưu dữ liệu nếu thiết lập lại ngẫu nhiên của bạn sẽ không biến mất. Điều này sẽ cho phép bạn thử một điều nữa như là phương sách cuối cùng - thiết lập lại nhà máy. Đây là một thao tác đơn giản mà bạn có thể thực hiện từ menu Bảo trì khởi động.
Nó sẽ đặt lại điện thoại của bạn về cài đặt gốc, có nghĩa là nó sẽ gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng và xóa tất cả dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache và dữ liệu cá nhân. Nếu sự cố của bạn vẫn còn, thì thiết bị của bạn rõ ràng đang gặp sự cố phần cứng có thể vượt quá khả năng kỹ thuật của bạn để khắc phục.
