Nếu bạn không thể nhận các cuộc gọi đến trên Galaxy J7 Pro, thì đó là loại bất chấp mục đích sở hữu điện thoại ngay từ đầu. Nhưng bạn không nên hoảng sợ vì đây thường là một vấn đề đơn giản có thể được giải quyết trong vài phút.
Tuy nhiên, có thể có nhiều hơn một vài lý do khiến bạn không thể nhận cuộc gọi. Do đó có thể mất một thời gian để xác định vấn đề. Bạn có thể đã gõ vào các cài đặt sai hoặc bạn có thể gặp sự cố mạng.
Dưới đây là một số lý do có thể khác khiến bạn không thể nhận được cuộc gọi đến.
Chế độ máy bay
Nếu bạn vô tình rời Chế độ trên máy bay, bạn sẽ không thể nhận bất kỳ cuộc gọi nào. Bạn nên thực hiện các bước sau để đảm bảo Chế độ trên máy bay tắt.
Chuyển đến Cài đặt
Cuộn xuống Chế độ trên máy bay
Hãy chắc chắn rằng công tắc được tắt
Đừng làm phiền
Một lý do rất phổ biến khác khiến bạn không thể nhận được bất kỳ cuộc gọi nào là do bạn đã bật cài đặt Không làm phiền. Bạn có thể tắt hoặc cấu hình lại từ menu Cài đặt.
Chuyển đến Cài đặt
Mở Âm thanh và Rung
Đi đến không làm phiền
Bạn nên tắt công tắc bên cạnh tùy chọn Không làm phiền.
Số bị chặn
Bạn có thể đã vô tình chặn một số hoặc tất cả người gọi trên điện thoại của bạn. Nếu đó là trường hợp, bạn cần thực hiện các bước sau để bỏ chặn chúng.
Đi đến điện thoại
Nhấn vào Menu và chọn Cài đặt cuộc gọi
Chọn từ chối cuộc gọi và mở danh sách từ chối tự động
Danh sách trong menu Từ chối cuộc gọi chứa tất cả các số bạn đã chặn. Bỏ chọn những người bạn muốn nhận cuộc gọi từ. Ngoài ra, bạn có thể xóa hoàn toàn danh sách bằng cách nhấn vào thùng rác ở góc trên bên phải của menu.
Cuộc gọi chuyển hướng
Một lý do khác khiến bạn không nhận được cuộc gọi đến có thể là do Chuyển tiếp cuộc gọi. Cụ thể, các cuộc gọi đến có thể được chuyển tiếp sang một số khác nếu cài đặt Chuyển hướng được bật. Để tắt chuyển tiếp cuộc gọi, bạn nên làm như sau:
Đi đến điện thoại
Nhấn vào Menu và chọn Cài đặt cuộc gọi
Chọn Chuyển tiếp cuộc gọi (ở cuối Menu)
Nhấn để mở cuộc gọi thoại
Vô hiệu hóa tất cả các tùy chọn chuyển tiếp từng cái một
Vô hiệu hóa số chuyển tiếp
Các vấn đề với thẻ SIM của bạn
Đôi khi, thẻ SIM của bạn có thể bị trật khớp trong khay, do đó bạn nên lấy thẻ ra và kiểm tra nó.
Mở Khay và Tháo SIM
Kiểm tra thiệt hại
Kiểm tra SIM trong điện thoại dự phòng
Đặt lại và khởi động lại thiết bị
Không phục vụ
Sự cố mạng có thể xảy ra nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn gặp một số vấn đề hoặc nếu không có vùng phủ sóng tại địa điểm hiện tại của bạn. Tốt nhất là xem bản đồ bảo hiểm của người chăm sóc bạn, đặc biệt nếu bạn thường xuyên đi du lịch.
Ngoài ra, bạn nên hỏi bạn bè của mình với cùng một nhà mạng nếu họ có cùng vấn đề. Nếu họ không, bạn có thể cần đặt lại Cài đặt mạng trên điện thoại của mình.
Bọc lại
Chúng tôi hy vọng một số đề xuất của chúng tôi đã giúp bạn lấy lại điện thoại thông minh của bạn. Thông thường, lý do bạn không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào khá đơn giản. Tuy nhiên, nếu không có phương pháp nào trong số này giúp giải quyết vấn đề, bạn có thể cần nói chuyện với nhà mạng hoặc mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa.
