Sự cố âm thanh là điều thường xuyên xảy ra với điện thoại thông minh và Galaxy J5 và J5 có một số vấn đề đáng kể. Mặc dù cách khắc phục có thể dễ dàng như tăng âm lượng hoặc tắt tiếng trên thiết bị của bạn, đôi khi bạn phải đào sâu hơn một chút để có thể sử dụng điện thoại bình thường.
Dưới đây là một số sửa chữa nhanh chóng và không nhanh chóng.
Chạy điện thoại ở chế độ an toàn
Nếu một số ứng dụng nhất định bị hỏng và làm rối loạn chức năng âm thanh, bạn có thể chạy J5 và J5 Prime ở chế độ an toàn.
- Tắt điện thoại của bạn
- Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và Phím nguồn
- Đợi logo Samsung xuất hiện
- Chỉ nhả phím Nguồn
- Đợi logo Chế độ an toàn xuất hiện
- Nút phát hành giảm âm lượng
Chế độ an toàn ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy trong nền. Bây giờ bạn có thể kiểm tra âm thanh điện thoại bằng trình duyệt hoặc trình phát phương tiện. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử một phương pháp khác.
Là âm thanh đã qua hay chỉ bị bóp nghẹt?
Điều rất quan trọng là giữ cho điện thoại thông minh và các thiết bị khác của bạn sạch sẽ. Kiểm tra cổng âm thanh xem các hạt bụi hoặc mảnh vụn khác có thể làm tắc nghẽn nó. Kiểm tra loa cho thiệt hại gunk hoặc cấu trúc. Những vấn đề này có thể góp phần làm cho âm thanh bị méo hoặc không nghe được ngay cả ở cài đặt âm lượng cao nhất.
Kiểm tra loa so với tai nghe
Nếu âm thanh chỉ dừng hoạt động khi bạn cắm tai nghe, bạn có thể đang xem xét thiệt hại cấu trúc. Hãy thử một bộ tai nghe khác và xem điều gì sẽ xảy ra.
Trong trường hợp phần mềm bị trục trặc, hãy thực hiện hai việc sau đây liên tiếp:
- Đặt lại thiết bị với tai nghe hoặc loa đã được cắm
- Đặt lại thiết bị không có tai nghe hoặc loa
Cập nhật hệ điều hành của điện thoại
Cách kiểm tra phiên bản HĐH hiện tại và cập nhật nếu cần:
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng
- Nhấn Cài đặt
- Chuyển đến Giới thiệu về thiết bị
- Kiểm tra cập nhật phần mềm
Điều quan trọng cần lưu ý rằng đây là con dao hai lưỡi. Cập nhật hệ điều hành có thể giải quyết các vấn đề âm thanh của bạn. Mặt khác, một số người dùng báo cáo rằng âm thanh đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật thường xuyên.
Nếu đó là trường hợp của bạn, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sau đó cài đặt lại tất cả các ứng dụng của bạn theo cách thủ công. Sau mỗi lần cài đặt, hãy kiểm tra âm thanh. Nhưng làm thế nào để bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc?
Một sửa chữa khó khăn
Tiếp tục với khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt cứng có nghĩa là xóa sạch tất cả dữ liệu và ứng dụng đã cài đặt khỏi điện thoại của bạn. Nhưng, khi tất cả những thứ khác đều thất bại, đó là một lựa chọn đáng để xem xét, vì nó sẽ cho bạn biết một lần và mãi mãi nếu các vấn đề âm thanh liên quan đến phần mềm hoặc phần cứng.
- Tắt điện thoại của bạn
- Nhấn và giữ theo thứ tự này: Các nút Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn
- Đợi logo Samsung xuất hiện
- Nhả tất cả các nút
- Đợi menu khôi phục Android xuất hiện (có thể mất tới 30 giây)
- Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / cài đặt gốc của nhà máy
- Sử dụng nút Nguồn để chọn và xác nhận
Một suy nghĩ cuối cùng
Sử dụng các thủ thuật được đề cập ở trên có thể giúp bạn tiết kiệm một chuyến đi đến trung tâm dịch vụ. Đôi khi gỡ bỏ một số ứng dụng âm nhạc nhất định, như trình phát hoặc trò chơi mới được cài đặt, đôi khi có thể giúp ích. Tuy nhiên, thật khó để biết ứng dụng nào là nguyên nhân trực tiếp gây ra sự cố của bạn, vì vậy giải pháp đó có thể chứng tỏ sự bực bội hoặc không có kết quả.
