Ngày nay, hữu ích như điện thoại thông minh, chúng đi kèm với một danh sách dài hơn các vấn đề tiềm ẩn so với điện thoại di động thế hệ cũ. Phần cứng phức tạp hơn, phần mềm tiên tiến hơn và việc vội vàng đưa ra một mô hình mới trong vòng một năm không phải lúc nào cũng dẫn đến kết quả tốt nhất.
Galaxy J5 và Prime không phải là ngoại lệ đối với các vấn đề khởi động lại đáng sợ. Đôi khi, khởi động lại đến từ những trục trặc nhỏ mà bạn có thể tự giải quyết. Nhưng cũng có thể có những hư hỏng phần cứng vượt quá khả năng sửa chữa của bạn.
Đọc để tìm hiểu làm thế nào để chẩn đoán vấn đề và khắc phục những gì có thể được khắc phục trong một vài bước dễ dàng.
Sự cố phần cứng
1. Thẻ SIM bị hỏng
Thẻ SIM bị khử từ có thể khiến Galaxy J5 hoặc J5 Prime của bạn khởi động lại định kỳ. Nó cũng có thể dẫn đến kết nối Wi-Fi kém hoặc không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.
Để tìm hiểu xem thẻ SIM của bạn có phải là vấn đề hay không, hãy cắm một thẻ khác vào điện thoại của bạn và đợi vài giờ để xem điều gì sẽ xảy ra.
2. Pin xấu
Nếu điện thoại của bạn tiếp tục khởi động lại, pin có thể sắp hết. Kiểm tra hư hỏng cấu trúc hoặc bất kỳ dấu hiệu nào của pin bị phồng lên. Nếu đó là trường hợp, bạn cần liên hệ với một cửa hàng sửa chữa ngay lập tức. Nhưng nếu pin có vẻ ổn, hãy thử rút cạn hoàn toàn và sau đó sạc lại đầy đủ với điện thoại đã tắt.
Sự cố phần mềm
1. Xử lý các ứng dụng bị hỏng
Ứng dụng bị lỗi có thể khiến điện thoại của bạn khởi động lại định kỳ hoặc tệ hơn - đặt điện thoại vào vòng lặp khởi động lại. Có một vài lý do cho việc này: dữ liệu không tương thích sau khi cập nhật hệ điều hành, ứng dụng bị trục trặc, vi rút, v.v. Điều đáng chú ý là điều này thường xảy ra với các ứng dụng của bên thứ ba.
Đây là cách bạn có thể xóa ứng dụng của bên thứ ba:
- Nhấn Ứng dụng
- Nhấn vào Cửa hàng Play
- Chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi
- Chọn ứng dụng mong muốn
- Nhấn Gỡ cài đặt
Hãy thử làm điều này cho các ứng dụng được cài đặt gần đây nhất nếu vấn đề khởi động lại gần đây.
2. Chạy điện thoại ở Chế độ an toàn
Khởi động J5 của bạn ở chế độ an toàn có thể cho phép bạn bỏ qua một số trục trặc phần mềm gây ra các vòng lặp khởi động lại hoặc khởi động lại định kỳ.
- Tắt điện thoại của bạn
- Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và Phím nguồn
- Đợi logo Samsung xuất hiện
- Thả phím nguồn
- Đợi logo Chế độ an toàn xuất hiện trong khi tiếp tục giữ Giảm âm lượng
Trong khi ở chế độ an toàn, hầu hết các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tắt. Hãy thử sử dụng điện thoại của bạn bình thường và kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Nếu không, thì bạn biết rằng xóa một số ứng dụng là cách tốt nhất.
5. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục cài đặt gốc là phương pháp cuối cùng nhưng đó là cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố phần mềm. Đây là cách bạn có thể thực hiện trên Galaxy J5 hoặc J5 Prime mà không cần sử dụng kết hợp nút:
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng
- Nhấn Cài đặt
- Chọn Sao lưu và Đặt lại
- Chọn và nhấn Đặt lại dữ liệu gốc
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị
- Nhấn vào Tiếp tục
- Chọn Xóa tất cả
Lời cuối cùng
Như bạn có thể thấy, hầu hết các bản sửa lỗi đều có các bước dễ thực hiện và cũng khá trực quan. Nhưng, trong trường hợp xảy ra sự cố phần cứng, bạn sẽ phải sử dụng trung tâm dịch vụ để khôi phục điện thoại của mình về điều kiện hoạt động tối ưu.
