Các vòng lặp khởi động lại và khởi động lại không phải là chưa từng thấy ở cả điện thoại thông minh Samsung cũ và mới. Và, mặc dù Android 5.0 Lollipop là một hệ điều hành khá ổn định, Galaxy J2 của bạn có thể gặp sự cố tại một số điểm.
Hãy đọc để tìm hiểu về các vấn đề phổ biến nhất và cách bạn có thể tự khắc phục sự cố.
Điều gì gây ra vấn đề?
1. Dữ liệu không tương thích hoặc bị hỏng
Thay đổi phần sụn có thể dẫn đến việc khởi động lại hoặc khởi động lại các vòng lặp. Điều này xảy ra khi bộ đệm dữ liệu cũ không tương thích với phần sụn mới. Kiểu không nhất quán này gây nhầm lẫn cho HĐH có thể kích hoạt thiết lập lại hệ thống không mong muốn.
2. Lỗi ứng dụng của bên thứ ba
Ứng dụng không tương thích, bị hỏng hoặc có lỗi cũng có thể kích hoạt cài đặt lại điện thoại. Nó thậm chí có thể không quan trọng nếu bạn đang sử dụng ứng dụng hoặc nếu nó chạy trong nền tại thời điểm thiết lập lại.
3. Vấn đề phần cứng
Vấn đề phần cứng là quá nhiều để liệt kê và rất khó để chẩn đoán. Nếu phần mềm sửa lỗi không hoạt động, thì hành động tốt nhất của bạn là đưa Galaxy J2 của bạn vào một trung tâm dịch vụ để chẩn đoán phần cứng hoàn chỉnh.
Chạy điện thoại là Chế độ an toàn
Chạy điện thoại ở Chế độ an toàn sẽ ngăn hệ thống chạy bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ không thiết yếu nào. Điều này có thể cung cấp cho bạn một ý tưởng tốt về những gì gây ra vòng lặp khởi động lại. Dưới đây là cách bạn vào Chế độ an toàn trên Galaxy J2:
- Khởi động lại hoặc bật nguồn điện thoại
- Giữ phím Tăng âm lượng khi logo Samsung xuất hiện
- Đợi menu bảo trì chung xuất hiện
- Chọn Chế độ an toàn từ danh sách
- Nhấn nút Nguồn để truy cập Chế độ an toàn
Nếu bạn có thể sử dụng điện thoại của mình mà không cần khởi động lại khi ở Chế độ an toàn, nguyên nhân có thể là phiên bản chương trình cơ sở hoặc ứng dụng lỗi.
Xóa các ứng dụng không cần thiết
Nếu bạn chỉ gặp phải khởi động lại khi chạy các ứng dụng cụ thể, bạn có thể muốn xem xét gỡ cài đặt chúng.
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng trên Màn hình chính
- Xác định vị trí và nhấn vào biểu tượng Cài đặt
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng
- Mở trình quản lý ứng dụng
- Xác định vị trí và chọn ứng dụng mong muốn
- Chạm vào nó và sau đó nhấn vào tùy chọn Gỡ cài đặt
Nếu sự cố không còn nữa, bạn có thể thử cài đặt lại ứng dụng và xem chúng có hoạt động tốt hơn lần thứ hai không.
Xóa dữ liệu lưu trữ
Xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache cũng giải phóng bộ nhớ, không chỉ là không gian lưu trữ. Dưới đây là các bước bạn cần làm theo:
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng trên Màn hình chính
- Xác định vị trí và nhấn vào biểu tượng Trình quản lý thông minh
- Xác định vị trí và nhấn vào Lưu trữ
- Nhấn XÓA
Điều này loại bỏ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache khỏi các ứng dụng và trang web, bao gồm cả dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache từ các ứng dụng cũ mà bạn không còn có. Điều này sẽ khắc phục một số vấn đề khởi động lại.
Tháo pin
Sử dụng thủ thuật kéo pin là điều bạn vẫn có thể sử dụng trên Galaxy J2 trái ngược với các điện thoại thông minh mới hơn của Samsung. Các mô hình mới hơn chỉ mô phỏng điều này thông qua chức năng thiết lập lại mềm của chúng.
Để kéo pin ra, chỉ cần tháo nắp lưng, tháo khóa an toàn pin, sau đó tháo pin. Đợi vài phút trước khi đặt lại và bật nguồn điện thoại.
Điều này sẽ giúp giải quyết các trục trặc phần mềm nhỏ, một số trong đó có thể khiến điện thoại của bạn khởi động lại.
Lời cuối cùng
Như một phương sách cuối cùng, bạn cũng có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ menu bảo trì chung, cùng một chế độ được sử dụng để truy cập Chế độ an toàn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc này sẽ xóa tất cả các ứng dụng không cần thiết, đặt lại tất cả các cấu hình về mặc định và xóa sạch tất cả dữ liệu cá nhân khỏi điện thoại.
Đây cũng không phải là một phương pháp được đảm bảo để ngăn chặn vòng lặp khởi động lại, đặc biệt nếu sự cố xuất phát từ một phần cứng.
