Sự gia tăng mạnh mẽ của các thiết bị hỗ trợ internet có nghĩa là nhiều gia đình hiện có cả modem và bộ định tuyến. Khi chúng ta kết nối một máy tính với modem internet, giờ đây chúng ta cần nhiều kết nối vật lý và không dây để đáp ứng nhu cầu trực tuyến mọi lúc. Điều đó có nghĩa là mọi người nên biết một số xử lý sự cố bộ định tuyến cơ bản và đó là tất cả những gì hướng dẫn ngày nay.
Cũng xem bài viết của chúng tôi Các kết hợp Modem / Bộ định tuyến cáp tốt nhất
Bộ định tuyến có thể rất phức tạp nhưng hoạt động trên các nguyên tắc đơn giản. Nếu chúng tôi đề cập đến những điều cơ bản và một số vấn đề phổ biến ở đây, hy vọng bạn sẽ có thể khắc phục nhiều sự cố chúng tôi gặp phải hàng ngày. Vì vậy, đây là một số tình huống phổ biến để giúp giữ cho mạng gia đình của bạn chạy trơn tru.
Vì các bộ định tuyến khác nhau có giao diện khác nhau, không thể cung cấp cho bạn các hướng dẫn cụ thể về cách thực hiện thay đổi. Tôi sẽ chỉ cho bạn những gì bạn cần làm nhưng tôi sợ điều đó tùy thuộc vào bạn để tìm hiểu làm thế nào. Hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến hoặc trang web hỗ trợ của bạn nên có câu trả lời. Tôi thường không thích thực hiện các hướng dẫn không thể thực hiện được, nhưng sự đa dạng của các bộ định tuyến ngoài kia khiến việc đó trở nên không thể.
Nếu bạn không thể kết nối với internet
Nếu bạn thức dậy vào một buổi sáng và không thể kết nối với internet, một vài kiểm tra cơ bản có thể giúp ích rất nhiều.
Đầu tiên, hãy kiểm tra thiết bị bạn đang sử dụng để kết nối. Đây có phải là thiết bị duy nhất không thể truy cập internet hoặc các thiết bị khác bị ảnh hưởng? Nếu nó chỉ là thiết bị đó, hãy khởi động lại và kiểm tra lại.
Nếu đó là tất cả các thiết bị, hãy kiểm tra modem và bộ định tuyến của bạn để đảm bảo cả hai đều được bật và hoạt động. Thông thường, cả hai sẽ hiển thị đèn trắng hoặc xanh. Đèn màu hổ phách hoặc màu cam là đèn cảnh báo và màu đỏ thường nghiêm trọng hơn.
Nếu đèn của bộ định tuyến hoặc modem đều bình thường, hãy tắt cả hai thiết bị trong 10 giây. Bật nguồn lại, cung cấp cho họ ít nhất 60 giây để tải xuống tệp cấu hình từ ISP và bắt đầu làm việc. Nếu tất cả các đèn đều màu xanh lá cây, hãy kiểm tra lại.
Sự cố kết nối không liên tục
Các sự cố kết nối không liên tục có thể là bất kỳ số lượng nào nhưng chúng ta nên kiểm tra các vấn đề cơ bản như là một phần của việc khắc phục sự cố của chúng tôi.
- Kiểm tra nguồn cho bộ định tuyến và modem có an toàn và không bị lỏng.
- Kiểm tra tất cả các cáp Ethernet có an toàn và không bị lỏng lẻo.
- Giám sát đèn hoạt động trên cả bộ định tuyến và modem. Nếu đèn kết nối chuyển sang màu cam định kỳ trên modem của bạn, thì đó là lỗi mạng chứ không phải thiết bị của bạn.
- Khởi động lại các thiết bị truy cập mạng.
Trong các mạng có dây tiêu chuẩn, một trong những bước này thường sẽ khắc phục sự cố.
Trong các mạng không dây, các kết nối không liên tục thường được gây ra bởi cấu hình bộ định tuyến. Đăng nhập vào bộ định tuyến của bạn và kiểm tra bất kỳ nhật ký. Tìm kiếm 'ngắt kết nối', 'đặt lại', 'cấu hình' và các từ như thế. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn nếu bạn nhìn thấy chúng và theo dõi.
Thay đổi kênh không dây. Từ trang cấu hình không dây của bộ định tuyến của bạn, hãy chuyển kênh không dây một vài lần và kiểm tra lại. Trong các tòa nhà chung cư hoặc những nơi có nhiều mạng, họ có thể đụng độ có thể gây mất điện.
Nếu bạn có điện thoại thông minh, có những ứng dụng có thể đánh hơi các mạng không dây để xem các kênh nào đang được sử dụng. Xem xét một trong những kênh này, đánh giá kênh nào đang được sử dụng và dịch chuyển kênh của bạn để có ít nhất hai kênh nằm giữa kênh khác và kênh khác.
Có thể truy cập internet nhưng không phải trang web
Đây là một sự cố rất phổ biến nhưng không nhất thiết phải xuống bộ định tuyến. Triệu chứng này thường thuộc về DNS (Dịch vụ tên miền) biến URL thành địa chỉ IP.
- Trước tiên hãy kiểm tra xem đó chỉ là một thiết bị hoặc nhiều thiết bị có thể truy cập mạng nhưng không phải là trang web.
- Nếu nó chỉ là một thiết bị, đặt lại nó. Nếu đó là điện thoại, hãy khởi động lại điện thoại. Nếu đó là máy tính, hãy khởi động lại máy tính hoặc vô hiệu hóa card mạng và sau đó kích hoạt lại.
- Nếu đó là nhiều thiết bị, hãy kiểm tra đèn trên cả bộ định tuyến và modem. Khởi động lại nếu có bất kỳ vấn đề.
- Nếu bạn sử dụng máy chủ DNS ISP của bạn, hãy khởi động lại modem của bạn.
- Nếu bạn sử dụng DNS của bên thứ ba thông qua bộ định tuyến của mình, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
- Nếu điều đó không hoạt động, hãy đăng nhập vào thiết bị kiểm soát DNS và thêm 8.8.8.8 và 8.8.4.4 làm địa chỉ DNS và kiểm tra lại. Đây là các máy chủ DNS của Google. Nếu tài khoản của bạn đã được đặt thành Google, hãy thử 208.67.222.222 và 208.67.220.220 cho OpenDNS.
Thay đổi máy chủ DNS hoặc làm mới DNS bằng khởi động lại sẽ khắc phục sự cố. Nếu không, việc thay đổi máy chủ DNS chắc chắn sẽ thực hiện thủ thuật. Tùy thuộc vào cách bạn thiết lập mạng, DNS sẽ được điều khiển bởi bộ định tuyến hoặc modem của bạn. Kiểm tra cả hai để xem cái nào đang thực hiện nhiệm vụ DNS.
Kết nối không dây chậm
Các kết nối không dây chậm vô cùng khó chịu nhưng chúng không có nghĩa là có gì đó không ổn. Đôi khi, quá nhiều người đang cố gắng làm quá nhiều việc cùng một lúc. Một vài bước xử lý sự cố bộ định tuyến cơ bản sẽ cho bạn biết.
Kiểm tra truy cập có dây. Nó cũng chậm hay nhanh? Nếu Ethernet quá chậm, ISP có thể gặp sự cố. Bạn có thể khởi động lại cả bộ định tuyến và modem để đảm bảo.
Đăng nhập vào bộ định tuyến của bạn và xem có bao nhiêu người được kết nối. Bộ định tuyến của bạn sẽ có khả năng hiển thị các thiết bị được kết nối hoặc bản đồ mạng. Điều này cũng hữu ích để xem có ai đang sử dụng mạng không dây của bạn không.
Thực hiện các kiểm tra được đề cập ở trên để kiểm tra và thay đổi kênh không dây. Có thể có một kết nối mới can thiệp vào của bạn. Thay đổi kênh nếu cần thiết.
Xem xét việc di chuyển các ăng ten hoặc bộ định tuyến chính nó. Bắt đúng vị trí của bộ định tuyến. Thử nghiệm với định vị để có được kết quả tốt nhất trên toàn tòa nhà của bạn. Nhà càng lớn, bạn càng cần đến trung tâm để đặt bộ định tuyến. Góc trên không cho tốc độ tối ưu nếu bạn cũng có thể.
Xử lý sự cố bộ định tuyến chung
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố mạng nhưng không thể hiểu tại sao, mẹo khắc phục sự cố cuối cùng của tôi liên quan đến cài đặt gốc. Điều này có thể loại bỏ bất kỳ lỗi cấu hình hoặc phần sụn nào có thể can thiệp vào mạng của bạn. Đó là một bước của biện pháp cuối cùng và chỉ nên được thử khi bạn đã sử dụng hết tất cả các mẹo khác.
Cũng như đặt lại bộ định tuyến, nó sẽ trả lại tất cả các cài đặt về mặc định của nhà sản xuất. Nếu bạn đã cấu hình mạng theo nhu cầu cụ thể của mình, bạn sẽ cần định cấu hình lại mạng một lần nữa. Nếu bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc, có thể đáng chú ý tất cả các thay đổi bạn đã thực hiện trước khi thực hiện. Cũng cần lưu ý rằng tên người dùng và mật khẩu mặc định cũng sẽ trở lại.
Sau đó:
Xoay bộ định tuyến của bạn để bạn có thể nhìn thấy mặt sau. Bạn sẽ thấy một lỗ kim lõm ở đâu đó có nhãn Reset. Đặt một cái gì đó dài và mỏng vào lỗ, ấn mạnh cho đến khi bạn cảm thấy chuyển động và giữ nó trong 10 giây. Hãy đi và để bộ định tuyến khởi động lại. Điều này có thể mất một hoặc hai phút tùy thuộc vào việc bộ định tuyến có tự cập nhật hay không. Thử lại một lần khởi động đầy đủ.
Xử lý sự cố bộ định tuyến cơ bản có thể khắc phục phần lớn các sự cố mạng gia đình và rất đáng để thử nghiệm. Ít nhất bây giờ bạn có một vài ý tưởng về những việc cần làm nếu bạn muốn thử.
