Khi ngày càng nhiều người tiêu dùng xem nội dung trực tuyến, một trong những thách thức lớn nhất đối với ngành công nghiệp truyền hình là tìm ra một phương pháp đáng tin cậy và phổ quát để đo lượng người xem kỹ thuật số này. Theo Tạp chí Phố Wall, xếp hạng khổng lồ Nielsen cho rằng nó có giải pháp. Công ty dự kiến sẽ công bố vào thứ ba rằng họ đang thử nghiệm một công cụ mới để đo phát trực tuyến video với sự trợ giúp từ một số mạng lớn, bao gồm NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery và A & E.
Công cụ này, được gọi là Xếp hạng chương trình kỹ thuật số của Ni Ni Ni, cho phép Nielsen theo dõi lượng người xem phát trực tuyến video từ trang web riêng của mỗi mạng. Khi các mạng thoải mái với quy trình và kết quả, mục tiêu là sau đó mở rộng dịch vụ sang các dịch vụ phát trực tuyến của bên thứ ba như Hulu và YouTube.
Dịch vụ này là nỗ lực mới nhất của Nielsen để điều chỉnh quy trình xếp hạng của mình khi đối mặt với phương tiện truyền thông trực tuyến. Số lượng ngày càng tăng của các máy cắt dây ruy băng, những người thích nhận nội dung truyền hình trực tuyến, cùng với các thế hệ người tiêu dùng trẻ tuổi thậm chí không sở hữu một chiếc tivi đã khiến phương pháp đo khán giả của công ty 90 tuổi ngày càng không liên quan. Các mạng lần lượt rất mong muốn có được doanh thu quảng cáo cho mọi cặp nhãn cầu, bất kể phương pháp được sử dụng để tiêu thụ nội dung của họ.
Chúng tôi chỉ không nhận được tín dụng cho người xem trực tuyến. Nếu bạn không thể đo lường nó, bạn không thể bán nó.
Điều chỉnh mức tiêu thụ nội dung trực tuyến không chỉ đòi hỏi một cách thống nhất để đo lường người xem mà còn là một cách mới để báo cáo. Lượng người xem trực tuyến chưa chuyển sang thuật ngữ xếp hạng truyền thống, vì vậy mục tiêu phụ của Nielsen là giới thiệu các kỹ thuật đo lường và báo cáo mới mà cả người tạo nội dung và nhà quảng cáo sẽ đồng ý, chẳng hạn như số lượng người xem duy nhất và vị trí địa lý của họ. Nhiều thông tin xếp hạng truyền thống hơn, chẳng hạn như thời gian người xem theo dõi một chương trình cụ thể, vẫn không thể đo lường trực tuyến bằng phần mềm của Nielsen.
Bất chấp lời hứa của mình, một hạn chế đáng kể của công cụ xếp hạng Nielsen mới là hiện tại nó bị giới hạn phát trực tuyến trên máy tính; nó chưa thể đo lượng người xem trên thiết bị di động. Eric Solomon, phó chủ tịch cấp cao của Nielson về Đo lường đối tượng kỹ thuật số toàn cầu, hiểu được những hạn chế nhưng xem việc phát hành công cụ là bước đầu tiên cần thiết. Những gì chúng tôi muốn làm với phi công là chứng minh khái niệm này. Chúng tôi muốn hiểu một số vấn đề có thể là gì trước khi chúng tôi phát hành thương mại, ông nói với tờ Wall Street Journal .
Mặc dù các mạng rõ ràng rất mong muốn áp dụng bất kỳ quy trình mới nào có thể tạo thêm doanh thu quảng cáo, nhưng cũng có những lợi ích từ những nỗ lực của Nielsen cho người tiêu dùng. Các dịch vụ phát trực tuyến sáng tạo như Ap4 có thể cung cấp cho người tiêu dùng một lựa chọn thú vị và cạnh tranh để xem nội dung truyền hình trực tuyến. Tuy nhiên, các dịch vụ này hiện đang bị khóa trong các cuộc chiến pháp lý và PR với các mạng lớn do chủ yếu là quyền quảng cáo. Nếu Nielsen có thể giới thiệu một tiêu chuẩn đo lường hiệu quả cho người xem trực tuyến, các dịch vụ như Ap4 có thể phát triển mạnh, cung cấp cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn và giá trị hơn nữa.
Tuy nhiên, cuối cùng, tất cả những gì nó nói đến là dữ liệu. Alan Wurtzel, chủ tịch nghiên cứu và phát triển truyền thông tại NBCUniversal, đã tóm tắt sự thất vọng của những người sáng tạo và phân phối nội dung. Ông nói chúng tôi không nhận được tín dụng, ông nói. Nếu bạn không thể đo lường được, bạn không thể bán nó.
