Có một vài lý do có thể khiến bạn không nhận được cuộc gọi trên Oppo A83. Như vậy, có thể mất một thời gian để xác định chính xác nguyên nhân của vấn đề này. Mặt khác, giải pháp cho vấn đề này có thể được tìm thấy trong cài đặt điện thoại của bạn.
Cụ thể, bạn có thể đã vô tình bật một số chế độ im lặng hoặc chuyển hướng tất cả các cuộc gọi của bạn sang một số khác. Dưới đây là danh sách các vấn đề phổ biến nhất và cách giải quyết chúng.
Cuộc gọi chuyển hướng
Các cuộc gọi của bạn có thể được chuyển tiếp đến một số khác, vì vậy bạn nên tắt tùy chọn này để bắt đầu nhận lại các cuộc gọi.
1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt
Khi ở trong ứng dụng Cài đặt, chọn Gọi để vào menu.
2. Chọn Cài đặt liên quan đến cuộc gọi của nhà điều hành
Bạn nên nhấn vào Cài đặt liên quan đến cuộc gọi của nhà điều hành trong menu Cuộc gọi và sau đó chọn Chuyển tiếp cuộc gọi.
3. Chọn Luôn chuyển tiếp
Sau khi bạn đã vào menu Chuyển tiếp cuộc gọi, hãy nhấn vào Luôn chuyển tiếp để nhận thêm hành động.
4. Chọn Tắt
Chạm vào nút Vô hiệu hóa để ngăn các cuộc gọi được chuyển tiếp.
Lỗi kết nối có thể xảy ra
Có thể xảy ra lỗi kết nối, khiến điện thoại của bạn không nhận được cuộc gọi đến. Một giải pháp đơn giản sẽ là khởi động lại điện thoại của bạn bằng cách tắt và bật lại.
Kiểm tra cài đặt của bạn
Bạn cũng nên đảm bảo rằng thẻ SIM của bạn đã được bật. Để kích hoạt nó, bạn cần làm như sau:
1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt
2. Chọn Dual SIM & Di động
3. Kích hoạt SIM nếu nó bị vô hiệu hóa
Ngoài ra, mạng bạn chọn có thể không có vùng phủ sóng cục bộ, vì vậy bạn cần thực hiện các bước sau để đảm bảo đó không phải là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn:
1. Khởi chạy Cài đặt
2. Chọn Dual SIM & Di động
3. Đặt Loại mạng ưa thích là 4G / 3G / 2G (Tự động)
Ngắt kết nối VPN
Nếu có kết nối VPN tùy chỉnh, đó có thể là lý do khiến bạn không nhận được bất kỳ cuộc gọi đến nào. Đây là cách đối phó với nó:
1. Khởi chạy Cài đặt
2. Chọn Dual SIM & Di động
3. Nhấn vào Thông tin thẻ SIM
4. Đặt lại tên điểm truy cập về mặc định
Chế độ máy bay
Đôi khi lý do bạn không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào có thể là do bạn vô tình bật chế độ Máy bay. Đây là cách bạn có thể kiểm tra nếu chế độ Máy bay được bật:
1. Vuốt xuống từ màn hình chính của bạn
Thao tác này sẽ hiển thị Trung tâm điều khiển của Oppo A83, nơi bạn có thể tìm thấy biểu tượng chế độ Máy bay.
2. Nhấn vào biểu tượng Chế độ máy bay
Nếu biểu tượng có màu trắng, nó báo hiệu Chế độ trên máy bay được kích hoạt, vì vậy bạn cần phải tắt nó.
Kiểm tra thẻ SIM của bạn
Bạn nên lấy thẻ SIM ra khỏi khay và kiểm tra xem có lỗi và hư hỏng không. Bạn cũng có thể nhẹ nhàng làm sạch thẻ bằng vải khô để loại bỏ bụi hoặc các hạt khác. Sau đó, bạn có thể lắp lại thẻ SIM để xem liệu phương pháp này có giải quyết được vấn đề không.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Vấn đề có thể không đứng về phía bạn, vì vậy nếu không có bước nào trước đây hoạt động, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ. Họ có thể gặp sự cố mạng hoặc các sự cố khác ảnh hưởng đến các cuộc gọi đến. Bạn nên đảm bảo rằng không có giới hạn trong tài khoản của bạn.
Cuộc gọi cuối cùng
Nếu không có phương pháp nào ở trên có ích, bạn có thể cần thực hiện thiết lập lại cứng trên điện thoại của mình. Trước khi bạn làm điều đó, hãy kiểm tra xem liệu một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt có gây ra sự cố không. Nếu một ứng dụng thực sự chặn các cuộc gọi đến, thiết lập lại mềm sẽ khắc phục sự cố.
Nhưng trong trường hợp điện thoại của bạn không thể nhận cuộc gọi ngay cả sau khi đặt lại, bạn nên mang nó đến cửa hàng sửa chữa.
