Tôi đã phải truy cập một trang web của khách hàng vào một ngày khác vì sự cố với ntoskrnl.exe trên máy tính Windows 7 của họ. Bỏ qua thực tế là họ nên nâng cấp hệ điều hành của họ nhiều năm trước, vấn đề họ gặp phải là quá trình này đã gây ra sự cố màn hình xanh thường xuyên. Nếu bạn cũng thấy Ntoskrnl.exe gây ra sự cố thì đây là cách khắc phục.
Ntoskrnl.exe là gì?
Ntoskrnl.exe là một quy trình Windows 7 cốt lõi, là một di sản từ Windows NT, do đó có tên. Nhân là một quá trình cốt lõi chăm sóc các chức năng thiết yếu của Windows. Trong trường hợp này, quản lý bộ nhớ, các quy trình cốt lõi và ảo hóa.
Đối với hầu hết các máy tính tiêu dùng, ảo hóa không được sử dụng, vì vậy Ntoskrnl.exe sẽ chỉ chịu trách nhiệm một phần cho các tiến trình RAM và Windows. Windows không thể hoạt động mà không có quá trình này vì vậy chúng tôi phải sửa nó để sử dụng máy tính. Vì lỗi gây ra sự cố và BSOD (Màn hình xanh chết chóc), chúng tôi phải sửa nó bằng mọi cách.
Như thường lệ, trong khi cú pháp lỗi có thể đề cập đến Ntoskrnl.exe, nó không phải là hạt nhân gây ra sự cố. Nó thường là một cái gì đó khác. Cho rằng Ntoskrnl.exe chăm sóc bộ nhớ, nó thường ảnh hưởng đến bộ nhớ khiến Ntoskrnl.exe bị sập. Nguyên nhân phổ biến là ép xung, trình điều khiển và phần cứng bộ nhớ. Thông thường, đó là hai vấn đề đầu tiên và không phải là vấn đề cuối cùng.
Khắc phục sự cố Ntoskrnl.exe gây ra sự cố
Để khắc phục sự cố, chúng ta cần thực hiện một trong hai điều sau. Nếu bạn ép xung hệ thống của mình, hãy thử chạy nó mà không ép xung để xem nó có ổn định không. Nếu có, hãy chạy một ứng dụng ổn định hoặc ép xung để xác định tốc độ và kiểm tra lại đồng hồ bộ nhớ ổn định hơn.
Nếu điều đó không hiệu quả hoặc bạn không ép xung, chúng ta cần phải làm một cái gì đó khác. Rất có thể đó là một trình điều khiển gây ra sự cố vì vậy chúng ta nên cập nhật tất cả những điều đó. Chúng tôi có thể tạo ra một kết xuất nhỏ sẽ cho bạn biết chính xác những gì đang diễn ra nhưng đó có thể là một nỗi đau. Nếu bạn muốn đi theo con đường đó, hãy xem trang này trên trang web của Microsoft.
Nếu không, hãy để chúng tôi cập nhật tất cả các trình điều khiển của chúng tôi. Vì dù sao đây cũng là một phần của dịch vụ dọn phòng Windows 7, nên đây là thời gian tốt.
Mở Trình quản lý thiết bị và thực hiện theo cách của bạn thông qua danh sách các thiết bị. Bạn nên cập nhật trình điều khiển đồ họa, trình điều khiển âm thanh, trình điều khiển mạng, trình điều khiển chipset, tiện ích quản lý đĩa nếu bạn có, bất kỳ trình điều khiển ngoại vi nào cho máy in, webcam, máy quét hoặc ổ cứng ngoài.
Sau đó thực hiện cập nhật Windows để đảm bảo bạn có tất cả các bản cập nhật có sẵn. Microsoft không còn xuất bản các bản cập nhật Windows 7 nhưng chúng tôi cần đảm bảo rằng bạn có những bản cập nhật sẵn có. Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn và đảm bảo tất cả các ổ đĩa đang hoạt động.
Nếu làm mới tất cả các trình điều khiển của bạn không dừng Ntoskrnl.exe gây ra sự cố, chúng ta nên kiểm tra tính toàn vẹn của tệp Windows.
- Mở một dòng lệnh như một quản trị viên.
- Loại dán 'dỡ / trực tuyến / dọn dẹp hình ảnh / khôi phục lại' và nhấn Enter.
- Hãy để quá trình hoàn thành.
Đây là tiện ích kiểm tra tệp của Windows sẽ xác minh tính toàn vẹn của các thư viện và tệp Windows. Nếu bất kỳ thiếu hoặc hỏng, Windows sẽ tải xuống một bản sao mới trong khi chúng có sẵn.
Nếu điều đó không hiệu quả, chúng ta cần sử dụng MemTest86 +. Đây là một tiện ích kiểm tra bộ nhớ tốt nhất trong lớp khi kiểm tra RAM.
- Tải xuống MemTest86 từ đây. Nếu bạn muốn ghi nó vào đĩa CD, hãy chọn bản sao phù hợp. Nếu không, sử dụng tùy chọn nhị phân có thể khởi động cho USB.
- Tạo ổ đĩa khởi động và khởi động lại máy tính của bạn. Để các phương tiện truyền thông tại chỗ.
- Chọn để khởi động từ phương tiện đó khi được nhắc và cho phép MemTest86 + tải.
- Chạy thử nghiệm ba lần riêng biệt và lưu ý bất kỳ lỗi nào nó tìm thấy.
Nếu MemTest86 + tìm thấy lỗi, trao đổi thanh RAM giữa các khe và chạy lại kiểm tra. Nếu MemTest86 + vẫn tìm thấy lỗi, bạn cần xác định xem đó là RAM hay khe cắm bo mạch chủ. Nếu lỗi di chuyển với RAM, nó có thể bị lỗi. Nếu các lỗi ở cùng một vị trí, đó có thể là bo mạch chủ.
Nếu bạn có RAM dự phòng hoặc đủ để chạy máy tính mà không có lỗi gây ra lỗi, hãy thực hiện trong một thời gian để xem lỗi có biến mất không. Nếu nó có vẻ là khe RAM trên bo mạch chủ gây ra lỗi, hãy sử dụng cái khác và theo dõi nó.
Phần lớn các lỗi Ntoskrnl.exe xảy ra trên máy tính Windows 7. Mặc dù kernel vẫn có trong Windows 8, nhưng phiên bản đó có vẻ ổn định hơn nhiều. Nếu, vì một số lý do, bạn vẫn đang chạy máy tính Windows 7 và thấy những lỗi này, bây giờ bạn biết phải làm gì.
Có cách nào khác để sửa lỗi Ntoskrnl.exe gây ra sự cố không? Hãy cho chúng tôi về họ dưới đây nếu bạn làm.
