Không thể nhận được các cuộc gọi điện thoại có thể là kết quả của các vấn đề khác nhau. Một số vấn đề bạn có thể tự giải quyết, nhưng vẫn có một số vấn đề cần sự giúp đỡ chuyên nghiệp. Thường xuyên hơn không, có một sự cố phần mềm khiến điện thoại của bạn không thể nhận cuộc gọi.
Có một vài điều mà bạn có thể làm để tìm ra nguyên nhân của vấn đề này, cũng như giải pháp. Để giúp bạn xác định thủ phạm, hãy tìm hiểu tất cả các lý do có thể khiến điện thoại của bạn không thể nhận được các cuộc gọi điện thoại.
Không phục vụ
Đây là lý do rõ ràng nhất khiến bạn không thể nhận được các cuộc gọi điện thoại. Khi điều này xảy ra, bạn thường sẽ không nhận được thông báo dịch vụ và thanh tín hiệu của bạn sẽ trống.
Đây là những gì bạn có thể làm nếu điều này xảy ra:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Kéo pin ra.
- Kéo thẻ SIM ra.
- Làm sạch thẻ SIM bằng vải khô mềm.
- Đặt nó trở lại vị trí của nó, đặt lại pin và bật điện thoại của bạn.
Nếu bạn vẫn không có tín hiệu, bạn có thể cần thay đổi cài đặt mạng.
Chuyển đến Cài đặt, sau đó nhấn vào Mạng di động, sau đó chọn Chế độ mạng. Chạm vào tùy chọn Kết nối tự động ở đầu trình đơn bật lên (LTE / WCDMA / GSM).
Chuyển đến Nhà khai thác mạng và sau đó nhấn vào Mạng tìm kiếm. Sau khi tìm kiếm xong, chọn nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Điều này sẽ khắc phục mọi sự cố mạng mà bạn có thể gặp phải và bạn sẽ có thể nhận lại các cuộc gọi điện thoại.
Nếu các cuộc gọi đến vẫn không đến, có một vài điều nữa bạn có thể làm.
Sự cố phần mềm
Nếu bạn chắc chắn rằng bạn có dịch vụ nhưng vẫn không thể nhận được các cuộc gọi điện thoại, có thể có một vấn đề phần mềm mà bạn cần phải giải quyết.
Điều tốt nhất mà bạn có thể làm để giải quyết hầu hết các sự cố phần mềm là đặt lại mềm cho điện thoại của bạn.
Cách thông thường để làm điều này thực sự không có gì khác hơn là tắt điện thoại của bạn, đợi khoảng 30 giây và sau đó bật lại nguồn. Bạn cũng có thể buộc khởi động lại điện thoại của mình bằng cách nhấn nút Nguồn và nút Giảm âm lượng cùng lúc và giữ chúng trong khoảng 10 đến 20 giây.
Điện thoại sẽ đặt lại, có thể khắc phục sự cố khiến điện thoại của bạn không thể nhận các cuộc gọi điện thoại.
Sự cố phần cứng
Nếu bạn đã thử các phương pháp sửa điện thoại ở trên nhưng nó không mang lại kết quả nào, có thể có lỗi với phần cứng điện thoại của bạn.
Khi điều này xảy ra, thực sự không có nhiều bạn có thể làm về nó. Thay vào đó, điều tốt nhất để làm là gọi cho dịch vụ khách hàng của Samsung và nhờ họ giúp đỡ. Ngoài ra, bạn có thể phải mang điện thoại của mình đến cửa hàng sửa chữa để kiểm tra sự cố phần cứng.
Lời cuối cùng
Đây là những lý do phổ biến nhất khiến bạn không thể nhận được các cuộc gọi điện thoại. Vì đây có thể là một vấn đề khá nghiêm trọng, điều tốt nhất nên làm là tìm ra giải pháp càng sớm càng tốt. Nếu bạn không thể tự khắc phục, đại diện của Samsung sẽ cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề này cho bạn.
