Chúng tôi đã nói chuyện vào đầu tuần này về các kế hoạch tiềm năng của Amazon để tăng chi phí dịch vụ Prime, cung cấp vận chuyển hai ngày không giới hạn cùng với hàng loạt lợi ích khác với mức phí 79 đô la mỗi năm. Giờ đây, đối thủ tập trung vào công nghệ Newegg đang bước vào cuộc cạnh tranh với Premier, dịch vụ 50 đô la mỗi năm cũng cung cấp cho các thành viên vận chuyển nhanh miễn phí.
Hiện có sẵn với bản dùng thử miễn phí 30 ngày, Newegg Premier hứa hẹn vận chuyển miễn phí trong 3 ngày hoặc ít hơn, cộng với giảm giá cho các tùy chọn giao hàng trong hai ngày và ngày hôm sau. Công ty cũng đang miễn phí vận chuyển và hoàn kho phí cho các khoản hoàn trả trong thời gian hoàn trả đủ điều kiện của một mặt hàng, cung cấp nhóm hỗ trợ khách hàng dành riêng cho các sản phẩm của chuyên gia và hứa hẹn sẽ cung cấp cho các thành viên thông báo sớm về bán hàng và sự kiện, cùng với các ưu đãi độc quyền.
Mặc dù Newegg đã mở rộng rất nhiều loại bán lẻ của mình trong những năm gần đây, công ty vẫn chủ yếu cung cấp phần cứng máy tính và điện tử, có nghĩa là chỉ những khách hàng có ý định mua hầu hết các mặt hàng này mới nên xem xét tư cách thành viên mới. Amazon cũng mang các linh kiện máy tính và thiết bị điện tử, nhưng, ít nhất là về danh mục trước đây, Newegg thường cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm hơn.
Nhưng cũng có những yếu tố khác để xem xét là tốt nếu so sánh hai dịch vụ. Mặc dù Amazon Prime cung cấp mức giảm giá tương tự cho vận chuyển vào ngày hôm sau như Newegg Premier, nhưng mức vận chuyển miễn phí tiêu chuẩn của công ty cho các thành viên là vận chuyển trong hai ngày, so với một ngày 3 ngày hoặc ít hơn đối với Premier. Các khách hàng gần kho của Newegg ở California, New Jersey và Tennessee có thể sẽ nhanh chóng nhận được các gói của họ, nhưng Newegg đơn giản là không thể cạnh tranh với mạng lưới phân phối rộng khắp của Amazon.
Một yếu tố chính khác là các dịch vụ truyền thông thưởng mà Amazon bao gồm với tư cách thành viên Prime, chẳng hạn như các chương trình truyền hình và phim trực tuyến và sách Kindle miễn phí thông qua Thư viện cho vay của Chủ sở hữu Kindle. Newegg không có gì dọc theo các dòng này để cung cấp cho các thành viên, với dịch vụ của mình tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm mua sắm và vận chuyển.
Với những lợi ích được cung cấp bởi Amazon Prime, công ty mất tiền với hầu hết các thành viên chỉ dựa trên phí thành viên, nhưng các báo cáo chỉ ra rằng điều đó bù đắp cho sự khác biệt thông qua các đơn đặt hàng gia tăng từ các thành viên Prime. Mặc dù tại thời điểm này, Newegg sẽ không mất tiền dựa trên phí hàng năm, nhưng cũng không tính đến việc nắm bắt doanh thu tăng tương tự từ các thành viên mà Amazon thích.
Tuy nhiên, với việc Amazon sẵn sàng tăng phí thành viên Prime trong những tháng tới và Newegg Premier đã rẻ hơn khoảng 30 đô la mỗi năm, dịch vụ mới thực sự có thể chứng minh sự phổ biến trong số những người mà phần cứng máy tính thường được trình bày trên bảng sao kê thẻ tín dụng hàng tháng của họ.
