Dịch vụ video Netflix đã đăng kết quả tích cực vào thứ Hai cho quý đầu tiên của năm 2013 và công ty hiện đang chuyển sang mở rộng sự hấp dẫn của mình đến một cơ sở khách hàng thậm chí còn rộng hơn. Đúng như dự đoán, Netflix đã công bố một kế hoạch gia đình mới để đáp ứng những người dùng nặng hơn về dịch vụ phát trực tuyến của họ.
Là một phần của gói chỉ phát trực tuyến 7, 99 đô la của công ty, người dùng bị giới hạn ở hai luồng video đồng thời. Khi phát trực tuyến trở nên phổ biến hơn mỗi năm và khi thư viện video Netflix phát triển, nhiều người đăng ký đang đạt đến giới hạn 2 luồng đó, theo Giám đốc điều hành của Netflix, ông Reed Hastings. Cho đến thứ Hai, giải pháp duy nhất cho các gia đình này là tạo thêm một tài khoản Netflix.
Với kế hoạch gia đình mới, có giá 11, 99 đô la Mỹ, giới hạn phát trực tuyến được tăng gấp đôi lên bốn. Mặc dù điều này sẽ không phù hợp với tất cả người dùng, nhưng công tắc này cung cấp cho các nhóm người đăng ký lớn hơn một chút dung lượng khi quản lý các luồng Netflix của họ.
Việc chuyển sang bốn luồng video đồng thời không ảnh hưởng đến chính sách đăng nhập tự do. Mặc dù tài khoản Netflix bị giới hạn ở hai hoặc bốn luồng đồng thời, không có giới hạn về số lượng máy tính hoặc thiết bị có thể đăng nhập vào một tài khoản cá nhân. Do đó, các gia đình lớn, cha mẹ có con học đại học hoặc thậm chí một nhóm bạn sống ở các vùng riêng biệt của đất nước đều có thể chia sẻ một tài khoản miễn là tất cả họ không xem nội dung cùng một lúc.
Trước báo cáo của công ty hôm thứ Hai, một số Netflix dự kiến sẽ đưa ra một sự thay đổi trong chính sách để đối phó với sự giám sát có thể tranh cãi này. Michael Pachter, một nhà phân tích của Wedbush Securities, ước tính rằng có tới 10 triệu người hiện đang tận dụng chính sách này để xem các luồng Netflix mà không phải trả tiền. Nhưng Netflix có thể sẽ phải đối mặt với phản ứng dữ dội của người tiêu dùng khác, tương tự như fiasco Qwikster vào cuối năm 2011, chẳng hạn như thay đổi.
Báo cáo hôm thứ Hai cũng là lần đầu tiên kể từ khi Netflix ra mắt sản phẩm gốc đầu tiên, House of Card, một bộ phim chính trị dựa trên miniseries năm 1990 của BBC cùng tên. Trong một bước đi táo bạo, Netflix đã phát hành tất cả 13 tập của mùa đầu tiên của chương trình, cho phép người dùng xem chương trình mà không bị gián đoạn hàng tuần giống như cách người dùng hiện đang xem các phần khác của các chương trình khác trên Netflix.
Giám đốc điều hành của Netflix, Reed Hastings
Mặc dù cung cấp các thử nghiệm miễn phí kéo dài một tháng cho phép khách hàng tiềm năng dễ dàng xem miễn phí toàn bộ mùa giải và sau đó hủy bỏ, ông Hastings nói với các nhà đầu tư rằng lịch phát hành thực sự có lợi cho công ty bằng cách củng cố thuộc tính thương hiệu của chúng tôi để giúp người tiêu dùng kiểm soát hoàn toàn Về cách thức và thời điểm họ thưởng thức giải trí của họ. Theo ông Hastings, thì có ít hơn 8.000 người, trong số hàng triệu thử nghiệm miễn phí trong quý.
Công ty cũng báo cáo rằng họ sẽ bắt đầu tung ra các hồ sơ cá nhân, một tính năng được chờ đợi từ lâu, trong những tháng tới. Hồ sơ sẽ cung cấp cho người dùng cá nhân một tài khoản một trải nghiệm độc đáo phù hợp với thị hiếu cụ thể của họ trong khi duyệt thư viện Netflix.
Mặc dù Netflix dường như đang bắn vào tất cả các trụ, nhưng thành công hồi sinh của nó có thể dẫn đến sự thất vọng từ người dùng khi công ty thực hiện một cách tiếp cận mới đối với các giao dịch nội dung. Vài năm gần đây đã chứng kiến Netflix bị bắt làm con tin bởi các công ty nội dung nhằm thu phí tăng đáng kể cho quyền phát trực tuyến phim và chương trình truyền hình của họ hoặc từ chối cấp phép hoàn toàn cho họ.
Với thành công ban đầu của thử nghiệm nội dung ban đầu và cuộc đảo chính để giành quyền đầu tiên cho các bộ phim Disney vào cuối năm ngoái, Netflix giờ đây có vẻ tự tin hơn trong cách tiếp cận các công ty nội dung. Lấy ví dụ, ông Hastings nói với các nhà đầu tư rằng công ty sẽ cho phép một thỏa thuận rộng rãi về nội dung của Viacom vào tháng tới, mặc dù hai công ty có thể tiếp tục đàm phán giấy phép cho các chương trình cụ thể. Điều này sẽ dẫn đến việc mất ngay lập tức nội dung phát trực tuyến phổ biến, bao gồm các mục yêu thích trẻ em như Dora the Explorer .
Tuy nhiên, hiện tại 29, 2 triệu người đăng ký của công ty dường như hài lòng và Phố Wall đã thưởng cho công ty một mức tăng có giá cổ phiếu (NFLX) tăng gần 23% tại thời điểm xuất bản.
