Vì vậy, máy tính của bạn bị nhiễm và bạn không biết phải làm gì. Các chương trình có thể phản hồi chậm hoặc một số chương trình có thể không phản hồi gì cả. Bạn có thể gặp sự cố không mong muốn hoặc nếu bạn mở tài nguyên hệ thống, bạn có thể thấy các yêu cầu cao hơn bình thường trên bộ xử lý, đĩa hoặc bộ nhớ của mình. Trong trường hợp xấu nhất, các máy tính bị nhiễm - chẳng hạn như với ransomware - có thể giữ tất cả các con tin cá nhân của bạn cho đến khi bạn trả tiền chuộc, hoặc ít nhất đó là những gì chúng muốn bạn tin! Có rất nhiều triệu chứng khác nhau mà máy tính của bạn có thể hiển thị khi bị nhiễm và đó chỉ là một số trong số chúng.
Tin tốt là ngày nay việc sửa máy tính bị nhiễm của bạn khá dễ dàng. Bạn có thể nghĩ rằng bạn cần mang PC hoặc máy tính xách tay của bạn đến cửa hàng sửa chữa máy tính để khắc phục thiệt hại, nhưng tự sửa nó bằng các công cụ trực tuyến miễn phí - hoặc thậm chí các công cụ đã được tích hợp sẵn - làm cho nó dễ dàng nhất có thể được tự làm
Và nếu bạn không chắc chắn cách tự làm, hãy chắc chắn gắn bó với chúng tôi - chúng tôi sẽ đưa bạn qua các bước để đưa máy tính của bạn trở lại bình thường. Hãy lặn xuống ngay.
Bạn có nên mang PC của bạn vào để được sửa chữa?
Câu hỏi về việc có nên đưa PC của bạn vào để loại bỏ vi rút hay không là chủ quan. Một số công ty sửa chữa máy tính sẽ tính phí cho bạn một cánh tay và một chân để loại bỏ vi rút, với giá khoảng một chiếc máy tính xách tay mới hoặc máy tính để bàn cấp thấp. Những nơi khác sẽ cung cấp các sản phẩm đặc biệt loại bỏ vi rút cho phép bạn đưa máy tính của mình hoạt động bình thường trở lại với giá rẻ. Mua sắm xung quanh và quyết định xem có đáng để tham gia, tự mình hoặc mua sắm một chiếc máy tính xách tay mới hay không và giải quyết rắc rối khi di chuyển tất cả các tệp của bạn. Câu trả lời là khác nhau đối với mọi người, nhưng rõ ràng, sự lựa chọn kinh tế nhất sẽ là tự mình thử và sửa nó.
Xác định vấn đề
Trước tiên, chúng tôi cần xác định xem máy tính của bạn có bị nhiễm hay không, bởi vì các sự cố bạn gặp phải có thể là triệu chứng của một sự cố khác với máy của bạn.
Vì vậy, trên PC hoặc máy tính xách tay của bạn, hãy vào menu Bắt đầu và nhấp vào biểu tượng bánh răng Cài đặt. Từ đây, chọn mục Cập nhật & Bảo mật, nhấp vào Windows Security, sau đó chọn Virus & bảo vệ mối đe dọa . Sau đó, nhấp vào Tùy chọn quét . Nếu bạn đang chạy bản dựng Windows 10 trước đó, nó có thể được gọi là Chạy bản quét nâng cao mới . Cuối cùng, nhấp vào Quét tùy chỉnh > Quét ngay bây giờ, sau đó chọn ổ đĩa mà bạn muốn Windows Defender chạy quét thủ công - nói chung, đây thường là ổ C: \ chính của bạn. Bạn cũng có thể chọn một nhóm thư mục cụ thể mà bạn muốn Windows Defender kiểm tra thay vào đó, về cơ bản là bất cứ nơi nào bạn nghi ngờ có vấn đề.
Windows Defender không phải lúc nào cũng tốt nhất
Bạn chắc chắn đã nghe nói về sự nguy hiểm của Windows Defender trước đây. Đây không phải là phần bảo vệ chống vi-rút tốt nhất hiện có, và như vậy, không phải lúc nào cũng có thể nhận ra liệu có vi-rút trên máy tính của bạn hay không. Không chỉ vậy, Windows Defender còn được biết là gây ra sự cố tương thích với các chương trình khác trên máy tính của bạn, chẳng hạn như trò chơi video hoặc ứng dụng khác. Vì vậy, nếu Windows Defender không chọn bất cứ thứ gì từ quá trình quét trong thời gian thực của nó, hãy để một mình quét thủ công mà chúng tôi mới bắt đầu, bạn có thể muốn xem xét thử một phần mềm chống vi-rút miễn phí khác, được thiết kế và xây dựng bởi bảo mật thực tế Công ty.
Vì vậy, hãy cho Malware Bytes tải xuống miễn phí. Làm theo các bước để tải xuống miễn phí, sau đó khởi động .exe trong thư mục Tải xuống của bạn. Điều này sẽ đưa bạn qua quá trình cài đặt. Thực hiện theo các bước mà trình hướng dẫn cài đặt sẽ đưa bạn đến khi chương trình được tải xuống.
Bây giờ, trước khi bắt đầu quét, chúng tôi cần phải tắt Windows Defender, vì nó đã được biết là gây ra xung đột với các chương trình chống vi-rút của bên thứ ba. Đôi khi, Windows Defender sẽ tự động vô hiệu hóa trong quá trình cài đặt chương trình chống vi-rút của bên thứ ba khác và đôi khi không. Điều đó nói rằng, chúng tôi có thể tạm thời vô hiệu hóa Windows Defender nếu nó không chạy quét với chương trình Malware Bytes mới. Đây là cách để tạm thời vô hiệu hóa nó:
- Tìm kiếm trên thanh Tìm kiếm cho Trung tâm bảo mật Windows Defender và mở ứng dụng.
- Nhấp vào Virus & bảo vệ mối đe dọa trên menu điều hướng bên trái.
- Chọn cài đặt chống vi-rút và đe dọa .
- Chuyển đổi bảo vệ thời gian thực sang vị trí Tắt .
Bây giờ, hãy mở Malware Bytes và nhấp vào tùy chọn Quét trong thanh menu. Sau đó, chọn Threat Scan và nhấn nút Start Scan màu xanh lớn. Phần mềm độc hại Byte sẽ tự động đi qua các tệp hệ thống của bạn và tìm kiếm các mối đe dọa lớn và nhỏ cho máy tính của bạn. Sau khi quét xong, Malware Bytes sẽ hỏi bạn phải làm gì với những mối đe dọa đó. Chọn các hộp bên cạnh danh sách các mối đe dọa, sau đó chọn Xóa Đã chọn .
Phần mềm độc hại Byte, như Windows Defender, có thể quyết định xóa hoàn toàn mối đe dọa, nhưng thường xuyên nhất, chúng bị cách ly.
Để cách ly hay xóa?
Khi quá trình quét kết thúc, thông thường, một chương trình chống vi-rút sẽ loại bỏ mọi vi-rút hoặc nhiễm trùng khỏi máy tính và đặt chúng vào ngân hàng kiểm dịch, thay vì xóa hoàn toàn chúng. Bạn có thể nghĩ rằng điều này tạo thêm một bước cho bạn để xóa chúng, nhưng việc kiểm dịch thực sự rất có lợi.
Nếu bạn đã từng quét trên máy tính của mình trước đây, có lẽ bạn đã nhận ra rằng các chương trình chống vi-rút không hoàn hảo. Đôi khi các chương trình chống vi-rút - ngay cả Windows Defender và Malware Bytes - sẽ phát hiện một ứng dụng mà bạn đã cài đặt như một mối đe dọa. Đây có thể là một cái gì đó ngớ ngẩn như ứng dụng giao tiếp nơi làm việc tức thì Slack hoặc một ứng dụng chỉnh sửa hình ảnh như Gimp. Bằng cách giữ các mối đe dọa bị cáo buộc, người dùng bị cách ly, người dùng có thể loại bỏ mối đe dọa một lần và mãi mãi bằng cách loại bỏ nó hoặc có thể khôi phục nó ngay lập tức vào máy tính nếu người dùng nhìn vào mối đe dọa và thấy rằng thực tế không phải vậy một mối đe dọa nào cả!
Vì vậy, nếu tất cả các mối đe dọa được chuyển đến ngân hàng kiểm dịch, điều đó có nghĩa là máy tính của bạn vẫn bị nhiễm bệnh? Câu trả lời là không! Khi một cái gì đó đã được kiểm dịch, mối đe dọa đã được chuyển đến ngân hàng kiểm dịch nơi nó được mã hóa và khóa để không có chương trình nào khác có thể truy cập được. Trong ngân hàng kiểm dịch, các mối đe dọa là vô hại và thậm chí không thể được truy cập bởi người dùng trên máy tính. Hoàn toàn an toàn để giữ chúng cách ly miễn là bạn muốn; chỉ cần biết rằng bạn luôn có thể truy cập vào ngân hàng kiểm dịch để đảm bảo rằng không có chương trình nào của bạn được xác định là mối đe dọa về tai nạn. Điều đáng nói là thỉnh thoảng bạn có thể muốn xóa các tệp bị cách ly, vì chúng vẫn tồn tại trên hệ thống, điều đó có nghĩa là chúng chiếm dung lượng ổ cứng. Nếu ổ cứng của bạn bắt đầu đầy - hoặc lâu trước đó - hãy xóa chúng để giải phóng dung lượng.
Khi bạn đã xác định rằng các chương trình hoặc tệp trong kiểm dịch không hoặc là mối đe dọa, bạn có thể chọn khôi phục chúng hoặc xóa chúng mãi mãi.
Điều gì xảy ra nếu phần mềm chống vi-rút không dọn sạch máy tính của tôi?
Nếu bạn thực hiện quét với Windows Defender và tải xuống một cái gì đó như Malware Bytes và vấn đề vẫn chưa được giải quyết, có thể có vấn đề với phần cứng hoặc thứ gì đó mà không chương trình nào có thể bắt được trong hệ thống tệp. Để đảm bảo nó không chỉ là một loại virus gây phiền nhiễu, chúng tôi có thể thiết lập lại PC của bạn, nó sẽ xóa tất cả các tệp và chương trình của bạn, mang lại cho bạn một khởi đầu mới. Hãy chắc chắn sao lưu mọi thứ có giá trị và quan trọng trước khi tiến hành.
Để thiết lập lại Windows 10:
- Mở menu Bắt đầu và bấm vào Cài đặt .
- Nhấp vào danh mục Cập nhật & bảo mật và điều hướng đến Recovery trong menu điều hướng.
- Trong phần Đặt lại PC này, nhấp vào Bắt đầu .
- Chọn Xóa mọi thứ . Một lần nữa, đảm bảo mọi thứ quan trọng đều được sao lưu trước khi tiếp tục.
- Tiếp theo, chọn Xóa tệp và làm sạch ổ đĩa .
- Windows sẽ cảnh báo bạn rằng bạn sẽ không thể quay lại bản dựng hệ điều hành trước đó bằng cách tiếp tục. Nếu bạn ổn với điều đó, nhấn Next .
- Cuối cùng, trên màn hình tiếp theo, bấm Đặt lại, rồi Tiếp tục khi lời nhắc xuất hiện.
Và đó là tất cả để có nó! Quá trình này có thể có khả năng mất đến vài giờ để hoàn thành để Windows dọn dẹp ổ đĩa của bạn đúng cách và an toàn. Khi bạn quay lại, bạn sẽ thiết lập Windows 10 như mới và hy vọng sẽ sử dụng một máy mới và không có vấn đề.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với máy của mình sau khi đặt lại Windows 10, bạn có thể gặp sự cố với một phần cứng. Điều đó, hoặc bạn có thể không có đủ RAM để xử lý những gì bạn đang làm với PC của mình - tham khảo kỹ thuật viên sửa chữa PC để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra, sau đó quyết định xem có nên sửa chữa máy tính của bạn hay tiết kiệm hơn để mua máy mới không một. Hoặc, tìm một số hướng dẫn trực tuyến để thử và chẩn đoán vấn đề cho chính bạn.
Đóng cửa
Như bạn có thể thấy, việc dọn dẹp một máy tính bị nhiễm cực kỳ dễ dàng. Hiếm khi nào hơn là chỉ sử dụng chương trình chống vi-rút mà bạn chọn, chạy quét, sau đó cách ly và loại bỏ sự cố. Đôi khi còn dễ hơn thế, vì nhiều chương trình như Malware Bytes hiện đang cung cấp bảo vệ thời gian thực, cho phép họ xác định các mối đe dọa khi chúng xảy ra và cách ly chúng ngay lập tức mà không cần bất kỳ tương tác nào của người dùng. Bạn vẫn sẽ phải vào danh sách kiểm dịch và chắc chắn rằng đó là một mối đe dọa thực sự, nhưng với thứ gì đó như Malware Bytes trên máy tính của bạn, bạn sẽ gần như không bao giờ phải quét thủ công để bảo vệ chống vi-rút nữa.
