, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các bước về cách khắc phục sự cố nhắn tin của Motorola Moto Z2. Điện thoại thông minh mới của Motorola, Moto Z2, được tích hợp nhiều tính năng tuyệt vời và thu được nhiều đánh giá tốt từ người dùng. Tuy nhiên, kể từ khi chiếc điện thoại hàng đầu mới này xuất hiện trên thị trường, đã có một số báo cáo về việc người dùng gặp sự cố không thể gửi tin nhắn văn bản của họ trên Moto Z2. Dưới đây, chúng tôi sẽ trình bày một số lý do phổ biến nhất đằng sau vấn đề này và một số mẹo và thủ thuật về cách giải quyết chúng.
Một trong những lý do khiến bạn không thể nhận được tin nhắn văn bản trên Motorola Moto Z2 là các vấn đề tương thích, chẳng hạn như người gửi sử dụng iPhone. Một vấn đề phổ biến khác là gửi tin nhắn văn bản đến các thiết bị không phải của Apple như điện thoại Android, Windows và Blackberry, vì nó có thể gây ra sự không tương thích nhỏ có thể là kết quả của dịch vụ nhắn tin iMessage.
Hai vấn đề này tồn tại trên Motorola Moto Z2 của bạn nếu thẻ SIM của bạn đã được sử dụng trước đây trên iPhone. Điều này xảy ra khi bạn đã chuyển thẻ SIM sang các thiết bị không phải của Apple và dịch vụ của bạn vẫn đang sử dụng iMessage theo mặc định. Bạn phải có thể tắt iMessage trước khi chuyển thẻ SIM. Nếu đây là trường hợp, chỉ người dùng thiết bị iOS khác mới có thể nhận tin nhắn của bạn ngay bây giờ. Dưới đây, chúng tôi sẽ giải thích làm thế nào bạn có thể khắc phục vấn đề này.
Khắc phục sự cố nhắn tin văn bản Motorola Moto Z2 của bạn:
- Lắp thẻ SIM của bạn (thẻ hiện được lắp trên điện thoại Motorola) trở lại thiết bị iPhone đã sử dụng trước đó
- Kết nối iPhone của bạn với mạng dữ liệu, LTE, 3G hoặc WiFi
- Tiếp tục với Cài đặt, sau đó chọn Tin nhắn và tắt iMessage từ đây
- Trả lại thẻ SIM của bạn cho Motorola Moto Z2 của bạn và kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề của bạn không
Nếu bạn không có iPhone cũ hoặc có quyền truy cập vào số này, bạn vẫn có thể khắc phục sự cố này. Tham khảo hướng dẫn Deregister iMessage. Một khi bạn đã vào màn hình iMessage hủy đăng ký, hãy tiếp tục với tùy chọn 'không còn iPhone của bạn' ở cuối trang và chọn nó. Nhập số điện thoại của bạn, sau đó chọn khu vực bạn đang ở, sau đó nhập số điện thoại của bạn. Nhấn vào Gửi mã để hoàn tất. Khi bạn đã nhận được mã trên điện thoại di động của mình, hãy nhập mã đó vào trường và nhấn Gửi.
Giờ đây, người dùng iPhone trước đây sẽ không còn gặp phải vấn đề không nhận được tin nhắn văn bản trên Motorola Moto Z2 của họ.
