Điện thoại thông minh hàng đầu mới nhất của Motorola, Moto Z2, được tích hợp nhiều tính năng tuyệt vời và được người dùng đánh giá tốt. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo các vấn đề như đóng băng. Vì vậy, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu cách khắc phục sự cố phổ biến này mà bạn có thể gặp phải trên Moto Z2. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách thực hiện.
Nhiều lý do tồn tại dẫn đến việc đóng băng và rơi của Motorola Moto Z2. Trước khi thử bất kỳ giải pháp được đề xuất nào, hãy đảm bảo bạn đã cập nhật lên phần mềm mới nhất, Motorola Moto Z2. Nếu sự cố vẫn còn tồn tại sau khi cập nhật, hãy làm theo các hướng dẫn từng bước dưới đây:
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Motorola Moto Z2 của bạn
Nếu vấn đề đóng băng trên thiết bị của bạn không thể được giải quyết bằng cách chỉ cập nhật phần mềm, tùy chọn tốt nhất tiếp theo của bạn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này có thể giải quyết vấn đề vì nó đặt lại điện thoại về cài đặt gốc mặc định của nó, như tên cho thấy. Để thực hiện việc này, trước tiên hãy đảm bảo bạn đã thực hiện sao lưu trên tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của mình, theo hướng dẫn về cách đặt lại nhà máy Motorola Moto Z2 .
Khắc phục sự cố sự cố bằng cách xóa ứng dụng xấu
Các ứng dụng của bên thứ ba xấu là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến Motorola Moto Z2 bị sập. Điều quan trọng là phải xác minh các ứng dụng trước khi tải xuống chúng, bằng cách kiểm tra đánh giá của người dùng trên cửa hàng Google Play. Bạn có thể tìm thấy những khiếu nại khác của người dùng đã tải xuống các ứng dụng tương tự. Vì Motorola không có quyền kiểm soát đối với các ứng dụng của bên thứ ba, điều này phụ thuộc vào nhà phát triển ứng dụng riêng lẻ về cách họ có thể cải thiện ứng dụng của mình. Bạn có thể xóa ứng dụng bị sập nếu không được sửa.
Không đủ bộ nhớ
Bạn có thể không đủ bộ nhớ trên thiết bị, điều này gây ra sự cố đóng băng hoặc điện thoại của bạn bị sập. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách gỡ cài đặt các ứng dụng không còn cần thiết hoặc bằng cách xóa các tệp chiếm quá nhiều dung lượng và không được sử dụng thường xuyên.
Vấn đề bộ nhớ
Khi bạn không khởi động lại thiết bị trong một thời gian dài, quá nhiều RAM sẽ được sử dụng. Khi bạn thiếu RAM, các ứng dụng bắt đầu đóng băng vì bạn không có đủ bộ nhớ để chạy thêm bất kỳ chương trình mới nào. Điều này cho phép điện thoại gặp sự cố. Khởi động lại điện thoại của bạn có thể giải quyết vấn đề này. Nếu không, bạn có thể thử các bước sau:
- Chọn Ứng dụng từ màn hình chính
- Tìm Quản lý ứng dụng bằng cách vuốt và nhấn
- Chọn ứng dụng gặp sự cố
- Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache
Đây là những sự cố phần mềm phổ biến nhất có thể dẫn đến điện thoại của bạn bị sập. Nếu các bước này không giải quyết được vấn đề, nó có thể liên quan đến phần cứng và có thể cần được kỹ thuật viên xem xét.
