Mike Sievert là COO mới của T-Mobile, sau khi CEO John Legere tuyên bố rằng Mike Sievert sẽ là Giám đốc điều hành đầu tiên của Un-carrier. Trước khi trở thành COO, Mike Sievert là Giám đốc Tiếp thị của T-Mobile. Những thay đổi khác trong đội ngũ điều hành tại T-Mobile bao gồm việc thăng chức Ami Silverman lên Phó chủ tịch điều hành bán lẻ và lắp đặt đơn vị kinh doanh cũ của MetroPCS COO Tom Keys ở vị trí mới của Chủ tịch - Kênh gián tiếp T-Mobile.
Nó được giải thích rằng vai trò mới của Mike Sievert sẽ chịu trách nhiệm cho một số sáng kiến đối mặt với người tiêu dùng, theo TmoNews:
Trong bản ghi nhớ cho nhân viên - điều mà chúng tôi đã có thể xem xét (nhờ các nguồn của chúng tôi) - Legere tuyên bố rằng ông đã tạo ra vị trí cho Sievert. Trách nhiệm của anh ấy sẽ bao gồm hướng dẫn tất cả các hoạt động của khách hàng đối với doanh nghiệp, trong vai trò mà anh ấy chịu trách nhiệm tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng cho tất cả các kênh phân phối cả trực tiếp và gián tiếp, cho mỗi thương hiệu của công ty.
Nguồn:
