Bạn đang gặp vấn đề khi nhận cuộc gọi trên iPhone X? Là một số hoặc tất cả các cuộc gọi của bạn sẽ trực tiếp vào hộp thư thoại? Đây là những vấn đề phổ biến không có giải pháp đơn giản.
May mắn thay, có một vài thủ thuật khắc phục sự cố bạn có thể thử. Trước khi bạn thực hiện cuộc hẹn đó tại Genius Bar, hãy xem các mẹo bên dưới.
Tắt Tắt Đừng làm phiền
Đôi khi, một chiếc iPhone X sẽ xuất xưởng với tính năng Không làm phiền được bật. Nếu bạn gặp sự cố với việc nhận cuộc gọi, hãy đảm bảo tính năng này bị tắt.
Để xem lại cài đặt Không làm phiền, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt chung và kiểm tra xem tính năng này đã bị tắt. Trong khi bạn ở đó, cũng đảm bảo rằng Thủ công và Lập lịch cũng được tắt.
Đặt lại Cài đặt mạng
Nếu công tắc Không làm phiền của bạn đã tắt và bạn không có số trong danh sách chặn, bạn cũng có thể muốn đặt lại cài đặt mạng của mình.
Bước 1 - Cài đặt truy cập
Bạn có thể đặt lại cài đặt mạng của mình bằng cách truy cập menu Cài đặt chung. Đầu tiên, chạm vào ứng dụng Cài đặt của bạn và đi đến Chung.
Bước 2 - Đặt lại
Từ menu Chung của bạn, hãy nhấn vào Đặt lại để truy cập các tùy chọn đặt lại và sau đó nhấn vào Cài đặt lại mạng Cài đặt mạng Cài đặt lại từ menu phụ. Bạn có thể phải nhập mật khẩu hoặc xác nhận hành động của bạn. Nhập thông tin phù hợp khi được nhắc và đợi điện thoại xóa thông tin mạng của bạn.
Sao lưu và khôi phục
Điều cuối cùng bạn có thể thử là thực hiện sao lưu và khôi phục. Bạn có thể thực hiện việc này không dây với iCloud hoặc sử dụng cáp USB để kết nối iPhone X với máy tính và iTunes.
Sao lưu và khôi phục bằng iTunes
Bước 1 - Kết nối thiết bị của bạn và mở iTunes
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản iTunes mới nhất. Nếu vậy, hãy kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB hoặc Lightning.
Bước 2 - Sao lưu dữ liệu của bạn
Khi máy tính của bạn nhận ra thiết bị của bạn, hãy mở iTunes và chọn ra Back Back Now ngay từ menu iTunes. Làm điều này sẽ tự sao lưu dữ liệu iPhone của bạn.
Bước 3 - Khôi phục điện thoại của bạn
Sau khi dữ liệu của bạn được sao lưu, bạn sẽ cần khôi phục điện thoại của mình. Làm điều này khôi phục cài đặt gốc, vì vậy thông tin của bạn cần được sao lưu trước khi thực hiện việc này.
Khôi phục điện thoại của bạn chỉ đơn giản bằng cách chọn Phục hồi Sao lưu Sao lưu từ menu iTunes. Nút này được đặt bên cạnh nút của Back Back Now Now. Đợi điện thoại của bạn khôi phục cài đặt gốc.
Sau khi khôi phục hoàn tất, iPhone X của bạn sẽ khởi động lại. Khi bạn được chào đón bởi màn hình Hello Hello, bạn đã sẵn sàng thực hiện lại thiết lập ban đầu.
Sao lưu và khôi phục bằng iCloud
Bước 1 - Sao lưu vào iCloud
Đầu tiên, bạn cần sao lưu dữ liệu của mình lên iCloud. Bạn có thể thực hiện việc này một cách thủ công bằng cách truy cập iCloud Backup từ tính năng iCloud của bạn. Đảm bảo rằng Sao lưu iCloud của bạn được bật và sau đó chạm vào Sao lưu ngay bây giờ, để sao lưu thiết bị của bạn.
Bước 2 - Khôi phục
Sau khi bạn hoàn tất sao lưu thông tin của mình, đã đến lúc khôi phục cài đặt của bạn. Từ ứng dụng Cài đặt của bạn, đi đến Chung và sau đó nhấn vào tùy chọn Đặt lại.
Tiếp theo, chọn xóa Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Bạn cũng có thể được nhắc nhập Apple ID của mình trong quá trình này.
Bây giờ bạn chỉ phải đợi điện thoại của mình đặt lại, có thể mất vài phút để hoàn tất. Sau khi hoàn tất, iPhone X của bạn sẽ khởi động lại và đưa bạn trở lại màn hình thiết lập.
Từ đây, bạn có thể chọn khôi phục từ Sao lưu iCloud hoặc Sao lưu iTunes. Bạn cũng có thể chọn thiết lập làm iPhone mới.
Suy nghĩ cuối cùng
Nếu sau khi thử các mẹo khắc phục sự cố này mà bạn vẫn gặp sự cố khi nhận các cuộc gọi đến, có lẽ đã đến lúc thực hiện cuộc hẹn đó tại Genius Bar. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Apple hoặc đặt lịch hẹn tại cửa hàng Apple gần nhất của bạn.
