Bạn gọi cho ai khi điện thoại thông minh của bạn tắt tiếng hoàn toàn? Chúng tôi không biết số này, nhưng chúng tôi chắc chắn có thể làm sáng tỏ vấn đề bực bội này và giúp bạn khắc phục sự cố khi HTC U11 của bạn đột nhiên từ chối phát ra bất kỳ âm thanh nào.
Việc thiếu âm thanh có thể xảy ra vì một loạt lý do, không chỉ bao gồm phần mềm bị lỗi mà còn chỉ ra một số vấn đề phần cứng có thể xảy ra. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, lý do ít phức tạp hơn.
Hãy tiến hành các mẹo để thử và khôi phục âm thanh cho HTC U11 của bạn.
BƯỚC 1: Kiểm tra bụi bẩn
Đôi khi, bạn cần phải có được những điều cơ bản trước tiên, chẳng hạn như làm sạch loa của bạn. Nghe có vẻ ngớ ngẩn, có thể có một số bụi bẩn chặn chúng. Bạn chỉ có thể thử và chạy một miếng bông gòn qua chúng, hoặc bạn có thể mua một lon khí nén và thổi bụi bẩn ra khỏi loa. Nếu nắp của U11 của bạn đang chặn loa của bạn, hãy thử tháo nó ra và kiểm tra để chắc chắn. Điều này có thể hoạt động, đặc biệt là khi âm thanh từ điện thoại của bạn bị bóp nghẹt hoặc rất yên tĩnh.
BƯỚC 2: Kiểm tra điều khiển âm lượng
Nếu bạn hoàn toàn không thể nghe thấy âm thanh, bạn cũng nên kiểm tra các nút điều chỉnh âm lượng. Đôi khi các giải pháp đơn giản nhất là những giải pháp thực hiện công việc. Đầu tiên, nhấn các phím Tăng âm lượng và Giảm âm lượng để xem âm lượng của bạn được đặt ở đâu.
BƯỚC 3: Kiểm tra chế độ DND
Kiểm tra cài đặt Không làm phiền (DND) của U11 là bước tiếp theo. Trượt hai ngón tay xuống từ trên cùng của màn hình điện thoại của bạn và nhấn vào biểu tượng Không làm phiền biểu tượng để chuyển đổi giữa chế độ im lặng và tắt.
BƯỚC 4: Kiểm tra chế độ máy bay
Một bước quan trọng khác là kiểm tra xem bạn không kích hoạt Chế độ trên máy bay một cách tình cờ. Mặc dù nó sẽ không cắt âm thanh, nhưng nó sẽ vô hiệu hóa truy cập internet của bạn cũng như mọi kết nối Bluetooth. Nếu bạn nhận thấy sự cố âm thanh đột ngột khi xem video phát trực tuyến hoặc tai nghe không dây của bạn bị ngắt kết nối - đó có thể là lý do.
BƯỚC 5: Đặt lại mềm
Đôi khi một khởi động lại đơn giản của HTC U11 của bạn là đủ để giải quyết các vấn đề âm thanh. Tất cả bạn phải làm là nhấn nút Nguồn và giữ và sau đó nhấn Khởi động lại .
Nếu điện thoại của bạn không phản hồi khi bạn chạm vào màn hình hoặc nhấn các nút, sau đó nhấn và giữ Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị rung và sau đó nhả cả hai nút. Có thể mất tới 15 giây trước khi rung rung vào.
BƯỚC 6: Kiểm tra cập nhật
Có khả năng bạn đang gặp sự cố âm thanh do lỗi phần mềm hệ thống. Đảm bảo rằng HTC U11 của bạn đang trực tuyến, sau đó vuốt lên từ Màn hình chính, tìm và nhấn Cài đặt . Tiếp theo, nhấn Giới thiệu, chọn Cập nhật phần mềm, sau đó nhấn Kiểm tra ngay .
BƯỚC 7: Xóa bộ nhớ cache ứng dụng và / hoặc dữ liệu ứng dụng
Một số ứng dụng có thể gây ra sự cố cho hệ thống điện thoại của bạn ảnh hưởng trực tiếp đến loa. Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thử làm sạch bộ đệm ứng dụng của mình. Nếu bạn nghi ngờ rằng một ứng dụng nào đó có thể chặn âm thanh, bạn có thể sử dụng tùy chọn Clear App Data để chỉ xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng điều này sẽ xóa sạch thông tin đăng nhập, tùy chọn và dữ liệu cá nhân khác mà bạn đã lưu trữ cho ứng dụng cụ thể đó.
BƯỚC 8: Khôi phục cài đặt gốc
Điều này nên được sử dụng như là phương sách cuối cùng để khôi phục âm thanh của bạn. Khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa điện thoại của bạn về trạng thái như mới và điều đó cũng có nghĩa là mất tất cả dữ liệu của bạn . Bạn nên sao lưu HTC U11 trước khi cố gắng giải quyết vấn đề theo cách này.
Phần kết luận
Nếu không có giải pháp nào ở trên giúp được, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của HTC để tìm hiểu về các lựa chọn của mình. Bất kể bạn quyết định điều gì, hãy đảm bảo sao lưu điện thoại trước khi gửi đi sửa chữa. Trong nhiều trường hợp, bạn có thể gặp may mắn và giải quyết vấn đề theo bảo hành hiện có của bạn.
Bạn đã bao giờ có một vấn đề liên quan đến âm thanh trên HTC U11 của bạn? Làm thế nào bạn giải quyết nó? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.
