Không có gì lạ khi gặp sự cố màn hình đen trên hầu hết các điện thoại thông minh giống như một số người dùng đã báo cáo về Sony Xperia XZ của họ. Với vấn đề này, mọi thứ dường như chỉ hoạt động tốt, bao gồm các nút ngoại trừ màn hình sẽ vẫn đen và không phản hồi. Đây là một vấn đề phổ biến mặc dù nó ảnh hưởng ngẫu nhiên đến Sony Xperia XZ. Có nhiều biện pháp khắc phục vấn đề này như được minh họa trong các giải pháp dưới đây;
Chế độ phục hồi Khởi động và xóa phân vùng bộ đệm
Bạn có thể thử giải quyết vấn đề màn hình đen bằng cách khởi động điện thoại thông minh của bạn vào chế độ khôi phục sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache. Để vào chế độ phục hồi đơn giản như;
- Nhấn và giữ nút tăng âm lượng cùng với nút nguồn và nút home. Sau đó, ngay khi bạn cảm thấy rung, chỉ nhả nút nguồn nhưng vẫn giữ nút tăng âm lượng và nút home.
- Tiếp tục giữ hai nút còn lại cho đến khi bạn thấy màn hình Phục hồi hệ thống Android.
- Đánh dấu và chọn tùy chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách sử dụng các nút giảm âm lượng và nút nguồn tương ứng.
- Sony Xperia XZ của bạn sẽ tự động khởi động lại sau khi phân vùng bộ đệm hoàn tất xóa.
Có một hướng dẫn chi tiết hơn minh họa cách xóa bộ nhớ cache trên Xperia XZ
Đặt lại Cài đặt gốc trên Xperia XZ
Đôi khi, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache không cung cấp giải pháp hoàn hảo cho sự cố màn hình đen trên Xperia XZ nhưng bạn vẫn có thể cố gắng giải quyết vấn đề bằng tùy chọn khôi phục cài đặt gốc. Dưới đây là hướng dẫn thay thế về cách đặt lại nhà máy cho Xperia XZ .
Sao lưu các tệp của bạn là bắt buộc để đảm bảo rằng tất cả dữ liệu của bạn được an toàn ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc.
Hỗ trợ kỹ thuật như là phương sách cuối cùng
Với mọi giải pháp không mang lại kết quả, có thể bạn sẽ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc trao Sony Xperia XZ cho một kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và có trình độ. Kỹ thuật viên sẽ có thể xác định xem điện thoại thông minh có bị hỏng quá hay không và nếu có thể thì một bộ phận thay thế sẽ được cung cấp để thử và khắc phục sự cố màn hình đen trên Sony Xperia XZ của bạn.
