Amazon là thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới và nó cung cấp hàng triệu sản phẩm. Điều đó đang được nói, nó không thể theo dõi tất cả các sản phẩm, mặc dù nó có hàng ngàn nhân viên. Đánh giá trên Amazon giúp ích rất nhiều vì họ cho phép mỗi sản phẩm được xếp hạng riêng.
Xem thêm bài viết của chúng tôi Cách phản chiếu iPhone bằng Amazon Fire TV Stick
Amazon cũng là nguồn đánh giá cá nhân lớn nhất trên Internet. Hệ thống đánh giá của họ rất có chức năng, nhưng một số người dùng cố gắng lạm dụng nó để lợi thế của họ. Khi duyệt trên Amazon, hãy cẩn thận với các đánh giá giả mạo. Họ có thể lôi kéo bạn mua một sản phẩm không nhất thiết phải tốt như quảng cáo.
Mặt khác, một số người đưa ra những đánh giá tiêu cực về một sản phẩm tốt chỉ để làm tổn thương đối thủ cạnh tranh của họ. Đọc tiếp nếu bạn muốn biết cách báo cáo đánh giá giả trên Amazon và một số cách khác để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của bạn.
Cách báo cáo đánh giá
Đã từng có một tùy chọn để đánh giá một đánh giá là không có ích, nhưng Amazon đã loại bỏ nó một thời gian trước đây. Vì vậy, tất cả những gì bạn có thể làm là báo cáo đánh giá bạn cho là giả mạo hoặc gây hiểu lầm. Đây là cách thực hiện từng bước:
- Mở Amazon và tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
- Cuộn xuống gần cuối trang, nơi đặt tất cả các đánh giá.
- Nhấp vào Báo cáo lạm dụng LỊCH SỬ dưới đây xem xét bạn thấy lạm dụng.
- Amazon cũng đã loại bỏ tính năng mà bạn có thể nhận xét về lý do tại sao bạn báo cáo đánh giá.
- Tất cả những gì còn lại phải làm là nhấp vào nút báo cáo để xác nhận.
Nó có thể không cảm thấy như làm điều này có nhiều tác động, nhưng đó là một bước đi đúng hướng. Báo cáo của bạn nên đặt người chịu trách nhiệm trong tầm nhìn của Amazon, đặc biệt là nếu nhiều người làm điều tương tự. Điều này có thể dẫn đến việc loại bỏ các đánh giá giả và cuối cùng thậm chí có thể cấm những người viết chúng đăng bài đánh giá mới.
Các biện pháp bổ sung bạn có thể thực hiện
Trong trường hợp bạn không cảm thấy báo cáo đánh giá giả là đủ, bạn có thể thực hiện thêm một số bước để chống lại chúng. Dưới đây là những gì bạn có thể làm.
Gửi email cho Amazon
Một cách khác để báo cáo lạm dụng trên Amazon là gửi email cho họ về bất kỳ nghi ngờ nào của bạn. Bạn nên gửi email đến, với càng nhiều chi tiết bạn có thể cung cấp. Bạn nên cung cấp các liên kết trực tiếp đến cả sản phẩm và đánh giá đang làm phiền bạn. Thêm ảnh chụp màn hình cũng sẽ không làm hại.
Có thể bạn sẽ không nhận được phản hồi, nhưng chắc chắn họ sẽ xem xét người dùng này lan truyền các đánh giá giả mạo và dừng lại ở đó. Amazon có các quy tắc và hình phạt rất nghiêm ngặt khi nói đến quảng cáo giả mạo. Bất kỳ người bán nào cung cấp tiền hoàn lại, giảm giá hoặc các cách bồi thường khác cho các đánh giá sửa đổi hoặc giả mạo trong danh sách sản phẩm của họ phải được báo cáo.
Nếu bạn cho Amazon biết về những người vi phạm quy định của họ, họ chắc chắn sẽ có hành động chống lại họ.
Viết đánh giá của riêng bạn
Vì vậy, bạn đã mua một sản phẩm sau khi đọc các đánh giá tích cực và họ hóa ra giả? Bạn có thể để lại đánh giá của riêng bạn, nói sự thật với những người khác có thể quan tâm đến sản phẩm. Nếu tất cả những người bị lừa đảo hoặc thất vọng bởi một sản phẩm nào đó đều để lại một đánh giá xấu, cuối cùng họ sẽ xếp chồng lên nhau để những người khác không thể tránh được.
Hãy nhớ là dân sự và tôn trọng các nguyên tắc do Amazon đặt ra. Bạn không muốn đánh giá của mình bị xóa vì bạn quá xúc động.
Trả lại một sản phẩm làm bạn thất vọng
Thậm chí tốt hơn là viết đánh giá, bạn có thể trả lại sản phẩm cho Amazon và lấy lại tiền. Điều này sẽ làm tổn thương người bán nhiều nhất. Amazon sẽ thông báo trong trường hợp sản phẩm được trả lại nhiều lần.
Đáng buồn thay, bạn không thể chỉ định bạn đã trả lại đơn đặt hàng của mình do đánh giá giả, nhưng bạn có thể chọn mô tả trang web không chính xác của Cameron hoặc bị lỗi hoặc không hoạt động. Tuy nhiên, bạn có thể nhận xét khi trả lại một sản phẩm và cho Amazon biết rằng một danh sách sản phẩm cụ thể bị đánh giá với các đánh giá giả mạo.
Bạn rất có thể sẽ mất một ít tiền trong quá trình này, nhưng việc trả lại sản phẩm là một tuyên bố táo bạo với Amazon rằng bạn là người tiêu dùng sẽ không tha thứ cho các sản phẩm lừa đảo và đánh giá trên trang web của họ.
Kiên nhẫn thanh toán
Về lâu dài, sự kiên nhẫn của bạn sẽ được đền đáp. Quá trình báo cáo đánh giá giả có thể dễ dàng từ phía bạn, nhưng Amazon sẽ dành thời gian để đảm bảo khiếu nại của bạn là đúng. Trừng phạt rất có thể sẽ không đến nhanh chóng, nhưng cuối cùng nó sẽ đến.
Hãy chắc chắn để thực hiện nghiên cứu của bạn trước khi bạn mua sản phẩm trên Amazon. Trong biển sản phẩm mà Amazon cung cấp, một số trong số chúng bị ràng buộc là không hợp pháp.
