Discord chỉ mới xuất hiện được vài năm nhưng đã phát triển thành một trong những công cụ phổ biến nhất dành cho các game thủ tìm kiếm dịch vụ văn bản và VoIP miễn phí. Sự tăng trưởng đó đã chứng kiến sự lên xuống của nhiều cộng đồng game dựa trên máy chủ. Discord cho tất cả các thành viên của mình cơ hội tạo máy chủ của riêng họ và thúc đẩy tăng trưởng dựa trên nhu cầu của thành viên. Như bạn có thể hiểu, không phải tất cả các cộng đồng máy chủ đều được tạo ra như nhau và đôi khi, một số máy chủ được tạo ra với giá thấp hơn các vấn đề pháp lý.
Cũng xem bài viết của chúng tôi Thế nào là Mute địa phương trong Discord
Nền tảng cung cấp cho người dùng Nguyên tắc cộng đồng, khi không quan tâm, sẽ có hậu quả. Tùy thuộc vào các thành viên của các máy chủ này, ngay cả những người mới truy cập, để đảm bảo rằng mỗi máy chủ đều được cập nhật. Đối với những người không tuân theo các thông số của hướng dẫn (hoặc luật), Discord có cách để bạn báo cáo chúng.
Báo cáo máy chủ Discord
đường dẫn nhanh
- Báo cáo máy chủ Discord
- Nguyên tắc cộng đồng
- Kích hoạt chế độ nhà phát triển
- Lấy ID cần thiết để báo cáo
- ID máy chủ
- LIÊN KẾT THÔNG ĐIỆP
- ID người dùng
- BÁO CÁO
- Rút lại báo cáo
Quá trình báo cáo máy chủ về cơ bản giống như khi bạn báo cáo một người dùng hoặc tin nhắn cá nhân. Bạn sẽ chỉ cần một chút thông tin thêm. Trước khi bạn có thể yêu cầu nhóm Tin cậy & An toàn của Discord bắt đầu điều tra về vấn đề này, có một vài điều bạn sẽ phải làm.
Nguyên tắc cộng đồng
Để tránh rủi ro báo cáo máy chủ vẫn còn trong hướng dẫn, trước tiên bạn nên cung cấp cho họ một lần nữa. Bằng cách báo cáo một máy chủ tiếp tục tuân theo các hướng dẫn, nó có thể được coi là quấy rối có chủ đích và thực sự có thể thấy bạn ngồi ghế nóng. Vì vậy, hãy làm cho mình một ưu tiên và làm một chút đọc nhẹ đầu tiên.
Để biết nhanh những điều mà người điều hành của Discord cho là không thể chịu đựng được:
- Quấy rối
- Tin nhắn rác
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
- Chia sẻ nội dung khiêu dâm trẻ em
- Tôn vinh hoặc thúc đẩy tự tử hoặc tự làm hại mình
- Phân phối virus
- Đe dọa người dùng khác
- Chia sẻ hình ảnh của máu me hoặc tàn ác động vật
Bạn cũng nên đảm bảo rằng đây là sự cố trên toàn máy chủ thay vì một hoặc hai người dùng. Báo cáo toàn bộ máy chủ chỉ cho một vài sự bừa bãi của các thành viên là một điều cực kỳ khó khăn. Bạn thậm chí có thể tránh báo cáo hoàn toàn bằng cách liên hệ với quản trị viên hoặc chủ sở hữu của máy chủ và thông báo cho họ về các vi phạm. Tất nhiên, nếu họ ổn với nó hoặc tình cờ tham gia, thì việc báo cáo máy chủ có vẻ hợp lý hơn nhiều.
Bất cứ điều gì không được nêu trong danh sách trên, có thể là khôn ngoan khi liên hệ với bất kỳ người điều hành nào trước khi đưa vào một báo cáo chính thức. Một lần nữa, một cá nhân không nên là nguyên nhân cho toàn bộ máy chủ đi xuống. Những người chịu trách nhiệm có thể dễ dàng nói chuyện, đá hoặc cấm cá nhân hoặc cá nhân chịu trách nhiệm, do đó phủ nhận sự cần thiết phải leo thang.
Ngay cả với tất cả những điều đó, bạn cũng có thể tắt tiếng hoặc chặn cá nhân khiến bạn căng thẳng, vì vậy bạn sẽ không thấy tin nhắn của họ nữa. Cứ như thể chúng không tồn tại. Tuy nhiên, đối với toàn bộ máy chủ bị vi phạm, tốt nhất bạn nên thu thập một số thông tin trước khi đưa ra bất kỳ khối nào.
Bằng chứng là quan trọng, vì vậy, bất kể những gì bạn đã thấy, đọc hoặc nghe trên máy chủ, bạn sẽ cần phải xem xét tất cả. Điều này là để bạn có thể thu thập từng ID cho người dùng và tin nhắn liên quan. Càng nhiều bằng chứng để sao lưu yêu cầu của bạn, thì tốt hơn. Hãy chắc chắn rằng bạn giữ tất cả các tin nhắn, hình ảnh và ID cho đến khi bạn thêm chúng vào báo cáo của mình.
Trước khi bạn có thể lấy ID, bạn sẽ cần bật Chế độ nhà phát triển .
Kích hoạt chế độ nhà phát triển
Đối với những người sử dụng Discord trên thiết bị iOS, bạn không nhất thiết phải bật Chế độ nhà phát triển để báo cáo tin nhắn. Chỉ cần giữ ngón tay của bạn trên đầu của bất kỳ tin nhắn nào bạn muốn báo cáo và nhấn vào tùy chọn Báo cáo lớn, màu đỏ khi nó bật lên trên màn hình. Chọn lý do để báo cáo tin nhắn và sau đó nhấn Báo cáo ở dưới cùng của cửa sổ.
Tuy nhiên, để báo cáo máy chủ, bạn vẫn sẽ cần ID máy chủ sẽ yêu cầu Chế độ nhà phát triển được bật. Ngoài ra, tôi đã nói rằng mỗi bit bằng chứng đều có ích thay vì báo cáo một hoặc hai tin nhắn, bạn cũng nên thu thập ID cho những người đó.
Trước khi nộp báo cáo, sẽ cần một chút thông tin sau:
- ID máy chủ cho mọi máy chủ bạn dự định báo cáo. Mỗi máy chủ có ID riêng, vì vậy hãy chắc chắn ghi lại ID nào thuộc về máy chủ nào để tránh nhầm lẫn khi trình bày nó trên báo cáo.
- Liên kết tin nhắn khuyến khích hoạt động diễn ra vi phạm các nguyên tắc cộng đồng do Discord quy định. Có được chúng từ tất cả các máy chủ mà bạn đang báo cáo, tương tự như ID máy chủ. Ba máy chủ nên thực hiện các mẹo nhưng càng nhiều càng tốt.
- ID người dùng của những người tham gia vào hoạt động. Điều này không được nhầm lẫn với Tên người dùng + Thẻ. ID người dùng là vật cố định vĩnh viễn và không thể thay đổi, không giống như Tên người dùng.
- Để cung cấp một lời giải thích ngắn gọn về những gì máy chủ dự định. Bước này về mặt kỹ thuật không bắt buộc nhưng không thể chỉ cho họ đi đúng hướng, đặc biệt nếu vấn đề đã xảy ra trong một khoảng thời gian dài.
Để bật Chế độ nhà phát triển trên PC ( Ứng dụng máy tính để bàn hoặc Web ):
- Đi tới Cài đặt người dùng bằng cách nhấp vào biểu tượng hình bánh răng bên cạnh tên màn hình của bạn nằm ở góc dưới bên trái.
- Sau đó chọn tab Xuất hiện trước đây từ menu bên trái.
- Cuộn toàn bộ xuống phần Nâng cao nâng cấp và chuyển đổi công tắc bên cạnh Chế độ nhà phát triển .
Để bật Chế độ nhà phát triển trên thiết bị iOS :
- Nhấn vào biểu tượng Menu (ba dòng xếp chồng theo chiều dọc) nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Nếu bạn đã có thể thấy các biểu tượng máy chủ ở bên trái, bạn đã ở đúng cửa sổ.
- Nhấn vào biểu tượng hình bánh răng ( Cài đặt người dùng ) nằm ở bên phải tên màn hình của bạn, về phía dưới màn hình.
- Vuốt lên đến phần Cài đặt ứng dụng trên mạng Phần mềm và chạm vào Giao diện .
- Trong phần Advanced Advanced, hãy nhấn để bật Chế độ nhà phát triển .
- Chuyển đổi sẽ hiển thị màu xanh khi chế độ được bật.
Để bật Chế độ nhà phát triển trên thiết bị Android :
- Nhấn vào biểu tượng Menu (ba dòng xếp chồng theo chiều dọc) nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Nếu bạn đã có thể thấy các biểu tượng máy chủ ở bên trái, bạn đã ở đúng cửa sổ.
- Nhấn vào biểu tượng hình bánh răng ( Cài đặt người dùng ) nằm ở bên phải tên màn hình của bạn, về phía dưới màn hình.
- Vuốt lên đến phần Cài đặt ứng dụng trên mạng Phần mềm và chạm vào Hành vi .
- Nhấn để bật Chế độ nhà phát triển .
Lấy ID cần thiết để báo cáo
Giờ đây, Chế độ nhà phát triển đã được bật trên thiết bị của bạn, đã đến lúc đào sâu hơn một chút và thu thập tất cả các ID cần thiết. Quá trình cho mỗi ID sẽ thay đổi một chút tùy thuộc vào ID bạn cần và ứng dụng được sử dụng.
ID máy chủ
Để có được ID máy chủ bằng PC (ứng dụng Web hoặc máy tính để bàn):
- Bạn sẽ cần nhấp chuột phải vào tên máy chủ có thể được tìm thấy phía trên danh sách kênh.
- Ở dưới cùng của danh sách, chọn Sao chép ID để thêm nó vào khay nhớ tạm của bạn.
- ID sẽ là một chuỗi dài các số.
- Dán nó vào Notepad hoặc tài liệu Word và chắc chắn chú thích ID đó là gì và nó thuộc về máy chủ nào.
Để có được ID máy chủ bằng ứng dụng Android:
- Nhấn vào biểu tượng Menu (ba dòng xếp chồng theo chiều dọc) nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Nếu bạn đã có thể thấy các biểu tượng máy chủ ở bên trái, bạn đã ở đúng cửa sổ.
- Nhấn và giữ tên của máy chủ nằm phía trên danh sách kênh.
- Sao chép ID sẽ là mục cuối cùng trong danh sách. Nhấn vào nó để sao chép ID vào clipboard.
- Bạn sẽ muốn dán ID vào ứng dụng Tài liệu hoặc vào email mà bạn có thể gửi cho chính mình.
Để có được ID máy chủ bằng ứng dụng iOS:
- Nhấn vào biểu tượng Menu (ba dòng xếp chồng theo chiều dọc) nằm ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
- Nếu bạn đã có thể thấy các biểu tượng máy chủ ở bên trái, bạn đã ở đúng cửa sổ.
- Nhấn vào biểu tượng ba chấm nằm bên cạnh tên của máy chủ được tìm thấy phía trên danh sách kênh.
- Chọn Copy ID từ menu để sao chép ID vào clipboard.
- Bạn sẽ muốn dán ID vào ứng dụng Tài liệu hoặc vào email mà bạn có thể gửi cho chính mình.
LIÊN KẾT THÔNG ĐIỆP
Để có được Liên kết thư bằng PC (ứng dụng Web hoặc Máy tính để bàn):
- Di con trỏ chuột lên tin nhắn và nhấp vào biểu tượng ba chấm bật lên ở phía bên phải của tin nhắn.
- Chọn Sao chép liên kết từ menu.
Khi nói đến thiết bị di động, chỉ Android mới có khả năng sao chép Liên kết thư. Đối với người dùng iOS, bạn sẽ phải đăng nhập vào PC và thực hiện phương pháp trước đó.
Để có được Liên kết thư bằng ứng dụng Android:
- Chạm và giữ tin nhắn.
- Từ menu bật lên, chọn Chia sẻ . Điều này sẽ mở một menu bổ sung.
- Chia sẻ nên được đặt ở phía dưới.
- Nhấn Copy vào Clipboard từ menu thứ hai.
Bây giờ bạn có thể dán liên kết vào báo cáo của bạn.
Nếu những tin nhắn đã bị xóa trước khi tôi có thời gian sao chép các liên kết thì sao?
Khi một tin nhắn đã bị xóa, nội dung sẽ biến mất, tước bỏ mọi bản ghi đã từng được tạo. Nếu các tin nhắn hoặc nội dung bạn đang cố gắng báo cáo đã bị xóa, nhóm Tin cậy & An toàn của Discord sẽ không thể truy xuất nó.
Bạn vẫn có thể gửi báo cáo mà không cần liên kết tin nhắn nhưng nhóm Tin cậy và An toàn sẽ gặp khó khăn hơn đáng kể khi điều tra vấn đề. Điều này dẫn đến khả năng sẽ không có hành động nào được thực hiện đối với vi phạm được đề xuất.
ID người dùng
Để có được ID người dùng bằng PC (ứng dụng Web hoặc máy tính để bàn):
- Tìm tin nhắn thể hiện sự vi phạm và nhấp chuột phải vào tên người dùng đã gửi nó.
- Ở dưới cùng của danh sách, chọn Sao chép ID .
- Dán tệp này vào tệp văn bản hoặc ghi chú và chú thích chính xác với ID người dùng 'và tên người dùng để không làm bạn bối rối sau này.
Ngay cả khi người dùng thay đổi tên của họ, ID người dùng vẫn sẽ xác định họ.
Để có được ID người dùng bằng thiết bị di động (ứng dụng iOS hoặc Android):
- Bạn sẽ cần phải truy cập vào hồ sơ cá nhân của người dùng trên mạng. Trong khi trên máy chủ, vuốt sang trái để kéo danh sách thành viên.
- Xác định vị trí thành viên và nhấn vào tên người dùng của họ.
- Từ menu bạn vừa kéo lên, nhấn vào Hồ sơ .
- Từ màn hình Hồ sơ người dùng của người dùng, hãy nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.
- Chạm vào Sao chép ID từ menu mới.
BÁO CÁO
Khi tất cả ID và thông tin đã được lấy, bạn sẵn sàng gửi thông tin đến nhóm Tin cậy và An toàn của Discord.
Các thông tin sau bạn sẽ cần cho mỗi phần:
- Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn? - Chỉ cần nhấp vào liên kết ở trên, trường này đã được điền với Trust & Safety. Nếu không, chọn nó từ các tùy chọn có sẵn trong menu thả xuống.
- Địa chỉ Email của bạn - Nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký Discord.
- Loại báo cáo - Chọn loại vi phạm đã xảy ra từ các tùy chọn khả dụng trong menu thả xuống.
- Mô tả - Nhập mô tả ngắn gọn về vi phạm và lý do báo cáo cũng như ID bạn đã lấy làm bằng chứng.
- Tệp đính kèm - Nếu bạn đã thêm tất cả ID vào ghi chú hoặc tài liệu từ, bạn có thể tải lên dưới dạng tệp đính kèm tại đây. Nó cũng rất hữu ích nếu bạn quyết định chụp màn hình các vi phạm làm bằng chứng. Bạn có thể tải chúng lên đây.
Khi bạn đã hoàn thành báo cáo, nhấp vào nút Báo cáo nằm ở dưới cùng. Báo cáo sẽ đến bộ phận thích hợp và một cuộc điều tra sẽ xảy ra.
Rút lại báo cáo
Có lẽ bạn đã quá háo hức khi báo cáo điều gì đó mà bạn cho là vi phạm nhưng vẫn chưa đưa ra Nguyên tắc cộng đồng của Discord một lần nữa. Thực tế, những gì xảy ra không thực sự là một sự vi phạm. Gửi báo cáo sai là trái với Điều khoản dịch vụ của Discord, vì vậy bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ càng sớm càng tốt.
Trên thiết bị di động, bạn có thể chỉ cần truy cập trang Twitter của Discord, DM cho họ và giải thích tình huống. Họ sẽ cần bạn cung cấp email được liên kết với tài khoản Discord của bạn để họ có thể truy cập và xóa báo cáo. Không có hại, không hôi.
Bạn cũng có thể làm tương tự trên máy tính để bàn hoặc chỉ cần gửi yêu cầu nhanh đến Hỗ trợ Discord và họ sẽ liên lạc lại với bạn trong vòng vài phút.
