Một độc giả của TechJunkie đã đặt ra một câu hỏi thú vị ngày hôm qua khiến chúng tôi phải suy nghĩ. Đó là; 'Tôi đã bắt đầu sử dụng Uber Eats và thích dịch vụ này. Làm thế nào và bao nhiêu tôi phải trả tiền cho một tài xế Uber Eats? ' Điều này đưa ra một loạt các câu hỏi xung quanh ngành công nghiệp dịch vụ và liệu bạn có 'được cho là' để trả lời hay không.
Xem thêm bài viết của chúng tôi Cách báo cáo tài xế Uber
Chúng ta đều biết rằng nhân viên phục vụ, tài xế giao hàng và nhân viên dịch vụ lương tối thiểu khác thường phụ thuộc vào các mẹo để thanh toán hóa đơn. Đó là lý do tại sao nó ăn sâu vào văn hóa của chúng tôi ngay cả khi dịch vụ không tốt. Nhưng điều này mang đến một câu hỏi khác, tại sao chúng ta lại hỗ trợ một ngành công nghiệp nên trả cho người dân đúng cách thay vì khiến họ phụ thuộc vào sự hào phóng của người lạ? Thật không may, chúng tôi không có không gian trang cho điều đó vì đó là một câu hỏi lớn!
Thay vào đó, hãy nắm bắt vấn đề trong tay, xử lý các tài xế giao hàng khi bạn đặt hàng và thanh toán qua một ứng dụng.
Tiền thưởng cho tài xế Uber Eats của bạn
Hầu hết các ứng dụng giao thực phẩm theo yêu cầu cho phép tới hạn và Uber Eats cũng không khác. Tính năng này không rõ ràng nhưng một khi bạn nhận được thức ăn và đánh giá tài xế của mình, tùy chọn để trả tiền là trên cùng một trang. Nó sử dụng phương thức thanh toán hiện tại của bạn để trả tiền cho tài xế và sẽ gửi tiền vào tài khoản của họ cùng với phí giao hàng của họ. Có lẽ không có sự cắt giảm mà họ mất từ phí giao hàng. Phí giao hàng đó là 5 đô la tôi nhưng Uber chiếm 30% trong số đó rõ ràng.
Mặc dù tôi chưa định hướng cho Uber dưới bất kỳ hình thức nào, tôi biết một vài người đã và nói rằng tiền lương không đáng kinh ngạc. Nó tốt hơn là không có gì và sự tiện lợi khi làm việc theo yêu cầu bù đắp một số khoản lương thấp đó nhưng nó vẫn không phải là công việc được trả lương cao nhất trên thế giới.
Điều đó nói rằng, lựa chọn của tài xế là làm việc cho Uber khi biết rõ rằng tiền boa ít phổ biến hơn trên loại nền tảng này so với khi họ làm việc trong một chiếc taxi, vì nhân viên phục vụ hoặc ở đâu đó mà tiền boa là một phần của văn hóa.
Trước khi Uber thêm khả năng tiền boa, tôi chưa bao giờ sử dụng tiền boa cho tài xế. Người lái xe mà tôi biết đã hiểu điều này và dường như không bận tâm. Uber và các ứng dụng khác là các hệ thống không dùng tiền mặt, vì vậy thật vô lý khi mong đợi ai đó sử dụng hệ thống như vậy sẽ có tiền mặt trên chúng. Điều đó nói rằng, họ luôn đánh giá cao nếu tôi có một số tiền dư trong tôi và đã trả tiền boa nhưng vì tôi không thực sự làm tiền mặt nữa, điều này không thường xuyên. Rõ ràng rất nhiều khách hàng của Uber là như nhau.
Bao nhiêu tiền boa?
Không có quy tắc về tiền boa nhưng có các quy tắc xã hội. Tùy thuộc vào nơi bạn sống, trung bình là từ 10% đến 15% tổng hóa đơn. Tôi nghĩ điều đó là hợp lý và miễn là tất cả đi về phía nhân viên phục vụ, tôi không có vấn đề gì với nó. Tôi có một vấn đề với ngành công nghiệp khiến mọi người phụ thuộc vào các mẹo nhưng đó không phải là lỗi của máy chủ.
Một số người thấy dễ dàng hơn chỉ để làm tròn hơn là theo tỷ lệ phần trăm. Nếu điều đó tương đương với một cái gì đó tốt, tôi sẽ nói đó là một ý tưởng tốt. Mặc dù nếu bạn đang trả 19, 50 đô la cho việc giao hàng và làm tròn tới 20 đô la, điều đó không tốt lắm. Dù sao thì bạn cũng không thể làm điều này với một ứng dụng nhưng đó là một phép tính phổ biến khác.
Các trình điều khiển tôi đã nói chuyện về tiền boa đều nói nhiều điều tương tự. Họ biết rằng ứng dụng này không có tiền mặt. Họ biết rằng không phải ai cũng mang theo tiền mặt. Họ cũng biết rằng không phải ai cũng mách nước. Trình điều khiển không mong đợi được tip nhưng rất đánh giá cao khi họ đang có.
Uber và các ứng dụng khác có thể nói rằng tiền boa là không cần thiết nhưng nếu bạn biết việc giao hàng Uber Eats của bạn đến từ hai chục khối và đến bằng xe đạp trong vòng 15 phút, tôi sẽ nói rằng nỗ lực đó xứng đáng nhận phần thưởng nhiều hơn năm sao Xêp hạng!
Nếu bạn sẽ trở thành khách hàng thường xuyên của Uber Eats, tôi khuyên bạn nên giữ một vài tờ đô la ở cửa trước để trả tiền boa. Bạn không cần và bạn không mong đợi nhưng tôi nghĩ đó là cách cư xử tốt để thể hiện sự đánh giá cao về dịch vụ tốt. Một ứng dụng thuận tiện cho tất cả mọi người nhưng đó là một cỗ máy và không liên quan. Việc giao hàng vẫn là một dịch vụ của con người ngay bây giờ vì vậy thật hợp lý khi coi nó như một dịch vụ.
Bạn không cần phải tip Uber Eats hoặc bất cứ ai. Không ai mong bạn trả tiền boa nhưng đó là một quy tắc xã hội và nếu bạn mách bạn của Domino hoặc anh chàng pizza khác, tại sao bạn lại không cho tài xế Uber Eats của bạn?
