Một số người đã báo cáo rằng nút bên Samsung Galaxy S7 không hoạt động chính xác (vấn đề về nút nguồn). Vấn đề này đã được báo cáo xảy ra khi nhấn nút ở bên cạnh Galaxy S7 để đánh thức điện thoại thông minh của bạn và nó không phản hồi. Mặc dù các nút bật sáng màn hình không bật khi nhấn nút nguồn. Ngoài ra, có vẻ như sự cố này xảy ra khi bạn nhận được một cuộc gọi và Galaxy S7 đổ chuông, nhưng màn hình vẫn đen và không phản hồi.
Xử lý sự cố
//
Đôi khi sự cố này xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng có thể gây ra sự cố này. Bạn nên thử mang điện thoại ở Chế độ an toàn và kiểm tra nút ( Tìm hiểu cách đưa Galaxy S7 vào và ra khỏi Chế độ an toàn ). Chúng tôi không biết bất kỳ phần mềm độc hại hoặc ứng dụng nào có thể gây ra sự cố này nhưng thực hiện Chế độ an toàn là một phương pháp không thể thiếu để kiểm tra xem ứng dụng giả mạo có phải là nguyên nhân hay không. Một tùy chọn khác là đặt lại Galaxy S7 về cài đặt gốc nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện Chế độ an toàn. Khi điện thoại đã được đặt lại, hãy đảm bảo rằng nó chạy bản cập nhật phần mềm mới nhất do nhà mạng của bạn cung cấp. Bạn có thể muốn kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của mình phiên bản cập nhật hệ thống mới nhất trên Galaxy S7.
//
