Điện thoại thông minh có thể là công cụ mang tính cách mạng, nhưng chúng không hoàn hảo. Giống như bất kỳ máy tính nào, các điện thoại thông minh, ví dụ như Galaxy S7 hoặc S7 edge của bạn thường gặp lỗi hoặc các vấn đề khác có thể gây ra sự cố với việc sử dụng hàng ngày của bạn. Một trong những vấn đề bất tiện nhất: thiếu dịch vụ từ điện thoại đến nhà mạng của bạn. Nếu không có dịch vụ, bạn sẽ không thể kết nối với internet, gửi tin nhắn văn bản, gọi điện thoại hoặc sử dụng điện thoại ở mức tối đa. Vì những lý do rõ ràng, đây là một vấn đề mà một chiếc điện thoại không có dịch vụ tốt là gì?
Tin tốt: thật dễ dàng để xác định nguyên nhân thiếu dịch vụ trên S7 hoặc S7 edge của bạn nếu bạn biết bạn đang tìm kiếm điều gì và các giải pháp rất dễ thực hiện và kiểm tra. Với hướng dẫn của chúng tôi, bạn sẽ có điện thoại của mình sao lưu và chạy. Vì vậy, không có gì khó chịu, chúng ta hãy xem cách khắc phục sự cố màn hình đen trên Galaxy S7.
Khởi động lại điện thoại của bạn
Đó là một lời nói sáo rỗng, nhưng bước đầu tiên khi bạn gặp sự cố với điện thoại của mình phải luôn giống nhau: khởi động lại thiết bị. Mặc dù đó chỉ là một trò đùa của cộng đồng công nghệ. Bạn có thử tắt và bật lại không? Hồi - khởi động lại bất kỳ thiết bị nào gặp sự cố hoặc gián đoạn với việc sử dụng hàng ngày có thể giúp khắc phục một số vấn đề. Khi bạn khởi động lại thiết bị, bộ nhớ cache RAM của bạn sẽ bị xóa và một ứng dụng hoạt động sai có thể trở lại chức năng bình thường. Vì vậy, nếu thiết bị của bạn gặp sự cố về khả năng sử dụng hoặc kết nối, thì việc khởi động lại thiết bị là một trong những cách khắc phục đơn giản và nhanh nhất cho thiết bị của bạn.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache của bạn
Tiếp theo trong danh sách đặt lại của chúng tôi: xóa phân vùng bộ nhớ cache của S7. Nói chung, đây là một quy trình khá kỹ thuật. Nếu bạn chưa bao giờ xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại, hãy tiến hành thận trọng và làm theo hướng dẫn này chặt chẽ. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của S7 sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu hoặc ứng dụng người dùng nào khỏi thiết bị của bạn. Thay vào đó, phân vùng bộ nhớ cache của bạn chứa bất kỳ dữ liệu tạm thời nào được lưu bởi các ứng dụng và phần mềm trên điện thoại của bạn, cho phép điện thoại của bạn tải dữ liệu ứng dụng nhanh hơn. Thật không may, thông tin này đôi khi có thể dẫn đến các vấn đề hoặc sự cố với điện thoại của bạn nếu có vấn đề với bộ nhớ cache của bạn. Xóa phân vùng bộ đệm sẽ khắc phục mọi sự cố nhỏ với khả năng sử dụng hoặc kết nối của thiết bị của bạn.
Bắt đầu bằng cách tắt nguồn điện thoại của bạn hoàn toàn. Khi thiết bị tắt, bấm và giữ phím Home, phím Nguồn và phím Tăng âm lượng. Khi dòng chữ Recovery Recovery B Boot xuất hiện ở phía trên màn hình của bạn, bạn có thể bỏ qua các nút này. Màn hình màu xanh lam đọc Cài đặt Cập nhật hệ thống Cập nhật tối đa ba mươi giây; màn hình sau đó sẽ cảnh báo bạn rằng bản cập nhật hệ thống đã bị lỗi. Điều này là bình thường, vì vậy đừng căng thẳng. Để điện thoại chờ thêm vài giây và màn hình sẽ chuyển sang nền đen với chữ màu vàng, xanh và trắng trên đó. Ở phía trên màn hình của bạn, dòng chữ Phục hồi Android Android sẽ xuất hiện; bạn đã khởi động thành công vào chế độ phục hồi trong Android. Sử dụng các phím âm lượng để di chuyển bộ chọn của bạn lên và xuống, di chuyển xuống tới Wave Cache phân vùng Cache trên menu.
Trong hình trên, nó nằm bên dưới dòng màu xanh lam nổi bật, không chọn tùy chọn đó trừ khi bạn muốn xóa toàn bộ điện thoại của mình. Khi bạn đã tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache của Wipe, hãy nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn, sau đó sử dụng các phím Âm lượng để tô sáng Chú ý Có và phím Nguồn một lần nữa để xác nhận. Điện thoại của bạn sẽ bắt đầu xóa phân vùng bộ nhớ cache, sẽ mất một vài phút. Giữ chặt trong khi quá trình tiếp tục. Sau khi hoàn tất, hãy chọn thiết bị Reboot ngay bây giờ nếu không được chọn và nhấn phím Nguồn để xác nhận. Khi điện thoại của bạn khởi động lại, hãy chơi xung quanh với thiết bị trong vài phút để đảm bảo vấn đề màn hình đen của bạn không còn nữa. Nếu không, đó là nỗ lực khắc phục sự cố cuối cùng của chúng tôi.
Nhà máy đặt lại điện thoại của bạn
Giống như hầu hết các khắc phục sự cố, bước cuối cùng để sửa thiết bị của bạn thường liên quan đến việc thiết lập lại toàn bộ dữ liệu gốc của điện thoại. Mặc dù đây không phải là một quá trình thú vị, nhưng đây cũng là một phương pháp phổ biến để khắc phục các sự cố dựa trên phần mềm với Galaxy S7 của bạn.
Tuy nhiên, trước khi đặt lại hoàn toàn thiết bị của bạn, bạn sẽ muốn sao lưu điện thoại của mình lên đám mây, sử dụng dịch vụ sao lưu mà bạn chọn. Một số đề xuất: Samsung Cloud và Google Drive hoạt động tốt nhất với thiết bị của bạn, nhưng nếu bạn quan tâm đến việc sử dụng thứ gì đó như Verizon Cloud, điều đó cũng sẽ hoạt động. Bạn cũng có thể sử dụng các ứng dụng như SMS Backup and Restore và Google Photos để sao lưu tin nhắn SMS, nhật ký cuộc gọi và ảnh lên đám mây. Bạn cũng có thể chuyển các tệp hoặc thông tin quan trọng sang thẻ SD được cài đặt trong thiết bị của mình; thiết lập lại nhà máy không xóa thẻ SD của bạn trừ khi bạn kiểm tra một cài đặt cụ thể.
Khi bạn đã sao lưu các tập tin của mình, hãy mở menu cài đặt của bạn và chọn Sao lưu và Đặt lại, Tìm thấy trong danh mục Cá nhân của Trực tuyến trong menu cài đặt tiêu chuẩn và trong Quản lý chung, trên bố cục đơn giản. Lần này, hãy chọn tùy chọn đặt lại thứ ba, thiết lập lại dữ liệu của Nhà máy. Điều này sẽ mở một menu hiển thị mọi tài khoản bạn đã đăng nhập trên điện thoại, cùng với cảnh báo rằng mọi thứ trên thiết bị của bạn sẽ bị xóa. Như đã đề cập ở trên, thẻ SD của bạn sẽ không được đặt lại trừ khi bạn chọn chọn tùy chọn Thẻ định dạng SD ở cuối menu của bạn; cho dù bạn muốn làm như vậy là tùy thuộc vào bạn, nhưng nó không cần thiết cho quá trình này. Trước khi chọn điện thoại Đặt lại điện thoại, hãy đặt lại ở cuối menu này, đảm bảo điện thoại của bạn đã được cắm hoặc sạc đầy. Khôi phục cài đặt gốc có thể sử dụng một lượng điện năng lớn và có thể mất tới nửa giờ, vì vậy bạn không muốn điện thoại của mình bị chết trong quá trình này.
Khi bạn đã xác nhận thiết bị của mình đang sạc hoặc được sạc, hãy chọn Cài đặt lại điện thoại điện thoại ở phía dưới màn hình của bạn và nhập mã PIN hoặc mật khẩu để xác minh bảo mật. Sau này, điện thoại của bạn sẽ bắt đầu thiết lập lại. Để thiết bị ngồi và hoàn thành quá trình; đừng gây rối với S7 của bạn trong thời gian này. Khi quá trình thiết lập lại hoàn thành, một lần nữa, có thể mất ba mươi phút hoặc nhiều hơn nữa, bạn sẽ được khởi động vào màn hình thiết lập Android. Nếu khôi phục cài đặt gốc đã hoạt động, bạn không nên có bất kỳ vấn đề nào còn lại với màn hình của mình.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với thiết bị của mình, bạn sẽ muốn xem xét liên hệ với Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động của bạn để tìm thiết bị thay thế.
