Một số chủ sở hữu Samsung Note 8 đã phàn nàn rằng màn hình điện thoại thông minh của họ không xuất hiện. Mặc dù các phím sáng lên khi bật, màn hình vẫn đen. Những người dùng khác gặp vấn đề tương tự tại thời điểm ngẫu nhiên.
Tôi sẽ đề nghị bạn kết nối điện thoại thông minh của mình với ổ cắm điện để chắc chắn rằng vấn đề này không phải là do pin chết. Bạn có thể gặp vấn đề này vì rất nhiều lý do. Tôi sẽ cố gắng giải thích các cách khác nhau để giải quyết vấn đề này trên Samsung Note 8 của bạn.
Bấm nút nguồn
Trước tiên, bạn nên thử nhấn phím nguồn để chắc chắn không có vấn đề gì với việc bật nguồn cho Samsung Note 8. Nếu sự cố vẫn còn sau khi nhấn nút nguồn, thì bạn nên tiếp tục đọc các mẹo này.
Khởi động về chế độ an toàn
Bạn cũng có thể khởi động điện thoại thông minh của mình sang 'Chế độ an toàn.' Bạn nên biết rằng khi bạn sử dụng phương pháp này, điện thoại thông minh của bạn sẽ chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt sẵn. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng biết được sự cố có phải do ứng dụng bạn đã tải xuống từ Google Play Store không. Thực hiện theo các bước dưới đây để thực hiện quá trình này.
- Chạm và giữ phím Nguồn hoàn toàn.
- Khi màn hình Samsung xuất hiện, rút ngón tay ra khỏi phím Nguồn, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Khi điện thoại của bạn khởi động lại, văn bản Chế độ an toàn sẽ xuất hiện rõ ràng ở cuối màn hình.
Khởi động đến Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
Bạn có thể sử dụng các mẹo sau để đặt điện thoại ở Chế độ khôi phục.
- Chạm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cho đến khi màn hình Phục hồi hệ thống Android hiển thị.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng của Giảm âm lượng để chọn phân vùng bộ nhớ cache xóa bộ nhớ xóa và sử dụng nút Nguồn để nhấp vào nó.
- Samsung Note 8 của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình 'xóa phân vùng bộ nhớ cache' kết thúc.
Bạn có thể sử dụng hướng dẫn này về cách xóa bộ nhớ cache trên Note 8
Liên hệ Hỗ trợ kỹ thuật
Nếu sự cố vẫn còn sau khi thử tất cả các phương pháp trên, tôi sẽ khuyên bạn nên liên hệ với kỹ thuật viên bằng cách đưa điện thoại trở lại nơi bạn đã mua để kiểm tra. Nếu được chứng minh bị lỗi bởi một kỹ thuật viên được chứng nhận, nó có thể được thay thế hoặc sửa chữa cho bạn.
