Nhiều điện thoại thông minh có thể phát triển các vấn đề với màn hình cảm ứng của họ và Samsung Galaxy J5 cũng không ngoại lệ. Một số vấn đề phổ biến được báo cáo bao gồm có một phần màn hình cảm ứng không phản ứng với cảm ứng, có vấn đề với một phần màn hình không hiển thị bất cứ điều gì hoặc có vấn đề với toàn bộ màn hình không phản ứng khi chạm vào., Tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục các loại sự cố màn hình cảm ứng này trên điện thoại thông minh Galaxy J5 của bạn.
Vấn đề vật lý hay phần mềm?
Điều đầu tiên cần xem xét là điện thoại của bạn có bị hư hỏng về mặt vật lý hay bạn đã phát triển một sự cố phần mềm gây cản trở hoạt động của màn hình cảm ứng Galaxy J5. Thông thường bạn sẽ biết nếu vấn đề là do vật lý: bạn thả điện thoại ra khỏi ban công, ai đó bước lên nó và làm vỡ màn hình một nửa, hoặc một cái gì đó thuộc về bản chất đó. Nếu bạn đã làm hỏng vật lý màn hình của mình, các tùy chọn của bạn khá hạn chế.
Một khả năng là bạn có thể nhận được một chiếc điện thoại mới. Nếu điện thoại của bạn được bảo hành hoặc nếu bạn có gói bảo hiểm điện thoại với nhà mạng, đây có thể là cách đơn giản và nhanh nhất để đưa điện thoại của bạn trở lại hoạt động. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc nhà bán lẻ đã bán cho bạn điện thoại để biết quy trình thay thế.
Một khả năng khác là bạn có thể chỉ thay thế màn hình. Bạn có thể làm điều này thông qua một kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại địa phương, mặc dù họ có thể sẽ tính cho bạn một khoản phí khá lớn để thực hiện công việc, có thể nhiều hơn giá trị điện thoại của bạn. Nếu bạn thuận tiện, bạn có thể thử tự thay thế màn hình cảm ứng bằng bộ dụng cụ sửa chữa như thế này. Lưu ý rằng phương pháp này không dành cho tất cả mọi người và nếu bạn không tiện dụng với các thiết bị điện tử nhỏ thì không nên sử dụng.
Khắc phục sự cố phần mềm
Nếu sự cố không phải là vấn đề, thì có lẽ đã xảy ra sự cố trong phần mềm điện thoại của bạn. Đây có thể là bản thân hệ điều hành Android hoặc có thể là sự cố với ứng dụng bạn đã cài đặt. Chúng ta sẽ xem xét làm thế nào để đối phó với từng tình huống đó.
Xóa bộ nhớ cache của điện thoại
Một nguồn tiềm ẩn của sự cố là xung đột trong bộ nhớ cache của điện thoại. Đây là bộ nhớ mà điện thoại dành riêng cho hệ điều hành cũng như cho từng ứng dụng để cho phép chúng lưu trữ dữ liệu và cho phép chuyển đổi dễ dàng giữa các ứng dụng. Để xóa bộ nhớ cache của điện thoại, hãy thử các bước trong hướng dẫn này về cách xóa bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy J5.
Tháo thẻ Sim
Một nguồn có thể có vấn đề khác là thẻ SIM bị hỏng. Tắt điện thoại thông minh Samsung Galaxy J5 của bạn. Sau đó lấy thẻ SIM ra và lắp lại. Sau đó bật Galaxy J5 của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Hoàn thành khôi phục cài đặt gốc
Nếu vẫn thất bại, bạn có thể cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn chỉnh cho điện thoại để xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Điều quan trọng là bạn sao lưu dữ liệu trước khi thiết lập lại. Để thực hiện thiết lập lại cứng, hãy xem hướng dẫn này về cách đặt lại nhà máy Samsung Galaxy J5.
Khu nghỉ mát cuối cùng
Nếu không có gì sai về mặt vật lý với điện thoại và các phần mềm này đặt lại không khắc phục được sự cố, thì có lẽ bạn không thể làm gì khác với tư cách là người tiêu dùng. Bạn sẽ phải nhận được điện thoại được phục vụ bởi kỹ thuật viên điện thoại hoặc được thay thế.
Bạn có gợi ý nào về cách khắc phục sự cố với màn hình cảm ứng Galaxy J5 không? Nếu bạn làm như vậy, chúng tôi sẽ thích nó nếu bạn muốn chia sẻ chúng với chúng tôi trong phần bình luận.
