Lỗi 0x800CCC13 thực sự là lỗi Outlook chứ không phải lỗi Windows 10 và rõ ràng đã xảy ra khá nhiều trong năm qua hoặc lâu hơn. Microsoft đã phát hành một bản vá vào tháng 11 năm 2015 được cho là để giải quyết vấn đề này nhưng tôi đã nghe về việc người dùng gặp phải vấn đề này sau đó vì vậy nó không phải là một bản sửa lỗi hoàn chỉnh.
Đồng thời xem bài viết của chúng tôi Bốn cách khắc phục cho lỗi không thể kết nối với dịch vụ Windows Lỗi Lỗi
Cú pháp lỗi thường diễn ra như sau: Địa chỉ email 'Nhiệm vụ' Gửi 'Không thể kết nối với mạng. Xác minh kết nối mạng hoặc modem của bạn . '. Mặc dù nó cho bạn biết rằng Outlook không thể kết nối với mạng, nhưng nó không cho bạn biết nhiều thứ khác.
Tôi sẽ giả định rằng bạn có kết nối internet, rằng nó hoạt động tốt và bạn đã cho phép Outlook vượt qua tường lửa của bạn.
Một công việc thám tử nhỏ đã tìm thấy một vài lỗi hỏng tệp phổ biến ở những người đã nâng cấp lên Windows 10 từ Windows 7 hoặc 8. Những tệp đó dường như là 'mlang.dlI.Mui' và 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' . Đối với sở thích, tệp .mui là tệp ngôn ngữ để dịch.
Sửa lỗi 0x800CCC13
Với thông tin đó, giờ đây chúng tôi biết rằng Outlook có thể kết nối với mạng có khả năng do hai tệp ngôn ngữ bị thiếu hoặc bị hỏng. Tôi chắc chắn điều đó có ý nghĩa nào đó. Dù sao, sửa các tệp bị hỏng trong Windows rất dễ dàng.
Đóng Outlook và mở Dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên, nhập hoặc dán lệnh sau và nhấn Enter.
- sfc / scannow
Hãy để quá trình hoàn thành. Tùy thuộc vào máy tính của bạn, việc này có thể mất một lúc nhưng cần phải ở một mình để hoàn thành công việc. SFC là viết tắt của System File Checker và là một kiểm tra tệp nội bộ trong Windows. Nó tự quét để tìm bất kỳ lỗi hoặc tập tin bị thiếu và sẽ tự động tải xuống và cài đặt bất kỳ cái gì nó tìm thấy.
Chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống sửa chữa phần lớn các lỗi 0x800CCC13 và cũng có thể tìm thấy các tệp khác bị thiếu hoặc bị hỏng từ bản nâng cấp ban đầu. Nếu nó không hoạt động, bạn luôn có thể thử sử dụng Outlook ở chế độ an toàn.
Outlook ở chế độ an toàn
Outlook ở chế độ an toàn sẽ vô hiệu hóa mọi bổ trợ mà bạn có thể đã cài đặt. Không phải tất cả chúng đều chơi tốt với Windows 10 hoặc Outlook sau nâng cấp, do đó, đáng để loại bỏ chúng khỏi phương trình.
Nhấn phím Windows và R cùng lúc để hiển thị hộp thoại chạy. Họ gõ:
- Outlook / an toàn
Nhấn Enter và kiểm tra lại. Nếu Outlook có thể gửi và nhận email mà không gặp lỗi thì vấn đề của bạn là do bổ trợ.
- Điều hướng đến Tệp, Tùy chọn và Bổ trợ.
- Đồng hồ 'Đi' bên cạnh Bổ trợ COM ở dưới cùng của ngăn.
- Bỏ chọn bất kỳ bổ trợ nào bạn tìm thấy.
- Khởi động lại Outlook và kiểm tra lại.
Rửa và lặp lại cho mọi bổ trợ bạn có cho Outlook cho đến khi nó hoạt động bình thường. Sau đó kích hoạt tất cả các bổ trợ ngoài cái bổ sung cuối cùng bạn đã tắt trước khi nó bắt đầu hoạt động và kiểm tra lại. Nó hơi tốn công sức nhưng đó là cách hiệu quả duy nhất để khắc phục sự cố bổ trợ Outlook.
Nếu nó vẫn không hoạt động, tùy chọn khả thi duy nhất của bạn bây giờ là cài đặt lại Outlook và / hoặc Office. Xin lỗi vì điều đó!
