Bài đăng này sẽ chỉ cho bạn các bước để khắc phục sự cố âm thanh Motorola Moto Z2 của bạn. Người dùng đã báo cáo các vấn đề thính giác trong âm thanh của nó khi thực hiện / nhận cuộc gọi, trong đó cả người gọi và người nhận đều không thể nghe thấy âm thanh. Dưới đây là một số đề xuất về cách khắc phục sự cố âm thanh trên Motorola Moto Z2 của bạn.
Tuy nhiên, nếu các đề xuất dưới đây không hoạt động, cơ hội tốt nhất của bạn để khắc phục sự cố này là bằng cách nói chuyện với đại diện công nghệ của Motorola và thay thế thiết bị của bạn nếu có thể. Giữ điện thoại của bạn được bảo hành là vô cùng quan trọng trong các trường hợp như thế này. Bạn có thể trả lại điện thoại của mình cho ổ cắm Motorola gần nhất, thay thế hoặc sửa chữa, tùy thuộc vào điều khoản bảo hành. Bạn sẽ phải báo cáo và trình bày vấn đề thính giác của mình và nhờ kỹ thuật viên kiểm tra Moto Z2.
Khắc phục sự cố âm thanh Motorola Moto Z2 không hoạt động:
- Tắt điện thoại Moto Z2 của bạn, sau đó tháo và lắp lại thẻ SIM. Bật điện thoại lại.
- Kiểm tra micrô của bạn xem nó có thể bị chặn với bụi, bẩn hoặc mảnh vụn không. Nếu vậy, hãy làm sạch micrô bằng lon khí nén (có thể mua chúng trên các cửa hàng máy tính địa phương) và kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không.
- Trong một số trường hợp, vấn đề âm thanh có thể được gây ra bluetooth. Hãy thử tắt bluetooth trên thiết bị của bạn
- Giống như bất kỳ vấn đề nào khác trên Motorola Moto Z2, vấn đề âm thanh của bạn có thể được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ cache. Nếu bạn không biết cách, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách xóa bộ nhớ cache Moto Z2 .
- Cuối cùng, bạn có thể thử khởi động điện thoại của mình ở chế độ khôi phục.
