Mặc dù hiếm gặp nhưng có thể có một số khoảnh khắc Galaxy S7 hoặc S7 edge của bạn gặp sự cố khi kết nối với nhà mạng để nhận dữ liệu di động. Mặc dù đôi khi do các vùng chết trong khu vực của bạn, đôi khi các sự cố dữ liệu di động được liên kết với thiết bị cụ thể của bạn chứ không phải chất lượng mạng hoặc nơi bạn đang ở trên bản đồ. Rõ ràng, nhận dữ liệu di động là một trong những phần quan trọng nhất của điện thoại của bạn, vì nó được sử dụng cho gần như mọi chức năng, bao gồm cả điều hướng hoặc gọi dịch vụ chia sẻ đi xe. Mặc dù không có một giải pháp duy nhất để sửa dữ liệu di động, nhưng có những bước bạn có thể thực hiện để đặt lại và chuyển dữ liệu di động của mình thành phản hồi. Chúng tôi đã tập hợp chúng thành một hướng dẫn duy nhất dưới đây, từ các giải pháp đơn giản nhất đến các hướng dẫn phức tạp hơn sẽ khôi phục dữ liệu trở lại điện thoại của bạn.
Một số mẹo này có thể được thực hiện ở bất cứ đâu, nhưng đối với các hướng dẫn sau, tốt nhất là nếu bạn được kết nối với WiFi và có thể sao lưu điện thoại của bạn lên internet. Ngoài ra, hãy bắt đầu sửa lỗi WiFi của Galaxy S7.
Mẹo đơn giản, nhanh chóng để sửa dữ liệu của bạn
Đây là một số cách cơ bản để khắc phục mọi sự cố với điện thoại của bạn thỉnh thoảng xuất hiện, bao gồm thiếu kết nối dữ liệu. Mặc dù không phải tất cả trong số này sẽ hoạt động, nhưng nó đáng để thử nghiệm chúng. Các hướng dẫn này nhanh chóng và dễ dàng để thực hiện bất cứ nơi nào, và chỉ mất một vài thời gian của bạn.
Trước tiên, hãy bắt đầu bằng cách đi sâu vào menu cài đặt của bạn, bằng cách khởi chạy ứng dụng cài đặt từ ngăn kéo ứng dụng của bạn hoặc bằng cách sử dụng phím tắt được lưu trong khay thông báo của bạn. Nếu bạn đang sử dụng bố cục cài đặt tiêu chuẩn, hãy nhấn vào Cách sử dụng dữ liệu trên mạng trong danh mục Mạng không dây và Mạng. Nếu bạn đang sử dụng bố cục được đơn giản hóa, hãy nhấn Kết nối kết nối, theo sau là Sử dụng dữ liệu.
Một trong hai phương pháp sẽ đưa bạn đến cùng một màn hình sử dụng dữ liệu. Trong điện thoại di động, bạn sẽ thấy một chuyển đổi cho dữ liệu di động. Đảm bảo rằng công tắc được bật; nếu không, dữ liệu di động của bạn có thể đã vô tình bị tắt trong cài đặt. Khi bạn đã bật lại dữ liệu di động, bạn sẽ có thể sử dụng lại thiết bị của mình như bình thường.
Nếu dữ liệu di động của bạn đã được bật nhưng bạn không nhận được kết nối, hãy thử tắt và bật lại dữ liệu di động bằng cách bật và tắt công tắc, đợi một lát giữa lần lật. Điều này có thể tái chế kết nối di động của bạn và thiết lập lại một liên kết giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu bạn vẫn không thể kết nối hoặc tải bất kỳ dữ liệu nào qua internet, hãy tiếp tục chuyển qua hướng dẫn này.
Kiểm tra xem bạn đã vô tình kích hoạt giới hạn dữ liệu di động. Chạm vào Sử dụng dữ liệu di động của Cameron, trong danh mục con của Mobile Mobile, sau đó nhấn vào thiết bị cài đặt ở góc trên bên phải màn hình. Trên màn hình này, bạn sẽ thấy một vài tùy chọn, bao gồm khả năng đặt chu kỳ hóa đơn và nhận cảnh báo sử dụng dữ liệu. Kiểm tra để đảm bảo bạn chưa đặt giới hạn sử dụng dữ liệu di động trên điện thoại của mình. Nếu bạn có và bạn đã vượt qua giới hạn, kết nối dữ liệu của bạn có thể đã bị ngừng bởi cài đặt điện thoại. Nếu bạn ổn với việc tiếp tục sử dụng dữ liệu di động, hãy vô hiệu hóa giới hạn của bạn và bạn sẽ bắt đầu nhận lại dữ liệu.
Hãy thử gỡ cài đặt mọi ứng dụng gần đây khỏi điện thoại của bạn. Một số ứng dụng có thể sửa đổi hoặc thay đổi cách thiết bị của bạn hoạt động và hoàn toàn có khả năng điện thoại của bạn đã bị sửa đổi theo cách nào đó bởi bản cài đặt gần đây của một ứng dụng bị lỗi.
Cuối cùng, khởi động lại điện thoại của bạn. Nghe có vẻ hơi đơn giản hoặc quá nhiều từ sáo rỗng và đó là một bộ phận nhưng đôi khi khởi động lại có thể khắc phục mọi sự cố tạm thời với điện thoại của bạn có thể do thay đổi ứng dụng hoặc một số vấn đề nhỏ khác với hệ điều hành. Ít nhất, bạn có thể nói rằng bạn đã thực hiện bước cơ bản nhất để sửa chữa bất kỳ thiết bị điện tử nào. Bạn cũng có thể tiến thêm một bước này, bằng cách tắt nguồn thiết bị, tháo và lắp lại thẻ SIM từ khay SIM trên đỉnh điện thoại và khởi động lại thiết bị của bạn.
Nếu không có cái nào trong số này hoạt động, đã đến lúc chuyển sang một số giải pháp phức tạp hơn cho vấn đề của bạn. Đừng rời khỏi menu cài đặt đó mặc dù chúng tôi đã có thêm một vài bước để làm điều đó trước tiên.
Cài đặt dữ liệu di động
Được rồi, đầu tiên bắt đầu bằng cách mở lại menu cài đặt của bạn. Lần này, hãy chọn mạng di động của mạng Cameron trên mạng không dây và mạng mạng trên menu cài đặt tiêu chuẩn hoặc mạng kết nối trực tuyến trên menu cài đặt đơn giản. Từ đây, chọn Chế độ mạng của mạng Ưu điểm để thay đổi loại mạng mà điện thoại của bạn đang kết nối. Điều này có thể phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn, nhưng bạn nên có một vài kết nối mạng khác nhau để chọn, bao gồm Toàn cầu (đôi khi được gọi là Tự động), LTE / CDMA và LTE / GSM / UMTS. Thông thường, bạn nên để lựa chọn này trên Toàn cầu, điều này sẽ cho phép điện thoại của bạn chọn mạng tốt nhất cho công việc. Nếu bạn đang sử dụng Verizon hoặc Sprint, chọn chế độ LTE / CDMA là lựa chọn tốt nhất để tái chế kết nối dữ liệu của bạn. Nếu bạn đang sử dụng AT & T hoặc T-Mobile, hãy thử sử dụng cài đặt LTE / GSM / UMTS. Đây là tất cả khá không khoa học, nhưng trong thử nghiệm, điện thoại của bạn có thể có thể thiết lập lại kết nối với nhà mạng di động của bạn.
Thông thường, điện thoại Verizon hoặc Sprint sẽ gặp khó khăn khi cài đặt LTE / GSM / UMTS, và điều tương tự cũng xảy ra với cài đặt AT & T, T-Mobile và LTE / CDMA, nhưng có những trường hợp như khi bạn ở trong khu vực chỉ có một loại kết nối dữ liệu, nơi điện thoại của bạn sẽ phải kết nối với nhà cung cấp dịch vụ chuyển vùng. Thông thường, chế độ Toàn cầu hoặc Tự động là tốt nhất để xử lý việc này, nhưng việc đạp xe qua các tùy chọn này đôi khi cho phép điện thoại chọn kết nối lại sau khi bị ngắt kết nối.
Nếu điều này không hoạt động, sẽ có thêm một cài đặt mà bạn có thể truy cập trong menu Chế độ mạng di động của Wap. Chọn Tên điểm truy cập, tên hoặc APN. Cài đặt APN của bạn cho điện thoại biết mạng nào đang kết nối và cách đến đó, gần giống như bản đồ. Đôi khi các cài đặt này có thể được thay đổi hoặc sửa đổi theo cách khiến điện thoại của bạn mất kết nối với mạng và bạn phải thay đổi các cài đặt này về mặc định. Thật không may, một số mạng, cụ thể là Verizon Verizon chặn người dùng sửa đổi những thứ này theo bất kỳ cách nào. Bạn vẫn có thể xem cài đặt APN của mình bằng cách nhấn vào tên của điểm truy cập, nhưng tùy chọn thêm hoặc chỉnh sửa APN sẽ hoàn toàn chuyển sang màu xám. Theo một số cách, điều này ngăn người dùng vô tình làm hỏng cài đặt APN của họ, điều này tốt cho phần lớn khách hàng của Verizon. Mặt khác, khi bạn bắt đầu gặp sự cố mạng, bạn không thể tự mình nhảy vào và sửa đổi APN của mình, vì nó bị khóa đối với mọi người dùng và không có cách nào dễ dàng để thay đổi điều này.
Tuy nhiên, nếu bạn không ở Verizon, rất có thể bạn có thể thay đổi hoặc chỉnh sửa các cài đặt APN này theo ý muốn. Bạn sẽ phải tìm kiếm các cài đặt mạng cho nhà cung cấp dịch vụ cụ thể của mình, nhưng hầu hết các nhà mạng đều đưa chúng trực tuyến trên các trang web hỗ trợ của họ và bạn có thể tìm thấy chúng bằng các cài đặt APN của Google.
Đặt lại Galaxy S7 của bạn
Nếu bạn đã thử mọi thứ được liệt kê ở trên và bạn vẫn gặp khó khăn khi sửa các kết nối dữ liệu di động của mình, chúng tôi có thể phải đặt lại một số cài đặt trên thiết bị của bạn. Tôi sẽ chia nó thành ba lựa chọn, từ dễ nhất đến khó nhất để hoàn thành. Những điều này chỉ nên được thực hiện khi bạn đã thử nghiệm mọi giải pháp có thể được liệt kê ở trên, vì chúng phức tạp hơn một chút và xóa sạch một số thông tin hoặc dữ liệu khỏi thiết bị. Nếu bạn đã sẵn sàng để tiếp tục, hãy đọc tiếp.
Quay trở lại màn hình cài đặt chính của bạn và tìm Sao lưu và Đặt lại. nếu bạn đang sử dụng menu cài đặt được đơn giản hóa, thì trong mục General General Quản lý và Đặt lại. "Chúng tôi sẽ sử dụng tất cả ba cài đặt này trong phần này của hướng dẫn, từng cái một. Điều quan trọng là bạn hiểu rằng mỗi trong số này sẽ đặt lại một phần điện thoại của bạn về chế độ mặc định, vì vậy hãy thận trọng. Nếu bạn cần, hãy sao lưu cài đặt điện thoại của mình bằng Google Drive hoặc Samsung Cloud.
Bắt đầu bằng cách đặt lại cài đặt của bạn; đó là lựa chọn hàng đầu trong thực đơn của bạn. Điều này sẽ chỉ đặt lại mọi cài đặt trên điện thoại của bạn về mặc định, nhưng nó sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu nào của bạn khỏi điện thoại. Mặc dù khả năng sửa lỗi dữ liệu của bạn rất thấp, nhưng nó sẽ giúp đặt lại bất kỳ cài đặt nào bạn có thể vô tình thay đổi mà không nhận ra và đó là bước đầu tiên tốt trước khi tiếp tục chuyển tiếp.
Nếu bạn đã đặt lại cài đặt của mình và bạn vẫn không thấy bất kỳ thay đổi nào trên thiết bị của mình, bước tiếp theo là đặt lại cài đặt mạng của bạn. Điều này sẽ xóa mọi điểm phát WiFi đã lưu khỏi lịch sử của bạn, cũng như mọi thiết bị Bluetooth, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu cài đặt của bạn trước khi chọn tùy chọn này. Nếu có điều gì đó không đúng với các cài đặt mạng của bạn không được bắt gặp trước đó trong hướng dẫn, thì bước di chuyển này sẽ giúp xóa và đặt lại bất kỳ tùy chọn nào bị hỏng.
Nếu bạn đã đi xa trong hướng dẫn này và bạn vẫn không thể khôi phục kết nối dữ liệu giữa điện thoại và nhà mạng, chỉ còn một số tùy chọn: xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và đặt lại nhà máy Galaxy S7 của bạn . Chúng ta sẽ bắt đầu với việc dễ dàng hơn trong hai điều này: xóa bộ nhớ cache của điện thoại. Điều này sẽ không thực sự xóa bất kỳ dữ liệu ra khỏi điện thoại của bạn; thay vào đó, nó sẽ xóa phần lưu trữ điện thoại lưu trữ bộ nhớ cache của bạn. Bộ nhớ cache là bất kỳ dữ liệu tạm thời nào được lưu bởi các ứng dụng và đôi khi nó có thể gây ra sự cố với điện thoại của bạn, bao gồm mức tiêu thụ pin tăng hoặc bất kỳ sự cố nào khác dựa trên phần cứng. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của bạn không thực sự được thực hiện trong cài đặt; đã hoàn thành bằng cách khởi động vào menu khôi phục điện thoại của bạn và chọn tùy chọn đó.
Bắt đầu bằng cách tắt nguồn điện thoại của bạn. Khi nó tắt hoàn toàn, hãy bấm và giữ phím Home, phím Nguồn và phím Tăng âm lượng cùng một lúc. Giữ các nút này cho đến khi khởi động lại Recovery Recovery xuất hiện ở đầu màn hình thiết bị của bạn. Điện thoại của bạn sẽ hiển thị màn hình đọc Cài đặt Cập nhật Hệ thống Cập nhật trong 20 hoặc 30 giây và cập nhật sẽ không thành công. Điều này là hoàn toàn bình thường. Sau một lát nữa, màn hình sẽ chuyển sang màn hình đen với văn bản màu vàng, xanh và trắng. Ở phía trên màn hình này, màn hình của bạn sẽ đọc Phục hồi Android Android, cùng với một loạt văn bản bên dưới màn hình có chứa thông tin phần cứng và phần mềm cho thiết bị của bạn. Hệ thống menu được viết bằng văn bản màu xanh lam và được điều hướng bằng cách sử dụng các phím Tăng giảm âm lượng để cuộn lên hoặc xuống tương ứng. Cuộn xuống phân vùng Bộ nhớ cache xóa xóa bộ nhớ cache (nằm bên dưới menu được tô sáng màu xanh trong ảnh này) và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn. Xác nhận bằng cách chọn Có Có, với một lần nhấn phím Nguồn khác. Điện thoại của bạn sẽ bắt đầu xóa phân vùng bộ nhớ cache, sẽ mất một vài phút. Khi thiết bị đã hoàn tất, bạn sẽ được đưa trở lại menu chính. Đảm bảo hệ thống Reboot ngay bây giờ được chọn trên thiết bị của bạn và nhấn phím Nguồn để xác nhận. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại vào Android bình thường. Kiểm tra xem bạn đã thiết lập lại kết nối dữ liệu chưa; nếu bạn không có, bạn sẽ muốn tiếp tục bước tiếp theo và cuối cùng của chúng tôi.
Nhà máy đặt lại Galaxy S7 của bạn
Đối với bước cuối cùng này, chúng tôi sẽ hoàn toàn xóa sạch điện thoại của bạn. Đây là một biện pháp khá quyết liệt, vì vậy nó chỉ được khuyến nghị nếu bạn đã thử mọi thứ khác trong hướng dẫn này. Bạn cũng sẽ muốn bắt đầu bằng cách đảm bảo điện thoại của bạn có một số loại sao lưu, thông qua đám mây hoặc trên máy tính của bạn. Điều này sẽ xóa toàn bộ điện thoại của bạn, khiến nó hoạt động giống như bạn vừa lấy nó ra khỏi hộp hoàn toàn mới. Tuy nhiên, đối với nỗ lực của bạn, đây cũng là một trong những cách chắc chắn nhất để khắc phục kết nối dữ liệu di động của bạn; Hai tháng trước, tôi đã sửa điện thoại của mình bằng cách thực hiện việc này sau khi mọi thứ khác trong danh sách này không thành công.
Vì vậy, giả sử bạn đã sao lưu điện thoại của mình lên đám mây và bạn đã sẵn sàng, hãy vào menu cài đặt của bạn và quay lại menu đặt lại mà chúng tôi đã đề cập trong phần trước. Lần này, bạn sẽ chọn tùy chọn thứ ba trong danh sách đặt lại, Cài đặt lại dữ liệu của Factory Factory. Màn hình tiếp theo sẽ hiển thị cho bạn mọi tài khoản hiện đang được gắn với điện thoại của bạn, cũng như danh sách các cài đặt và dữ liệu sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn nếu bạn di chuyển về phía trước. Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD cho một số dữ liệu của mình, mọi thứ trên thẻ đó sẽ không bị xóa; tuy nhiên, nếu bạn muốn, bạn có thể xóa và định dạng lại thẻ đó bằng cách chọn hộp ở cuối danh sách các tài khoản của bạn đọc thẻ SD Format Format. Cuối cùng, hãy đảm bảo thiết bị của bạn được sạc hoặc sạc đầy; nếu điện thoại của bạn chết trong quá trình thiết lập lại này, nó có thể làm hỏng điện thoại vĩnh viễn.
Nhấn vào nút Cài đặt lại điện thoại của điện thoại di động để di chuyển về phía trước. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp dấu vân tay hoặc mã pin / mật khẩu của bạn để tiếp tục hoạt động như một biện pháp bảo mật. Khi bạn đã xác nhận thiết lập lại, quá trình sẽ bắt đầu. Tất cả trong tất cả, sẽ mất đến khoảng nửa giờ để hoàn thành quá trình. Hãy để điện thoại của bạn ngồi và đặt lại cho đến khi màn hình đạt đến màn hình Chào mừng! Chào hiển thị khi bạn thiết lập điện thoại Android lần đầu tiên. Từ đây, bạn sẽ có thể xác nhận xem kết nối dữ liệu di động của mình có được thiết lập lại hay không bằng cách kiểm tra các mũi tên tải lên và tải xuống trong thanh trạng thái ở đầu điện thoại của bạn. Nếu bạn đang nhận dữ liệu, những mũi tên đó sẽ sáng lên khi sử dụng bất kỳ dạng dữ liệu nào. Tiếp tục thiết lập trên thiết bị của bạn và bạn sẽ có thể tải lại dữ liệu như bình thường.
***
Nếu các bước này không phù hợp với bạn và Galaxy S7 của bạn vẫn không thể nhận dữ liệu ngay cả sau khi cài đặt lại toàn bộ nhà máy, bạn sẽ muốn liên hệ với nhà cung cấp di động về dịch vụ của mình. Có một vài khả năng còn lại: phần cứng của bạn có thể gặp sự cố bên trong khiến điện thoại không nhận được dữ liệu hoặc thẻ SIM của bạn có thể bị hỏng hoặc gặp trục trặc. Đây là những vấn đề chỉ có thể được khắc phục bằng cách liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn, vì vậy hãy gọi đường dây dịch vụ 1-800 của họ hoặc tốt hơn là đến nhà bán lẻ nơi họ có thể trực tiếp kiểm tra điện thoại và thẻ SIM của bạn.
Đối với hầu hết người dùng, các bước được nêu ở trên là đủ để khắc phục mọi sự cố dữ liệu di động, nhưng nếu sự cố dựa trên phần cứng, việc khắc phục sự cố phần mềm của bạn chỉ có thể giúp bạn đến nay. Tuy nhiên, thử mọi thứ được trình bày ở trên sẽ có ích nếu bạn phải vào cửa hàng Verizon hoặc AT & T địa phương của mình: bạn có thể nói với đại diện dịch vụ rằng bạn đã thử gần như mọi thủ thuật phần mềm có thể tưởng tượng được.
