Chắc chắn, điện thoại thông minh được thiết kế để được sử dụng ở bất cứ đâu, với gói dữ liệu đảm bảo trạng thái luôn được kết nối. Nhưng giới hạn dữ liệu và phí lớn lờ mờ kết nối 4G của bạn, vì vậy hầu hết chúng ta đều thực hiện phần lớn việc tải xuống khi sử dụng WiFi. Từ căn hộ của riêng bạn đến Starbucks địa phương của bạn, WiFi có ở mọi nơi trong những ngày này và nó đảm bảo rằng bạn sẽ chỉ nhấm nháp kế hoạch dữ liệu của mình, không tiêu thụ nó trong một ngụm lớn.
Sự phụ thuộc của chúng tôi vào WiFi để hỗ trợ tải xuống ứng dụng và luồng video có nghĩa là chúng tôi nhận thấy khi điện thoại của chúng tôi bắt đầu gặp sự cố với kết nối WiFi. WiFi không phải là một tiêu chuẩn hoàn hảo và hãy thử, hầu hết các thiết bị của chúng tôi sẽ gặp sự cố về kết nối tại một số điểm và Galaxy S7 hoặc S7 edge của bạn cũng không ngoại lệ. Vì vậy, nếu bạn gặp sự cố khi kết nối hoặc duy trì kết nối với điểm truy cập WiFi cục bộ, đây là hướng dẫn dành cho bạn. Hãy điều tra cách khắc phục sự cố WiFi trên Galaxy S7 của bạn.
Khởi động lại tất cả xung quanh
Có một bước đầu tiên quan trọng trong việc khắc phục mọi sự cố, đặc biệt là khi liên quan đến các kết nối không dây: khởi động lại thiết bị của bạn. Đừng chỉ khởi động lại điện thoại của bạn, hoặc cũng khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Nếu bạn không có quyền truy cập vào bộ định tuyến của mình, hãy thử tìm người có thể khởi động lại bộ định tuyến cho bạn. Nếu bạn đang ở một điểm truy cập công cộng, rõ ràng bạn sẽ không thể khởi động lại bộ định tuyến. Và, tốt nhất, bạn cũng có thể khởi động lại modem của mình. Để khởi động lại điện thoại của bạn, nhấn và giữ nút Nguồn với màn hình đã được bật và chọn Phục hồi lại từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
Cách tốt nhất để khởi động lại bộ định tuyến của bạn là, thật kỳ lạ, chỉ cần rút cáp nguồn ra khỏi mặt sau của thiết bị. Khi bạn đã rút phích cắm thiết bị, hãy đếm đến mười trước khi cắm lại thiết bị để đạt được chu kỳ nguồn của bộ định tuyến. Bạn cũng có thể làm tương tự với modem của mình. Chín trong số mười lần, điều này sẽ khắc phục mọi sự cố với kết nối internet không dây của bạn. Bộ định tuyến và modem là những thứ nhỏ bé và cả hai đều yêu cầu một chu kỳ không thường xuyên để duy trì hoạt động và hoạt động.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi kết nối điện thoại với WiFi sau khi khởi động lại thiết bị, hãy tiếp tục sang phần tiếp theo. Nếu vấn đề rộng hơn so với điện thoại của bạn, thì máy tính xách tay hoặc máy tính bảng của bạn cũng không thể kết nối được với bộ điều khiển của bạn. Chúng tôi có một phần cho điều đó quá, tiếp tục xuống hướng dẫn.
Mẹo nhanh cho điện thoại của bạn
Được rồi, với một khởi động lại nhanh chóng trên đường đi, hãy bắt đầu với một số điều cơ bản. Như với bất kỳ hướng dẫn xử lý sự cố nào, chúng tôi sẽ bắt đầu với một số sửa chữa tiềm năng nhỏ trước khi chuyển sang các bước lớn hơn. Không có bước nào trong số này được đảm bảo để hoạt động, nhưng chúng có xu hướng giúp kết nối WiFi của bạn trở lại vào thiết bị bằng cách cho nó một chút khéo léo. Vì vậy, lấy điện thoại của bạn và bắt đầu.
Đầu tiên, trượt xuống bóng thông báo của bạn để hiển thị các cài đặt nhanh của bạn. Kiểm tra kỹ và đảm bảo rằng cài đặt WiFi trên điện thoại của bạn được bật. Đôi khi, điều này có thể vô tình bị tắt hoặc vô hiệu hóa bởi người dùng hoặc một ứng dụng hoạt động sai; nếu biểu tượng WiFi của bạn chuyển sang màu xám, hãy nhấn vào biểu tượng đó để bật lại. Bạn cũng có thể nhấn vào văn bản của Wi-Fi, bên dưới nút menu để mở menu cài đặt nhanh được mở rộng cho WiFi của bạn. Nếu công tắc bị tắt, bật lại.
Nếu WiFi của bạn đã được bật nhưng không kết nối với mạng cá nhân của bạn, hãy vào menu cài đặt của bạn và mở menu WiFi bên dưới mạng Wireless Wireless và Networks. Sau đó, nhấn vào nút menu ba chấm ở góc trên bên phải của màn hình, sau đó tap Nâng cao. Tối đa Trong menu này, hãy tìm các mạng Quản lý mạng. Điều này sẽ mở danh sách bất kỳ và tất cả các mạng mà bạn đã kết nối trước đó trên thiết bị của mình. Tìm bất cứ ai bạn đang cố gắng kết nối, nhấn và giữ vào khu vực của nó trong menu, sau đó chọn mạng Forget quên. Điều này sẽ xóa và xóa mạng khỏi thiết bị của bạn khỏi lịch sử điện thoại của bạn, cùng với mọi và tất cả các cài đặt cho kết nối. Từ đây, bạn có thể thử kết nối lại với thiết bị, nhập lại mật mã cho bộ định tuyến hoặc điểm phát sóng của bạn.
Nếu điều này không khắc phục được sự cố của bạn, bạn cũng có thể vào menu cài đặt của mình và tìm tùy chọn Sao lưu và Đặt lại. Nếu bạn đang sử dụng bố cục cài đặt được đơn giản hóa, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này bằng cách chọn Quản lý chung, theo sau là Cài đặt lại. Ở cuối menu này, bạn sẽ tìm thấy ba tùy chọn: Đặt lại Cài đặt, Đặt lại Cài đặt mạng và Thiết lập lại dữ liệu của nhà máy. Chúng tôi đang tìm kiếm tùy chọn thứ hai: đặt lại cài đặt mạng. Điều này sẽ khôi phục WiFi, Bluetooth và tất cả các cài đặt mạng khác về mặc định của chúng. Nếu vì lý do nào đó, cài đặt không dây trên thiết bị của bạn đã bị thay đổi do tai nạn hoặc do ứng dụng giả mạo, điều này sẽ đặt lại mọi thứ. Lưu ý: bởi vì điều này về cơ bản là xóa tất cả các cài đặt mạng của bạn, bạn sẽ phải sửa chữa các thiết bị Bluetooth của mình và nhập lại mật mã cho các điểm truy cập WiFi của bạn.
Bạn cũng nên kiểm tra xem bản cập nhật phần mềm mới đã được tung ra cho điện thoại của bạn chưa. Samsung đã xử lý tốt mọi lỗi trong các phiên bản phần mềm đầu tiên, bao gồm các vấn đề liên quan đến kết nối với WiFi, vì vậy, đáng để kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang sử dụng phiên bản phần mềm cũ hơn không. Cuộn xuống danh mục của Hệ thống ăn liền trong các cài đặt và nhấn vào menu Cập nhật hệ thống của nhà mạng (trong cách bố trí cài đặt được đơn giản hóa, các bản cập nhật của Hệ thống có một danh mục riêng). Sau đó nhấn vào kiểm tra Cập nhật hệ thống trên hộp thoại sau đây. Nếu bản cập nhật hệ thống đã được triển khai cho điện thoại của bạn, hãy tải xuống và cài đặt nó, sau đó kiểm tra lại kết nối WiFi của bạn.
Ngoài ra còn có một vài cài đặt nhỏ có thể ngăn chặn các sự cố không dây mạnh hoặc nhất quán. Trước tiên, hãy thử tắt Bluetooth của bạn. Một số mạng 2.4GHz đôi khi có thể bị gián đoạn khi chạy cùng với Bluetooth. Nếu mạng của bạn là kết nối 5GHz mới hơn, điều này có thể sẽ không làm gì cho bạn. Tiếp theo, bên trong menu cài đặt WiFi, chạm vào nút menu ba chấm tương tự đó từ trước và nhấn vào Advanced Advanced. Hãy chắc chắn rằng công tắc mạng thông minh của Cameron đã bị tắt và rằng Giữ cho WiFi luôn bật trong khi ngủ . Trước đây, bạn sẽ chuyển đổi giữa WiFi và mạng di động nếu kết nối của bạn yếu, điều này có thể gây ra sự cố tùy thuộc vào cường độ kết nối không dây của bạn; trong khi đó, thiết bị sau có thể ngắt kết nối bạn khỏi tín hiệu WiFi khi màn hình điện thoại của bạn tắt.
Kiểm tra kết nối bộ định tuyến và modem của bạn
Trước tiên, bạn nên đảm bảo điện thoại của mình là thiết bị duy nhất gặp sự cố khi kết nối với điểm phát sóng. Nếu không, thì đó có thể là vấn đề với bộ định tuyến, modem hoặc kết nối internet của bạn. Như chúng tôi đã trình bày ở trên, khởi động lại cả bộ định tuyến và modem của bạn bằng cách rút phích cắm thiết bị trong mười giây trước khi cắm lại thường có thể khắc phục hầu hết các sự cố khi nhận kết nối. Đèn trạng thái trên bộ định tuyến và modem của bạn thường sẽ hiển thị bất kỳ vấn đề nào khi nhận tín hiệu, vì vậy hãy đảm bảo bạn chú ý đến các đèn dịch vụ đó và xem hướng dẫn nếu bạn không chắc đèn nhận dạng gì.
Nếu sự cố nằm ở bộ định tuyến hoặc modem của bạn, bạn sẽ phải chuyển sang hướng dẫn sử dụng cho thiết bị cụ thể của mình để khắc phục mọi sự cố tiềm ẩn. Thông thường, các sự cố với bộ định tuyến có thể được khắc phục bằng cách cập nhật phần mềm bộ định tuyến của bạn hoặc bằng cách kiểm tra cài đặt mã hóa bảo vệ tín hiệu không dây của bạn. Nếu vấn đề nằm ở modem của bạn, bạn có thể phải liên hệ với ISP của mình để đảm bảo rằng nhà bạn đang nhận được tín hiệu internet không có vấn đề. Các vấn đề môi trường đôi khi có thể gây nhiễu tín hiệu, vì vậy nếu bạn đã xác định được sự cố nằm ở chúng chứ không phải với thiết bị của mình, đừng ngại hẹn gặp kỹ thuật viên đến và kiểm tra kết nối đến nhà bạn.
Giải pháp nâng cao cho các sự cố WiFi của bạn
Giống như bất kỳ sự cố kết nối nào trên Galaxy S7 của bạn, chúng tôi có thể thực hiện thêm hai bước nữa để đặt lại thiết bị về cài đặt mặc định và xóa mọi sự cố có thể ẩn sâu trong phần mềm của thiết bị.
Đầu tiên, chúng ta sẽ khởi động vào chế độ phục hồi của Android để xóa phân vùng bộ đệm. Đây là một quy trình khá kỹ thuật, vì vậy nếu bạn chưa bao giờ thực hiện việc này, hãy thận trọng. Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu hoặc ứng dụng nào khỏi thiết bị của bạn như thiết lập lại dữ liệu ban đầu; thay vào đó, phân vùng bộ nhớ cache chứa bất kỳ và tất cả dữ liệu tạm thời được lưu bởi các ứng dụng và phần mềm hệ thống trên điện thoại của bạn. Điều này cho phép điện thoại của bạn tải dữ liệu ứng dụng nhanh hơn, nhưng đôi khi nó cũng có thể biến một chút khó khăn và yêu cầu hoàn toàn rõ ràng để khắc phục mọi sự cố tiềm ẩn với điện thoại.
Bắt đầu bằng cách tắt nguồn điện thoại của bạn hoàn toàn. Khi thiết bị tắt, bấm và giữ phím Home, phím Nguồn và phím Tăng âm lượng. Khi dòng chữ Recovery Recovery B Boot xuất hiện ở phía trên màn hình của bạn, bạn có thể bỏ qua các nút này. Màn hình màu xanh lam đọc Cài đặt Cập nhật hệ thống Cập nhật tối đa ba mươi giây; màn hình sau đó sẽ cảnh báo bạn rằng bản cập nhật hệ thống đã bị lỗi. Điều này là bình thường, vì vậy đừng căng thẳng. Để điện thoại chờ thêm vài giây và màn hình sẽ chuyển sang nền đen với chữ màu vàng, xanh và trắng trên đó. Ở phía trên màn hình của bạn, dòng chữ Phục hồi Android Android sẽ xuất hiện; bạn đã khởi động thành công vào chế độ phục hồi trong Android. Sử dụng các phím âm lượng để di chuyển bộ chọn của bạn lên và xuống, di chuyển xuống tới Wave Cache phân vùng Cache trên menu. Trong hình trên, nó nằm bên dưới dòng màu xanh lam nổi bật, không chọn tùy chọn đó trừ khi bạn muốn xóa toàn bộ điện thoại của mình. Khi bạn đã tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache của Wipe, hãy nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn, sau đó sử dụng các phím Âm lượng để tô sáng Chú ý Có và phím Nguồn một lần nữa để xác nhận. Điện thoại của bạn sẽ bắt đầu xóa phân vùng bộ nhớ cache, sẽ mất một vài phút. Giữ chặt trong khi quá trình tiếp tục. Sau khi hoàn tất, hãy chọn thiết bị Reboot ngay bây giờ nếu không được chọn và nhấn phím Nguồn để xác nhận. Khi thiết bị của bạn đã được khởi động lại, hãy thử một lần nữa để kết nối với tín hiệu WiFi của bạn.
Nếu điện thoại của bạn vẫn không thể kết nối, sẽ có thêm một giải pháp tiềm năng: nhà máy đặt lại thiết bị của bạn. Rõ ràng, không ai thích làm điều này, nhưng đôi khi, nó có thể là giải pháp duy nhất cho các vấn đề trên thiết bị của bạn. Nếu bạn đã thử mọi thứ khác trong danh sách này và bạn vẫn gặp phải sự cố kết nối, và bạn đã xác định đó là Galaxy S7, không phải kết nối internet hoặc bộ định tuyến của bạn, thì bạn nên chuyển tiếp bằng cách đặt lại thiết bị của mình.
Bắt đầu bằng cách sao lưu điện thoại của bạn vào dịch vụ đám mây của sự lựa chọn của bạn cho dù đó là Google Drive, Samsung Cloud hay dịch vụ bên thứ ba khác tùy thuộc vào bạn. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng khác, như Sao lưu và khôi phục SMS hoặc Google Photos, để sao lưu tin nhắn văn bản, nhật ký cuộc gọi điện thoại và ảnh tương ứng. Khi điện thoại của bạn được sao lưu (hoặc bạn đã chuyển các tệp quan trọng của mình sang thẻ SD hoặc máy tính riêng), bạn có thể bắt đầu quá trình khôi phục cài đặt gốc.
Mở menu cài đặt của bạn và chọn Sao lưu và thiết lập lại, có thể tìm thấy trong mục Cá nhân, trong menu cài đặt tiêu chuẩn và dưới quyền quản lý chung trên đường trên màn hình được đơn giản hóa. Chọn tùy chọn thiết lập lại thứ ba, thiết lập lại dữ liệu của Nhà máy, . Điều này sẽ mở một menu hiển thị mọi tài khoản bạn đã đăng nhập trên điện thoại của mình, cùng với cảnh báo rằng mọi thứ trên thiết bị của bạn sẽ bị xóa. Thẻ SD của bạn sẽ không được đặt lại trừ khi bạn chọn tùy chọn Thẻ định dạng Thẻ SD ở cuối menu; cho dù bạn muốn làm như vậy là tùy thuộc vào bạn, nhưng nó không cần thiết cho quá trình này. Trước khi chọn điện thoại Đặt lại điện thoại, hãy đặt lại ở cuối menu này, đảm bảo điện thoại của bạn đã được cắm hoặc sạc đầy. Khôi phục cài đặt gốc có thể sử dụng một lượng điện năng kha khá và có thể mất tới nửa giờ, vì vậy bạn không muốn điện thoại của mình bị chết trong quá trình này.
Khi bạn đã đảm bảo thiết bị của mình được sạc hoặc sạc, hãy nhấn vào Cài đặt lại điện thoại và nhập mã PIN hoặc mật khẩu để xác minh bảo mật. Sau khi thực hiện xong, điện thoại của bạn sẽ bắt đầu đặt lại. Hãy để thiết bị ngồi và hoàn thành quá trình. Khi quá trình thiết lập lại hoàn thành, mà một lần nữa, có thể mất ba mươi phút hoặc nhiều hơn nữa, bạn sẽ được nhắc cài đặt điện thoại của mình. Trong quá trình này, bạn sẽ được yêu cầu kết nối với tín hiệu WiFi nếu có ở gần đó; nếu thiết bị của bạn có thể kết nối, bạn đã giải quyết được vấn đề và bạn có thể tiếp tục khôi phục điện thoại của mình bằng các bản sao lưu bạn đã cung cấp trước khi đặt lại.
Tuy nhiên, nếu thiết bị của bạn vẫn không thể kết nối với tín hiệu WiFi và bạn đã xác định đó không phải là bộ định tuyến, modem hoặc sự cố kết nối với ISP của bạn, bạn sẽ muốn liên hệ với nhà cung cấp di động hoặc Samsung để bảo hành yêu cầu. Tại thời điểm này, bạn có thể xác định một cách an toàn rằng sự cố không nằm ở phần mềm của bạn, nhưng với phần cứng trên điện thoại của bạn. Bất kỳ công ty nào bạn liên hệ với dịch vụ rất có thể sẽ yêu cầu bạn làm một số điều trong danh sách này; bạn có thể thông báo cho họ bạn đã có. Từ đó, bạn thường có thể đưa ra yêu cầu bảo hành để thay thế thiết bị.
***
Trải nghiệm các vấn đề với kết nối WiFi của bạn có thể đủ bực bội để kéo tóc ra. May mắn thay, chỉ có rất nhiều biến trong kết nối không dây của bạn để kiểm tra, vì vậy thủ phạm của các vấn đề kết nối thường có thể được tìm thấy trong vòng nửa giờ sau khi khắc phục sự cố. Vì vậy, cho dù vấn đề nằm ở phần mềm điện thoại, bộ định tuyến, modem, ISP hoặc phần cứng của Galaxy S7, thì cũng không mất quá nhiều thời gian để giải quyết vấn đề. Vì vậy, hãy thư giãn và hít một hơi thật sâu. Trước khi bạn biết điều đó, bạn sẽ sao lưu và chạy, kết nối lại với WiFi và phát trực tuyến phim sau khi xem phim trên Netflix trong một chiều chủ nhật lười biếng.
