Gia đình điện thoại thông minh Galaxy S9 là một nhóm thiết bị di động tiên tiến và giàu tính năng với nhiều người hâm mộ trung thành. Tuy nhiên, như với bất kỳ điện thoại thông minh nào, cho dù nó có cao cấp đến đâu, các vấn đề có thể phát sinh với phần cứng hoặc phần mềm của điện thoại. Một vấn đề mà một số người dùng đã báo cáo với điện thoại Galaxy S9 của họ là vấn đề nút nguồn và / hoặc nút âm lượng ngừng hoạt động bình thường., Tôi sẽ tìm hiểu cách khắc phục sự cố loại này với điện thoại của bạn và cung cấp một số đề xuất về cách giải quyết mọi sự cố mà bạn tìm thấy.
Nhiều người dùng có thể cho rằng khi các nút của họ không hoạt động, thì điều này phải chỉ ra sự cố phần cứng - Có vấn đề gì đó với điện thoại của tôi! Sự cố phần cứng là một khả năng, với điện thoại thông minh ít nhất là nguồn thực tế của sự cố là ở phần mềm Điện thoại không chỉ là điện thoại; chúng thực sự là những máy tính nhỏ giống như những máy tính bạn có thể có trên máy tính để bàn ở trường hoặc nơi làm việc. Và tất nhiên, máy tính thường có vấn đề về phần mềm. Hệ điều hành Android mà điện thoại của bạn sử dụng rất ổn định và đáng tin cậy, nhưng không có phần mềm nào là hoàn hảo và có vô số điều có thể xảy ra.
Vì vậy, cho dù vấn đề với các nút điện thoại của bạn là liên quan đến phần cứng hay phần mềm, bài viết này sẽ giúp bạn đi đến tận cùng của vấn đề.
Chẩn đoán sự cố phần cứng
đường dẫn nhanh
- Chẩn đoán sự cố phần cứng
- Chẩn đoán sự cố phần mềm
- Điện thoại của bạn đang ở chế độ xe hơi?
- Bạn có phiên bản Android mới nhất không?
- Vấn đề có bắt đầu khi bạn cài đặt ứng dụng của bên thứ ba không?
- Xóa bộ nhớ ẩn của bạn đi
- Cố gắng khôi phục thiết bị về cài đặt mặc định của nhà máy
- Không có gì làm việc, giúp đỡ!
Rất đơn giản để kiểm tra xem nút nguồn điện thoại của bạn có hoạt động bình thường không. Nhấn nút nguồn và đợi thiết bị tắt hoặc bật. Nếu thiết bị chuyển từ bật sang tắt hoặc ngược lại, thì nút nguồn của bạn đang hoạt động bình thường.
Kiểm tra các nút tăng giảm âm lượng phức tạp hơn một chút. Để kiểm tra nút giảm âm lượng, nhấn nút nguồn và nút giảm âm lượng cùng nhau và giữ khoảng mười giây. Galaxy S9 của bạn nên thực hiện khởi động lại mềm (điều này sẽ không làm tổn hại gì hoặc khiến bạn mất bất kỳ dữ liệu nào). Nếu điện thoại khởi động lại, thì bạn biết không có gì sai về mặt vật lý với nút giảm âm lượng.
Để kiểm tra nút tăng âm lượng, nhấn và giữ nút tăng âm lượng và các nút 'Bixby', nhấn và thả nút nguồn. Khi logo Samsung xuất hiện, nhả tất cả các nút. Bạn đã khởi động vào menu Phục hồi Android. Sử dụng các nút tăng giảm âm lượng để di chuyển đến Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ và nhấn nút nguồn để xác nhận. Đây là lối thoát an toàn từ menu Recovery. Nếu bạn đã có thể làm tất cả điều này, thì không có gì sai về mặt vật lý với nút tăng âm lượng.
Nếu bạn không thể thực hiện các thử nghiệm này (ví dụ: điện thoại không tắt hoặc khởi động lại hoặc chuyển sang chế độ Khôi phục) thì có vấn đề về phần cứng với các nút điện thoại của bạn và bạn sẽ cần bảo trì Samsung Galaxy S9 của mình kỹ thuật viên điện thoại hoặc bởi nhà bán lẻ đã bán cho bạn điện thoại.
Chẩn đoán sự cố phần mềm
Nhiều khả năng các nút điện thoại của bạn không hoạt động được gây ra bởi sự cố phần mềm. Có rất nhiều nguyên nhân tiềm năng khác nhau cho việc này, vì vậy chúng tôi sẽ giải quyết từng vấn đề một, theo thứ tự khắc phục dễ nhất đến khắc phục khó nhất / liên quan nhất.
Điện thoại của bạn đang ở chế độ xe hơi?
Chế độ xe hơi hoặc Chế độ lái xe là chế độ vận hành đặc biệt khi bạn lái xe, với giao diện đơn giản cho phép truy cập vào những thứ bạn có thể cần trong khi lái xe, như âm nhạc và ứng dụng GPS. Nếu Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ này, bạn sẽ muốn chuyển nó về chế độ thông thường và xem điều đó có giải quyết được vấn đề về nút không. Bạn có thể nhận được hướng dẫn đầy đủ về cách bật và tắt Chế độ xe hơi trong bài viết này của TechJunkie.
Bạn có phiên bản Android mới nhất không?
Android có rất nhiều phiên bản và hương vị. Samsung Galaxy S9 của bạn có thể đi kèm với Android 8.0, Ore Oreo, tùy thuộc vào nhà mạng của bạn. Các nhà mạng cập nhật hệ điều hành trên điện thoại của họ khá thường xuyên và những cập nhật này thường tự động được tung ra cho người dùng. Tuy nhiên, có thể điện thoại của bạn đã bỏ lỡ một bản nâng cấp và điều này có thể gây ra sự cố với các nút điện thoại. May mắn thay, cập nhật phiên bản Android của bạn rất đơn giản. Chỉ cần truy cập Cài đặt-> Giới thiệu về Điện thoại-> Cập nhật phần mềm.
Vấn đề có bắt đầu khi bạn cài đặt ứng dụng của bên thứ ba không?
Ứng dụng là những thứ tuyệt vời - chúng cho phép chúng tôi gửi tin nhắn bị trì hoãn, chơi trò chơi, trò chuyện với bạn bè và làm hàng ngàn thứ khác. Tuy nhiên, không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo ra như nhau và một số ứng dụng không ổn định hoặc viết kém có thể gây ra sự cố với điện thoại của bạn. Nếu sự cố với các nút điện thoại của bạn bắt đầu xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng mới, rất có thể ứng dụng đó là thủ phạm. Có một thử nghiệm nhanh cho việc này: khởi động lại điện thoại của bạn vào Chế độ an toàn (dừng tất cả các ứng dụng không chuẩn đang tải) và xem các nút của bạn có hoạt động trong khi ở Chế độ an toàn không. Nếu họ làm như vậy, thì vấn đề là ứng dụng của bạn và bạn có thể gỡ cài đặt nó trong khi ở Chế độ an toàn.
Đi vào Chế độ an toàn rất dễ dàng.
- Tắt điện thoại thông minh Galaxy S9 của bạn.
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Nhả nút Nguồn khi logo Samsung xuất hiện trên màn hình.
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và nhả ra khi bạn thấy Chế độ an toàn của chế độ xuất hiện trên màn hình của bạn.
Xóa bộ nhớ ẩn của bạn đi
Giống như tất cả các điện thoại thông minh, Samsung Galaxy S9 của bạn sử dụng bộ nhớ cache để duy trì cài đặt ứng dụng và giúp bạn chuyển đổi giữa các ứng dụng. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và hệ thống có thể giúp xóa các sự cố phần mềm. Để xóa bộ nhớ cache của bạn, hãy tham khảo bài viết này về cách xóa bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy S9.
Cố gắng khôi phục thiết bị về cài đặt mặc định của nhà máy
Nếu vẫn thất bại, khôi phục cài đặt gốc có thể giải quyết vấn đề. Lợi ích của việc khôi phục cài đặt gốc là nó xóa được khá nhiều vấn đề phần mềm có thể hiểu được. Tin xấu là nó thực hiện điều này bằng cách xóa sạch tất cả các ứng dụng, dữ liệu và cài đặt của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể tạo bản sao lưu và khôi phục các cài đặt này cho điện thoại của mình. Trước khi bạn nghĩ đến việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn nên sao lưu điện thoại của mình bằng cách đi tới Cài đặt-> Sao lưu và Khôi phục.
Để khôi phục thiết bị về cài đặt gốc, hãy xem bài viết này về cách thực hiện thiết lập lại cứng cho Samsung Galaxy S9 của bạn.
Không có gì làm việc, giúp đỡ!
Vì vậy, bạn biết đó không phải là sự cố phần cứng, nhưng việc cập nhật Android, xóa bộ nhớ cache và đặt lại cứng điện thoại của bạn đã không khắc phục được sự cố với các nút của bạn không hoạt động? Đáng buồn thay, điều này có lẽ có nghĩa là vấn đề là một cái gì đó mà bạn, với tư cách là một người tiêu dùng, sẽ không thể tự mình giải quyết. Bạn sẽ cần tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại hoặc bằng cách đưa điện thoại lại cho nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp đã bán nó cho bạn.
Bạn có bất kỳ đề xuất, ý tưởng hoặc kinh nghiệm nào để xử lý các vấn đề với các nút trên điện thoại Samsung Galaxy S9 không? Nếu bạn làm như vậy, xin vui lòng chia sẻ chúng với chúng tôi trong phần bình luận dưới đây!
