Tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Google Play phải là một quá trình đơn giản. Tuy nhiên, người dùng đôi khi có thể gặp phải sự cố trong đó ghi chú trên màn hình nói rằng quá trình tải xuống đang chờ xử lý, nhưng quá trình tải xuống không bao giờ tiến triển từ giai đoạn chờ xử lý.
Nếu bạn gặp khó khăn với vấn đề 'tải xuống đang chờ xử lý' trên thiết bị Android của mình, bạn sẽ phải xử lý vấn đề theo cách thủ công. Vì có nhiều nguyên nhân có thể gây ra sự cố này, bạn nên thử nghiệm một số phương pháp trước khi tìm ra giải pháp. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn thông qua chúng.
Xóa bộ nhớ cache Google Play
đường dẫn nhanh
- Xóa bộ nhớ cache Google Play
- Điều chỉnh hàng đợi
- Xóa tài khoản của bạn và thêm lại
- Kiểm tra bộ nhớ
- Vô hiệu hóa VPN
- Thời gian và ngày không phù hợp
- Kiểm tra Wi-Fi và mạng dữ liệu
- Không có tải xuống đang chờ xử lý
Bộ nhớ cache quá tải có thể khiến ứng dụng gặp trục trặc, đôi khi có thể xảy ra với Cửa hàng Play. Điều này đặc biệt thường xuyên khi bạn có nhiều ứng dụng mà Play Store cần kiểm tra các bản cập nhật và thực hiện các hành động liên quan khác.
Để xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Play, bạn nên:
- Chuyển đến 'Cài đặt.'
- Nhấn vào menu 'Ứng dụng'.
- Chọn 'Cửa hàng Google Play' từ danh sách.
- Chọn 'Storage' từ phần 'Cách sử dụng' trong menu.
- Nhấn nút 'Xóa bộ nhớ cache'.
Xóa bộ nhớ cache thường khắc phục mọi sự cố nhỏ như lỗi 'tải xuống đang chờ xử lý'. Nếu không, hãy thử một số phương pháp khác từ bài viết.
Điều chỉnh hàng đợi
Cửa hàng Play tự động tải xuống tất cả các phiên bản mới nhất của ứng dụng trên thiết bị của bạn. Điều này có nghĩa là có thể ứng dụng của bạn ở cuối hàng đợi và bạn nên đẩy nó lên trên cùng.
Để làm như vậy, bạn nên:
- Mở Cửa hàng Play trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng 'Menu' (ba dòng ngang) ở bên trái của thanh tìm kiếm.
- Chọn 'Ứng dụng và trò chơi của tôi.' Bạn sẽ thấy tất cả các ứng dụng hiện đang trong hàng đợi tải xuống. Nếu bạn không thấy bất kỳ, đây không phải là nguyên nhân gây ra sự cố 'tải xuống đang chờ xử lý'. Nếu hàng đợi tồn tại, tiếp tục bước 4.
- Nhấn vào nút 'x' bên cạnh một ứng dụng để hủy tải xuống.
- Ngoài ra, bạn có thể nhấn nút 'Dừng' để dừng tất cả chúng cùng một lúc.
Sau đó, bạn có thể tải xuống ứng dụng mà bạn muốn, trước khi quay lại để cập nhật phần còn lại của ứng dụng.
Xóa tài khoản của bạn và thêm lại
Một số người dùng quản lý để khắc phục sự cố bằng cách xóa tài khoản Google của họ khỏi Cửa hàng Play và sau đó thêm lại. Để làm điều này, bạn cần phải:
- Chuyển đến 'Cài đặt.'.
- Cuộn xuống phần 'Tài khoản'. Trên một số phiên bản Android, đường dẫn là 'Tài khoản và Sao lưu'> 'Tài khoản'.
- Tìm tài khoản Google của bạn và nhấn vào nó.
- Nhấn nút 'Xóa tài khoản'.
Bây giờ hãy vào Cửa hàng Play, nhập lại thông tin tài khoản của bạn và thử tải xuống ứng dụng.
Kiểm tra bộ nhớ
Nếu thiết bị của bạn sắp hết dung lượng lưu trữ, thiết bị sẽ hạn chế bạn tải xuống ứng dụng mới. Để kiểm tra xem bạn còn bao nhiêu dung lượng, bạn nên:
- Chuyển đến 'Cài đặt.'
- Cuộn xuống 'Pin và bộ lưu trữ' hoặc care Chăm sóc thiết bị 'trên một số phiên bản.
- Nhấn nút 'Storage'.
Kiểm tra xem bạn có đủ bộ nhớ để tải xuống ứng dụng mới không. Thông thường, hầu hết các ứng dụng không nên chiếm hơn 20-30 MB dung lượng. Điều đó nói rằng, một số ứng dụng nặng như Messenger có thể sử dụng tới 500MB trở lên.
Sự hiện diện của các ứng dụng 'bloatware' có thể ảnh hưởng tiêu cực đến bộ nhớ điện thoại của bạn. Đây là những ứng dụng không phục vụ bất kỳ mục đích cụ thể nào trên điện thoại của bạn và sử dụng nhiều dung lượng. Như vậy, hãy chắc chắn rằng bạn thoát khỏi chúng để nhường chỗ cho những cái mới.
Ngoài ra, thẻ SD bị trục trặc đôi khi có thể gây ra sự cố khi tải xuống ứng dụng mới. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, hãy rút thẻ ra và thử tải xuống ứng dụng. Nếu nó tải xuống như bình thường vào bộ nhớ trong của bạn, hãy xem xét thay đổi thẻ.
Vô hiệu hóa VPN
Một số người dùng cài đặt mạng riêng ảo (VPN) để bảo mật quyền riêng tư trực tuyến của họ, nhưng họ không biết rằng điều đó cũng có thể ảnh hưởng đến việc tải xuống của họ. Nếu bạn có VPN, bạn nên tắt nó trước khi thử tải xuống lại ứng dụng.
Thông thường, VPN không nên ngăn các ứng dụng tải xuống, nhưng có những trường hợp nó có thể ảnh hưởng đến quá trình. Ví dụ, điều này có thể xảy ra nếu một bản cập nhật VPN mới có trục trặc. Hãy dùng thử và nếu lỗi biến mất, hãy thử cài đặt lại VPN.
Thời gian và ngày không phù hợp
Nghe có vẻ lạ, nhưng nếu thời gian và ngày trên điện thoại thông minh của bạn không khớp với ngày giờ chính thức, Cửa hàng Google Play có thể ngăn bạn tải xuống ứng dụng. Ngoài ra, đôi khi thay đổi thời gian và ngày trong một thời gian ngắn và sau đó chuyển chúng trở lại cách họ có thể khắc phục vấn đề của bạn.
Thử thứ này đi:
- Khởi chạy ứng dụng 'Cài đặt'.
- Chuyển đến 'Quản lý chung.'
- Chọn 'Ngày và Giờ.'
- Nếu tắt, hãy bật 'Ngày và giờ tự động'.
- Nếu bật, tắt nó đi và thay đổi ngày giờ thành một số khác.
- Đợi một lúc rồi bật lại 'Ngày và giờ tự động' trở lại.
Kiểm tra Wi-Fi và mạng dữ liệu
Một trong những giải pháp rõ ràng nhất là kiểm tra xem kết nối không dây hoặc dữ liệu của bạn có hoạt động bình thường không. Nếu bạn có đủ băng thông trong gói dữ liệu của mình, hãy thử tắt mạng Wi-Fi và bật Dữ liệu di động. Nếu ứng dụng bắt đầu tải xuống, thì vấn đề nằm ở mạng.
Cách dễ nhất để chuyển kết nối là trượt màn hình của bạn từ trên xuống để mở thanh truy cập nhanh, tắt Wi-Fi và bật Dữ liệu di động.
Không có tải xuống đang chờ xử lý
Hy vọng, một số bước từ trên đã giúp bạn khắc phục vấn đề này. Hầu hết thời gian, lỗi phổ biến này là kết quả của một số trục trặc ứng dụng nhỏ dễ dàng biến mất. Tuy nhiên, nếu sự cố tiếp tục xảy ra, bạn có thể gặp phải một số sự cố hệ thống hoặc phần cứng khác và do đó có thể phải đưa thiết bị của bạn đến dịch vụ sửa chữa cục bộ.
Bạn có biết phương pháp nào khác để khắc phục sự cố 'tải xuống đang chờ xử lý' không? Nếu vậy, hãy chia sẻ chúng trong các ý kiến dưới đây.
