Có rất nhiều vấn đề tồn tại trên Motorola Moto Z2 hoặc bất kỳ điện thoại thông minh nào khác do lỗi và liên quan đến phần mềm. Giống như hầu hết các hướng dẫn xử lý sự cố sẽ đề xuất, các sự cố từ sạc, kết nối bluetooth, đến các trục trặc khác có thể do nguyên nhân này và có thể dễ dàng khắc phục bằng cách xóa sạch phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn chỉnh. Khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa điện thoại của bạn về trạng thái hệ thống ban đầu, giúp phần mềm điện thoại của bạn luôn hoạt động như mới.
Điều cần thiết là lưu ý rằng cần sao lưu tất cả dữ liệu của bạn (tệp, hình ảnh, video và các tài liệu khác) trước khi thực hiện xóa sạch hệ thống. Bạn có thể sao lưu tất cả dữ liệu trên Motorola Moto Z2 bằng cách sử dụng chức năng tích hợp sẵn của nó. Tiếp tục với Cài đặt, sau đó chọn Sao lưu & Đặt lại.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Moto Z2
Truy cập phần thông báo trên màn hình của bạn và chọn Cài đặt thông qua biểu tượng bánh răng. Trong khi trên trang Cài đặt, tìm phần Người dùng và Sao lưu. Trong phần này, chọn Sao lưu và đặt lại, sau đó chọn Khôi phục dữ liệu gốc. Sao lưu tất cả dữ liệu trước rồi chọn Reset Device. Nhấn Xóa tất cả và điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi quá trình hoàn tất.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Moto Z2 bằng phím phần cứng
Nếu bạn không thể thực hiện phương pháp trên do sự cố phần cứng, bạn vẫn có thể sử dụng các phím cứng để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Moto Z2.
- Tắt Moto Z2 của bạn đi
- Giữ và nhấn các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng lúc cho đến khi biểu tượng Android hiển thị trên màn hình
- Sử dụng các phím tăng / giảm âm lượng để duyệt các tùy chọn và nút Nguồn để chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc
- Đánh dấu và chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nút Nguồn
- Khởi động lại Moto Z2 của bạn. Bây giờ bạn có thể thiết lập thiết bị của mình ngay từ đầu
