Echo và Alexa ghi lại và lưu trữ một số lượng lớn các yêu cầu hàng ngày. Mặc dù nhìn chung chúng rất an toàn và bảo mật, một số người dùng đã lo lắng về quyền riêng tư của họ sau một sự kiện gần đây khi Alexa gửi một cuộc trò chuyện riêng tư cho một người dùng khác.
Đồng thời xem bài viết của chúng tôi Cách phát nhạc từ PC trên Amazon Echo của bạn?
Nhiều người bắt đầu tìm hiểu làm thế nào để xóa lịch sử giọng nói và ghi âm Echo. Hãy điều tra.
Ghi âm trên Amazon và bằng giọng nói
Amazon đã nhận được rất nhiều tiếng xấu trong những năm qua vì chính sách thu thập bản ghi giọng nói của người dùng. Tương tự như Siri của Apple và Trợ lý của Google, Alexa ghi lại và lưu trữ mọi thứ được nói sau cụm từ khởi động (thông thường nhất, đó chỉ là Alex Alexa).
Một mặt, đã có những suy đoán rằng Amazon giữ lại các bản ghi âm lâu hơn mức cần thiết. Mặt khác, các quan chức của Amazon rất kiên quyết tuyên bố rằng Amazon đã và đang sử dụng các bản ghi âm để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất của Alexa.
Tuy nhiên, sau khi Alexa vô tình gửi cuộc trò chuyện riêng tư của một gia đình cho một người lạ, áp lực đối với Amazon đã tăng lên rất nhiều để cải thiện sự riêng tư của người dùng Alexa và Echo. Người dùng quan tâm và không hài lòng cũng yêu cầu kiểm soát nhiều hơn đối với các bản ghi âm.
Người dùng Alexa không được phép xóa hoàn toàn và vĩnh viễn bản ghi của họ trong quá khứ. Tại thời điểm viết bài này, tùy chọn này vẫn còn trên bàn. Tuy nhiên, Amazon đang đạt được tiến bộ trong lĩnh vực đó. Cuối cùng, sau nhiều năm chịu áp lực, Amazon đang triển khai hai lệnh thoại sẽ cấp cho người dùng quyền kiểm soát nhiều hơn đối với các bản ghi âm mà Alexa thực hiện. Giải pháp không hoàn hảo, nhưng đó là một khởi đầu.
Xóa qua giọng nói
Như đã đề cập, Amazon gần đây đã đưa ra hai tùy chọn giọng nói để xóa lịch sử yêu cầu Echo của bạn. Người đầu tiên là Alex Alexa, xóa tất cả những gì tôi đã nói hôm nay và người kia là Alex Alexa, xóa những gì tôi vừa nói.
Mặc dù chúng vẫn không cho phép bạn xóa tất cả các bản ghi Echo, nhưng chúng chắc chắn là một bước theo hướng tích cực. Nhưng để có thể xóa các bản ghi gần đây bằng khẩu lệnh, bạn sẽ phải bật tính năng này trong ứng dụng Alexa của mình. Đây là cách kích hoạt xóa thông qua giọng nói:
- Khởi chạy ứng dụng Alexa trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của bạn.
- Mở menu Chính và vào Cài đặt.
- Tiếp theo, chọn Tài khoản Alexa.
- Chọn tab Quyền riêng tư Alexa.
- Đi đến Xem lại Lịch sử Giọng nói.
- Trong phần Xem lại Lịch sử giọng nói, có tùy chọn Xóa Bật bằng giọng nói. Chạm vào thanh trượt bật / tắt để kích hoạt nó.
- Xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách nhấn vào nút Bật.
Xóa Bản ghi qua Ứng dụng
Bạn cũng có thể xóa bản ghi của mình thông qua ứng dụng Alexa chính thức. Chúng sẽ bị xóa khỏi ứng dụng và không khả dụng nếu điện thoại thông minh của bạn rơi vào tay kẻ xấu. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng các bản ghi hoặc bảng điểm của chúng sẽ thực sự bị xóa khỏi tất cả các máy chủ của Amazon.
Với cảnh báo tránh xa, đây là cách xóa bản ghi giọng nói của bạn thông qua ứng dụng Alexa:
- Khởi chạy Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Nhấn vào nút Menu.
- Khi Sidebar mở, đi vào Cài đặt.
- Chọn tài khoản Alexa của bạn.
- Tiếp theo, bạn nên chọn tab Lịch sử. Tất cả các bản ghi âm giọng nói của bạn đều ở đó.
- Chọn một bản ghi bạn muốn xóa.
- Chạm vào nút Xóa Ghi âm giọng nói.
LƯU Ý: Bạn sẽ phải xóa từng bản ghi âm giọng nói, vì không có tùy chọn để xóa tất cả chúng.
Alexa cũng cho phép bạn nghe bản ghi âm giọng nói của bạn. Nếu bạn muốn nghe và xem xét chúng, đây là cách tìm chúng:
- Khởi chạy ứng dụng Alexa từ Màn hình chính của điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
- Điều hướng đến menu Cài đặt.
- Ở đó, nhập tài khoản Alexa của bạn.
- Tiếp theo, đi đến phần Quyền riêng tư của Alexa trong menu.
- Đi đến Xem lại Lịch sử Giọng nói. Ở đó, bạn sẽ thấy một danh sách các bản ghi âm giọng nói của bạn.
- Chọn tập tin bạn muốn nghe và nhấn nút Play.
Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Echo để xóa lịch sử giọng nói của mình. Đây là cách nó hoạt động:
- Khởi chạy ứng dụng Echo trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn.
- Chuyển đến Cài đặt.
- Chọn tab tài khoản Alexa.
- Đi vào menu phụ Alexa Privacy.
- Cuối cùng, đi đến Xem lại Lịch sử giọng nói. Ở đó, bạn sẽ nhận được một danh sách các yêu cầu và bản ghi bạn đã thực hiện kể từ lần xóa cuối cùng. Nếu bạn chưa xóa bất cứ thứ gì kể từ khi thiết lập ứng dụng, tất cả lịch sử của bạn sẽ ở đó. Chọn bản ghi bạn muốn loại bỏ.
- Nhấn vào Xóa.
- Nếu bạn muốn xóa tất cả các yêu cầu bạn đã thực hiện vào ngày hôm đó, bạn nên chọn tùy chọn Xóa tất cả bản ghi cho ngày hôm nay.
Mặc dù không hoàn hảo, tùy chọn cuối cùng cho phép bạn xóa tất cả các bản ghi được thực hiện từ nửa đêm đêm hôm trước. Alexa sẽ tiếp tục ghi âm ngay sau khi quá trình xóa được thực hiện.
Xóa qua Amazon
Nếu bạn thực sự lo lắng về bản ghi của mình và muốn có giải pháp kỹ lưỡng hơn, bạn nên xóa chúng qua Trung tâm bảo mật Alexa của Amazon. Bằng cách này, bạn sẽ có thể xóa tất cả các bản ghi của mình cùng một lúc. Amazon đã ra mắt Alexa Security Hub như một nơi mà người dùng Echo và Alexa có thể tìm hiểu cách quản lý quyền riêng tư của ứng dụng và thiết bị và tìm hiểu điều gì xảy ra với bản ghi âm của họ.
Nếu bạn vẫn muốn xóa lịch sử Echo của mình, đây là cách thực hiện.
- Khởi chạy trình duyệt của bạn và truy cập Alexa Privacy Hub.
- Nhấp vào tab Cài đặt quyền riêng tư.
- Cuộn xuống và nhấp vào liên kết Lịch sử thiết bị nhà thông minh trong nhà quản lý.
- Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản Amazon của bạn.
- Tiếp theo, điều hướng đến Thiết bị của bạn.
- Duyệt danh sách và xác định vị trí Echo của bạn. Chọn nó
- Sau đó, nhấp vào tùy chọn Xóa Bản ghi giọng nói.
- Amazon sẽ cảnh báo bạn rằng bạn sắp xóa tất cả các bản ghi âm của mình và bạn sẽ thấy một thông báo với lời giải thích tại sao nó có thể không phải là một ý tưởng hay. Nếu bạn chắc chắn muốn xóa các bản ghi, bấm vào nút Xóa.
Phương pháp này vẫn không đảm bảo rằng Amazon cũng sẽ xóa bản sao các bản ghi của bạn khỏi tất cả các cơ sở dữ liệu của nó. Nếu bạn cũng muốn xóa chúng, bạn sẽ phải gọi dịch vụ khách hàng của Amazon và đặt yêu cầu xóa chính thức. Số này là (888) 280-4331.
Hồ sơ của bạn, quyết định của bạn
Quyết định xem có nên xóa hoặc giữ bản ghi âm giọng nói mà Echo của bạn thực hiện không phải là lựa chọn dễ dàng. Một mặt, Alexa học hỏi từ các yêu cầu của bạn và điều chỉnh cho bạn. Mặt khác, có khả năng bản thu âm của bạn có thể rơi vào tay kẻ xấu.
Lập trường của bạn về bản ghi âm giọng nói của Echo là gì? Bạn có nghĩ rằng chúng nên được xóa hoặc giữ? Do các ưu điểm vượt trội hơn các nhược điểm hoặc ngược lại? Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong các ý kiến dưới đây.
