Mặc dù Android được coi là một hệ điều hành tuyệt vời, nhưng nó vẫn không tránh khỏi các lỗi. Các ứng dụng của nó có xu hướng nhận được tất cả lỗi và đôi khi không phản hồi. Chẳng hạn, Cửa hàng Play của Google đôi khi không thể tải xuống bất cứ thứ gì hoặc thậm chí sẽ không cho phép bạn mở nó.
Có rất nhiều nguyên nhân và giải pháp khác nhau cho các vấn đề liên quan đến sự cố này và các ứng dụng Android khác, vì vậy hãy ở lại với chúng tôi và xem liệu có bất kỳ điều nào sau đây giúp bạn không.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng
Đây là dòng hành động đầu tiên nếu bạn đã chắc chắn rằng bạn đã kết nối với internet và kết nối đó đủ mạnh. Giống như với bất kỳ ứng dụng Android nào khác, bạn có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Play Store và, nếu cần, dữ liệu ứng dụng. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc thực hiện sau buộc bạn phải đăng nhập và thiết lập lại ứng dụng.
Dưới đây là những gì bạn cần làm:
- Chuyển đến Cài đặt.
- Chuyển đến menu Ứng dụng của ứng dụng khác (hoặc tương tự).
- Tìm Cửa hàng Google Play trên danh sách ứng dụng.
- Chọn lưu trữ trên mạng.
- Chọn bộ nhớ cache trong bộ nhớ xóa dữ liệu xóa dữ liệu.
- Khởi chạy Play Store một lần nữa và xem nếu điều này giúp.
Kiểm tra thẻ lưu trữ và thẻ SD
Đừng quên rằng việc hết dung lượng lưu trữ có thể ngăn điện thoại của bạn hoạt động chính xác. Điều tương tự cũng xảy ra với Play Store tải xuống hoặc cài đặt ứng dụng.
Ngoài ra, có thể có vấn đề với thẻ SD liên quan đến thiết lập của nó. Hãy thử gỡ bỏ nó và chèn lại để đảm bảo bạn đã chèn đúng cách.
Tắt hoặc khởi động lại điện thoại
Bước vô hại tiếp theo sẽ là khởi động lại điện thoại:
- Để mở menu tắt máy, bấm và giữ nút Nguồn.
- Chọn mục Tắt Tắt hoặc Khởi động lại. Các tùy chọn này có thể có các nhãn khác nhau trên điện thoại thông minh của bạn.
- Nếu bạn đã tắt điện thoại, hãy bấm và giữ nút Nguồn để bật lại.
Kiểm tra cập nhật hệ điều hành
Nếu bạn chưa cập nhật hệ điều hành của mình sau một thời gian, có lẽ đã đến lúc phải làm như vậy ngay bây giờ. Cửa hàng Google Play thường được cài đặt sẵn hệ điều hành, đó là lý do tại sao một bản cập nhật có thể giúp ích.
- Tìm menu Cài đặt.
- Đi đến hệ thống.
- Chạm vào nâng cao.
- Chọn Cập nhật hệ thống của Nhật Bản và xem có bản cập nhật nào không.
Gỡ cài đặt Cập nhật
Một cách khác để thử và giải quyết các vấn đề liên quan đến ứng dụng là xóa tất cả các bản cập nhật của nó. Bạn sẽ có thể cài đặt lại chúng sau:
- Đối với phương pháp này, bạn sẽ cần được kết nối với internet, tốt nhất là Wi-Fi.
- Chuyển đến Cài đặt.
- Tìm ứng dụng và thông báo của ứng dụng khác hoặc menu có tên tương tự. Các ứng dụng của Nhật Bản cũng là một nhãn hiệu thường thấy.
- Trên danh sách ứng dụng, hãy nhấn vào Cửa hàng Google Play của Google. Nếu bạn không thể nhìn thấy nó, hãy thử tìm kiếm Tất cả các ứng dụng, hoặc một nhãn có nhãn tương tự.
- Chạm vào Cập nhật Gỡ cài đặt. Cập nhật Nếu điều này không có sẵn cho bạn ngay lập tức, hãy thử nhấn vào ba dấu chấm dọc hoặc tìm tùy chọn này trong một số menu tương tự.
- Nhấn vào OK OK để xác nhận rằng bạn muốn làm điều này, sau đó thử sử dụng Play Store một lần nữa.
Xóa tài khoản Google và thêm lại
Khi có sự cố xảy ra, bạn luôn có thể xóa tài khoản Google khỏi thiết bị của mình và sau đó thêm lại. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc này sẽ xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản khỏi thiết bị Android của bạn.
Trên flipside, bạn sẽ không mất dữ liệu trong đám mây của Google. Ngoài ra, hầu hết sẽ trả về khi bạn thêm tài khoản vào thiết bị của mình (một lần nữa). Tuy nhiên, bạn nên sao lưu mọi dữ liệu quan trọng trước khi làm theo các bước sau:
- Mở cài đặt.
- Chuyển đến tài khoản của người khác.
- Chọn tài khoản Google mà bạn cần xóa.
- Chạm vào trên Xóa tài khoản.
- Nhập mật khẩu điện thoại của bạn (nếu bạn có) để xóa tài khoản này.
Để trả lại tài khoản:
- Nhập lại tab Tài khoản trên mạng trong menu Cài đặt.
- Chạm vào trên Thêm tài khoản, và tiếp tục với Google.
- Thiết bị của bạn sẽ cung cấp cho bạn các hướng dẫn thêm. Theo dõi họ.
- Khởi chạy Cửa hàng Play.
- Mở menu. Đó là biểu tượng với ba đường kẻ ngang ở góc trên bên trái.
- Ở đầu trình đơn, có một mũi tên xuống hiển thị tất cả các tài khoản có sẵn. Chạm vào nó và tìm tài khoản của bạn. Hãy thử sử dụng Cửa hàng Play ngay bây giờ.
Sửa lỗi Android
Đây là tất cả các giải pháp chính mà bạn có thể làm theo để làm mới Cửa hàng Play hoặc làm cho nó hoạt động trở lại. Bạn cũng luôn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc, nhưng điều đó có thể hơi quá. Điều tuyệt vời ở Android là hầu hết các bước này đều có thể áp dụng cho tất cả các ứng dụng chứ không chỉ cho Google Play Store. Do đó, bạn có thể sử dụng chúng cho các ứng dụng khác, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình trước đó.
Bạn đã bao giờ gặp sự cố với Cửa hàng Google Play chưa? Bạn đã làm gì để giải quyết chúng? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
