Các vấn đề và can thiệp vào mạng gia đình của bạn là bực bội, để nói rằng ít nhất. Với bao nhiêu chúng ta dựa vào Internet, cho dù là cho công việc hay giải trí, nó cần phải hoạt động đúng - ít nhất là hầu hết thời gian. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể sử dụng Windows 10 để khắc phục một số sự cố cơ bản nhất với mạng gia đình. Nếu bạn thấy rằng bộ định tuyến hoặc ISP của bạn không phải là nguồn gốc của các sự cố Internet, thì rất có thể nó phải xử lý một cái gì đó với PC của bạn, cho dù đó là về phần mềm hay phần cứng.
Cảnh báo
Các dấu hiệu cho thấy bạn đang gặp sự cố với mạng gia đình đồng nghĩa với các sự cố mạng nói chung. Điều đó trong tâm trí, nếu bạn đọc hướng dẫn xử lý sự cố bộ định tuyến của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy một số điểm tương đồng.
- Mất kết nối: Nếu bạn liên tục bị mất kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà, điều này có thể chỉ ra lỗi bộ định tuyến hoặc lỗi phần mềm với Windows 10. Bạn có thể muốn thử sử dụng máy tính khác để đảm bảo sự cố là độc quyền với máy của bạn. Trong Trạng thái mạng của bạn, Windows có thể cho bạn biết một số thứ như có Kết nối có giới hạn, cũng vậy. Những lần khác, kết nối sẽ hoạt động tốt trong vài giờ, nhưng ngẫu nhiên thả hoặc quay lại cảnh báo đó có giới hạn Kết nối Giới hạn.
- PC không tham gia mạng: Trong các trường hợp khác, bạn có thể thấy rằng máy tính của mình gặp sự cố khi tham gia mạng hoàn toàn. Trong hầu hết các trường hợp, điều này thường là do người dùng nhập SSID (tên của mạng) hoặc cấu hình bảo mật (ví dụ WEP, WPA, v.v.) sai; tuy nhiên, đôi khi nó không cho phép bạn tham gia mà không có lý do rõ ràng.
- PC không tham gia bất kỳ mạng nào: Một vấn đề bạn có thể thấy ngoài vấn đề cuối cùng là PC của bạn không tham gia bất kỳ mạng nào . Điều này có thể chỉ ra sự cố với thẻ không dây của bạn, cho dù đó là về phần cứng của phần cứng hay phần mềm, có thể liên quan đến trình điều khiển bị thiếu hoặc trình điều khiển cần cập nhật. Trong trường hợp này, card mạng của bạn thậm chí có thể không thấy bất kỳ mạng nào cả.
Xử lý sự cố
Bước đầu tiên là đảm bảo các sự cố mạng của bạn là độc quyền cho máy bạn đang sử dụng. Điều đó trong tâm trí, nếu bạn có một máy khác trong nhà, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng nó không gặp vấn đề tương tự bạn đang gặp phải. Nếu bạn không có, đôi khi bạn có thể kết nối với Wi-Fi trên điện thoại thông minh của mình và thấy các vấn đề tương tự (ví dụ: không tham gia, sẽ tham gia, nhưng các trang sẽ không tải, v.v.).
Nếu nó không có cùng một vấn đề, vấn đề có thể xảy ra với PC đó. Bước đầu tiên là đảm bảo bộ định tuyến của bạn được bật. Có thể dây cáp điện vô tình bị kéo ra khỏi tường hoặc dây nguồn mà nó cắm vào đã vô tình bị tắt. Và, nếu bạn sử dụng cáp Ethernet, hãy đảm bảo rằng nó được cắm chắc chắn vào máy tính.
Nếu điều đó không có ích, bạn có thể gặp sự cố với cài đặt bảo mật. Có thể khi tham gia mạng, bạn đang nhập sai giao thức bảo mật (ví dụ: thiết lập trên WEP thay vì WPA). Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng giao thức bảo mật cũng như nhập đúng tên mạng (hoặc ID). Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn cũng nhập đúng mật khẩu của mạng. Đến bây giờ, ít nhất bạn sẽ có thể tham gia mạng lưới. Nếu không, vẫn còn một số điều chúng ta có thể làm.
Tiếp theo, chúng tôi sẽ muốn xem xét trình điều khiển của chúng tôi cho bộ điều hợp mạng. Đi vào Trình quản lý thiết bị (có thể được tìm thấy bằng hộp tìm kiếm) và bên dưới Bộ điều hợp mạng, chọn bộ điều hợp mạng của bạn. Bạn sẽ muốn nhấp chuột phải vào nó và chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển > Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật . Điều này sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới cho bộ điều hợp mạng. Đôi khi bạn có thể cần thực hiện thủ công, điều bạn có thể làm bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất PC và lấy nó từ đó, hoặc, nếu đó là PC được xây dựng tùy chỉnh, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất bộ điều hợp mạng và lấy từ đó . Nếu bạn không thể truy cập Internet trên PC, rõ ràng bạn sẽ cần phải thực hiện việc này trên một máy khác và chuyển thuật sĩ cài đặt trình điều khiển qua một thanh USB hoặc một số phương pháp khác.
Trong một số trường hợp, đó là bản cập nhật trình điều khiển mới gây ra sự cố mạng của bạn. Rất may, Windows 10 có một tính năng tích hợp giúp bạn dễ dàng quay trở lại phiên bản trước. Trong Trình quản lý thiết bị, bạn sẽ muốn nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng một lần nữa và chọn Thuộc tính . Từ đó, bạn nên có một tab Driver . Trong tab đó, bạn sẽ thấy lựa chọn Trình điều khiển quay lại . Nhấn vào đó và làm theo các bước. Nếu bạn không có tùy chọn đó, điều đó có nghĩa là không có gì để quay trở lại.
Như thường lệ, bạn sẽ muốn khởi động lại PC sau khi quay lại hoặc cài đặt bản cập nhật để xem điều đó có khắc phục được sự cố không.
Một tùy chọn khác mà chúng tôi có là sử dụng trình khắc phục sự cố mạng tích hợp của Windows 10 để tìm bất kỳ sự cố nào. Chỉ cần nhập Trình khắc phục sự cố mạng trong hộp Tìm kiếm. Bạn sẽ thấy Xác định và sửa chữa các sự cố mạng trong danh sách kết quả - chọn nó và làm theo các bước. Điều này sẽ cố gắng sửa chữa bất kỳ vấn đề mạng mà nó tìm thấy.
Nếu điều này không hoạt động, tiếp theo chúng tôi sẽ muốn tạm thời vô hiệu hóa tường lửa và mọi chương trình chống vi-rút hoặc chống phần mềm độc hại bạn có trên PC. Không có gì lạ khi các chương trình này chặn kết nối Internet của bạn (đặc biệt là tường lửa). Nếu bạn thấy rằng bất kỳ điều nào trong ba điều này là sự cố và kết nối Internet đang hoạt động sau khi vô hiệu hóa một trong các chương trình, hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm, xem có bản cập nhật mới nào cho phần mềm với bản sửa lỗi hoặc tìm phần mềm mới không Sẽ không tạo ra một khối như thế này.
Một điều mà Microsoft nói rằng bạn có thể làm là đặt lại ngăn xếp TCP / IP, giải phóng và làm mới địa chỉ IP và xóa và đặt lại cài đặt DNS. Điều này không phải lúc nào cũng hoạt động, nhưng đáng để thử. Để làm điều đó, hãy mở Command Prompt và nhập các lệnh sau, như Microsoft đã nêu:
- Gõ Netsh winock reset và nhấn Enter .
- Gõ Netsh int ip reset và nhấn Enter .
- Nhập ipconfig / phát hành và nhấn Enter .
- Nhập ipconfig / refresh và nhấn Enter .
- Nhập ipconfig / flushdns và nhấn Enter .
Có một tùy chọn cuối cùng bạn có thể thử - thiết lập lại mạng. Chúng tôi tập hợp một hướng dẫn chi tiết (có video đồng hành) về cách thực hiện. Bạn có thể tìm thấy ở đây (và video dưới đây).
Nếu không có bước nào ở trên giải quyết được vấn đề của bạn, có lẽ đã đến lúc xem bộ định tuyến của bạn (xem hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi ở đây) và thậm chí có thể liên hệ với ISP của bạn để đảm bảo rằng đó không phải là nguồn gốc của vấn đề. Về mặt phần mềm, chúng tôi đã thực hiện hầu hết những gì bạn có thể làm, vì vậy có lẽ đã đến lúc bắt đầu mở rộng phạm vi về vấn đề có thể xảy ra. Các vấn đề về mạng là một điều hay thay đổi và không phải là điều dễ theo dõi nhất.
Đóng cửa
Như chúng ta đã nói, các vấn đề mạng gia đình rất khó chịu, phần lớn là do chúng ta dựa vào Internet rất nhiều, nhưng cũng vì vấn đề này có thể rất khó theo dõi. Đó là một quá trình tốn thời gian. Nhưng, bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố ở trên, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề và quay lại lướt web ngay lập tức!
Chúng tôi hy vọng chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết các sự cố mạng gia đình. Nhưng, chúng tôi nhận ra chuỗi các bước này có thể không hiệu quả với tất cả mọi người, vì mọi tình huống đều là duy nhất. Nếu bạn muốn một số hỗ trợ bổ sung, bình luận dưới đây!
