Một số người dùng Google Pixel 2 mới đã phàn nàn rằng màn hình sẽ không xuất hiện. Mặc dù các phím Google Pixel 2 sáng lên như bình thường nhưng màn hình sẽ không xuất hiện. Những người dùng khác gặp phải sự cố này một lần trong một lúc trên Google Pixel 2 của họ.
Trước tiên tôi sẽ đề nghị bạn kết nối điện thoại thông minh của mình với ổ cắm điện để chắc chắn rằng bạn không gặp phải sự cố màn hình vì pin chết. Có rất nhiều lý do khiến bạn có thể gặp phải sự cố này trên điện thoại thông minh của mình và tôi sẽ giải thích các cách bạn có thể sử dụng để giải quyết vấn đề màn hình trên Google Pixel 2.
Kiểm tra phím nguồn
Trước tiên, bạn nên đảm bảo rằng sự cố không nằm ở nút Nguồn và bạn có thể kiểm tra sự cố này bằng cách nhấn nút nguồn, nếu bạn chắc chắn rằng sự cố không nằm ở nút Nguồn, thì bạn có thể chuyển sang giải pháp tiếp theo bên dưới.
Sử dụng chế độ an toàn
Điều quan trọng là chỉ ra việc kích hoạt Chế độ an toàn sẽ khiến Google Pixel 2 của bạn chỉ chạy ứng dụng mặc định chứ không phải ứng dụng của bên thứ ba. Vì vậy, để giúp bạn dễ dàng phát hiện hơn nếu một ứng dụng gây ra sự cố. Bạn có thể làm điều này bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Chạm và giữ các nút Nguồn và Giảm âm lượng cùng nhau
- Ngay khi logo Google xuất hiện, hãy nhả nút Nguồn trong khi vẫn giữ nút Giảm âm lượng.
- Khi thiết bị của bạn khởi động lại, văn bản Chế độ an toàn sẽ xuất hiện đậm ở góc dưới bên trái màn hình thiết bị của bạn.
Xóa bộ nhớ cache
Bạn cũng có thể sử dụng hướng dẫn chi tiết này để hiểu cách xóa bộ nhớ cache trên Pixel 2
Nhận hỗ trợ kỹ thuật
Nếu sự cố vẫn còn sau khi thử tất cả các hướng dẫn ở trên, tôi sẽ khuyên bạn nên đưa Google Pixel 2 của bạn trở lại một kỹ thuật viên có thể giúp bạn kiểm tra xem nó có bị hư hại vật lý không. Nếu được chứng minh bởi một kỹ thuật viên, bạn có thể được cung cấp một cái mới hoặc họ có thể khắc phục vấn đề cho bạn. Nhưng hầu hết thời gian, vấn đề luôn nằm ở phím Nguồn trên Google Pixel 2 của bạn.
