Chúng chưa phổ biến như Cửa hàng bán lẻ của Apple hoặc Mua tốt nhất, nhưng nếu bạn sống ở thành phố có Microsoft Store, có thể đáng để ghé thăm nếu bạn gặp sự cố với PC Windows.
Các đại diện hỗ trợ tại Bàn trả lời, đối tác Genius Bar của Microsoft, cung cấp một số dịch vụ miễn phí thường mang chi phí đáng kể khi thu được ở nơi khác. Theo trang web Trả lời của công ty, khách hàng mang PC Windows của họ có thể nhận các dịch vụ chẩn đoán, sửa chữa phần mềm, tinh chỉnh PC và loại bỏ vi rút hoặc phần mềm độc hại miễn phí. Và đây không phải là một ưu đãi chỉ áp dụng cho những khách hàng đã mua PC của họ trực tiếp từ Microsoft; Đại diện của Bàn Trả lời sẽ giúp bạn ra ngoài bất kể bạn mua máy tính ở đâu (miễn là nó chạy Windows).
Một số dịch vụ, chẳng hạn như chẩn đoán và điều chỉnh các chương trình cải tiến và điều chỉnh các chương trình, điều chỉnh một chút không đặc hiệu, nhưng loại bỏ vi rút và phần mềm độc hại là một dịch vụ tuyệt vời mà nhiều người dùng Windows có thể tận dụng (dĩ nhiên, sự thật trớ trêu Microsoft chịu trách nhiệm một phần cho sự phổ biến của virus dựa trên Windows không thoát khỏi chúng tôi). Và khi so sánh với thứ gì đó như Geek Squad của Best Buy, chỉ tính phí 200 đô la cho việc loại bỏ vi rút, Microsoft Store chắc chắn đáng để ghé thăm.
Ngoài các công cụ miễn phí, Bàn trả lời của Microsoft cũng cung cấp một số dịch vụ bổ sung với mức phí 49 đô la, bao gồm nâng cấp phần cứng, cài đặt và cài đặt ứng dụng, nâng cấp Windows, sao lưu và di chuyển dữ liệu và thiết lập OneDrive. Họ cũng hứa hẹn một dịch vụ Hướng dẫn bảo hành trực tuyến của Bảo hành trực tuyến, nơi họ sẽ giao dịch trực tiếp với nhà sản xuất bên thứ ba về bất kỳ vấn đề bảo hành nào, giúp khách hàng tránh được các cuộc gọi và trả lại điện thoại.
Không có gì bí mật rằng Microsoft Store chưa (và có thể không bao giờ) có tiếng vang và lôi cuốn của Apple Store, nhưng với dịch vụ khách hàng tuyệt vời và các tùy chọn độc đáo như dịch vụ miễn phí của Bàn trả lời, các cửa hàng ngày càng khó bỏ qua, và họ Tôi chắc chắn đáng để ghé thăm nếu bạn là người dùng Windows.
