Thực hiện tất cả các cập nhật cần thiết đúng thời gian là một điều tốt cho Samsung Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus của bạn. Tuy nhiên, những hành động tương tự có thể khiến bạn gặp phải một loạt các vấn đề cực kỳ khó chịu mà hầu hết thời gian sẽ thực sự ngăn bạn sử dụng điện thoại.
Một số người dùng phàn nàn rằng Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus của họ bị kẹt khi cập nhật phần mềm. Những người khác đã nhận thấy rằng nó sẽ không chấp nhận bất kỳ cập nhật bảo mật mới, một lần nữa, rất có vấn đề. Và cũng có những người dùng nhận thấy rằng sau khi cập nhật hệ thống, điện thoại thông minh sẽ không khởi động thành công, luôn khởi động lại sau vài giây từ khi khởi động.
Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ xử lý riêng từng vấn đề trong ba vấn đề nêu trên. Chúng ta hãy xem những gì bạn có thể tự làm và nếu bạn thực sự phải đưa nó vào dịch vụ hoặc bạn có thể có cơ hội khắc phục sự cố của chính mình.
Samsung Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus bị kẹt khi cập nhật phần mềm
Vấn đề này xảy ra ngay giữa bản cập nhật phần mềm. Bạn có thể thấy những gì đang xảy ra và nó thực sự đang làm tốt. Nhưng rồi, đột nhiên, nó đi vào một vòng lặp liên tục. Điện thoại khởi động lại và thay vì màn hình khởi động Galaxy S8, tất cả những gì bạn thấy là màn hình màu xanh với biểu tượng Android. Giai đoạn cập nhật hệ thống khởi tạo sau đó sẽ chuyển sang màn hình lỗi với Android rơi vào biểu tượng.
Bạn có thể thử tắt thiết bị rồi bật lại, nhưng bạn có thể nhận thấy rằng bạn không còn có thể sử dụng các lệnh thông thường. Bạn cũng có thể thử kết hợp các phím Power Up và Volume Down để thiết lập lại bắt buộc. Nếu không có gì xảy ra, bạn có thể nghi ngờ rằng một trục trặc đã xuất hiện trong quá trình cập nhật.
Thật không may, để thoát khỏi nó, bạn sẽ phải truy cập Chế độ khôi phục và thực hiện Khôi phục cài đặt gốc từ đó. Như bạn có thể tưởng tượng, điều đó cũng có nghĩa là thiết lập lại sẽ xóa tất cả dữ liệu hiện được lưu trữ trên thiết bị, vì vậy điều rất quan trọng là bạn phải sao lưu trước khi thiết lập lại!
Samsung Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus không chấp nhận bất kỳ cập nhật bảo mật nào
Vấn đề này thường bắt đầu với việc thiết bị tải xuống bản cập nhật bảo mật. Nhưng ngay sau khi tải xuống bản cập nhật và cài đặt bắt đầu, bạn sẽ thấy một lúc nào đó, khi bạn đang mong đợi quá trình cài đặt kết thúc, biểu tượng robot Android rơi xuống và một dấu chấm than màu vàng. Điện thoại thông minh sẽ tự động khởi động lại sau đó, thông báo cho bạn về bản cập nhật không thành công.
Bạn có thể cố gắng xóa bộ nhớ cache của hệ thống, để gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba khỏi nó, tắt nó đi, để nó ngồi như vậy và bật lại sau ít nhất 10 phút, nhưng không thành công. Từ thời điểm này, việc kiểm tra các bản cập nhật bảo mật mới có sẵn rất có thể sẽ giúp bạn nhận được thông báo liên hệ với Trung tâm Samsung. Thật là bực bội, đặc biệt là vì bạn đã chạy các bản cập nhật bảo mật này trên Android 6.01 trong một thời gian khá lâu mà không gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong số này.
Sự thật là vấn đề cập nhật bảo mật này trên Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus có thể hiển thị bất cứ lúc nào. Vì vậy, không cần cố gắng điều tra nguyên nhân, bạn có bốn giải pháp khác nhau mà bạn có thể kiểm tra:
- Sử dụng mạng Wi-Fi khác để tải xuống bản cập nhật bảo mật;
- Khởi động thiết bị ở Chế độ khôi phục và chạy phân vùng xóa bộ nhớ cache;
- Kết nối điện thoại thông minh với PC và thử chạy bản cập nhật thông qua Smart Switch;
- Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn, thực hiện Khôi phục cài đặt gốc từ Chế độ khôi phục và chỉ sau đó thử thực hiện cập nhật thêm một lần nữa.
Samsung Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus không khởi động thành công hoặc khởi động lại
Galaxy S8 Plus thông minh, nhanh và đẹp của bạn có thể hoạt động hoàn hảo trong nhiều tháng. Một ngày nọ, bạn thấy nó tự thực hiện một bản cập nhật. Bạn rất ít coi trọng nó và thiết bị dường như hoàn thành nó mà không gặp vấn đề gì. Bạn thực sự tiếp tục sử dụng nó trong một vài ngày, đột nhiên, nó đi vào vòng khởi động này. Nếu bạn nhấn phím Nguồn, nó sẽ bật, nhưng chỉ trong vài giây và sau đó nó sẽ khởi động lại nhiều lần.
Đặc biệt là vì nó đã xảy ra một vài ngày sau khi cập nhật, bạn có tất cả lý do để tự hỏi nếu nó thực sự là bản cập nhật để đổ lỗi. Sự thật mà nói, nó có thể có nhiều hơn một yếu tố để đổ lỗi và bạn thực sự không thể nói điều gì đã gây ra nó. Tuy nhiên, điều quan trọng là khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra một số nguyên nhân và cách khắc phục tiềm năng. Và có ba khía cạnh bạn thực sự cần xem xét:
Đảm bảo rằng Phím nguồn đang hoạt động tốt
Nếu phím này bị hỏng và công tắc Nguồn bị kẹt như thể ai đó vừa nhấn, Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus của bạn sẽ tự nhiên tiếp tục khởi động lại. Không có gì sẽ dừng nó cho đến khi pin sẽ cạn kiệt hoàn toàn.
Tất nhiên, đây là vấn đề đơn giản nhất để giải quyết. Bạn có thể đến một dịch vụ ủy quyền và nhờ kỹ thuật viên xem xét, nghi ngờ có vấn đề nghiêm trọng về phần cứng. Nhưng không có khả năng đối phó với ai đó sẽ chỉ mở thiết bị, làm sạch thiết bị một chút, mở khóa công tắc nguồn và tính phí cho bạn rất nhiều khi cho rằng đó thực sự là một sự cố phần cứng nghiêm trọng.
Bây giờ, ngay cả khi đó là sự cố phím Nguồn, có thể bạn đang thực sự xử lý một số mạch bị hỏng và không chỉ là một công tắc bị chặn. Nếu bạn đã tháo vỏ điện thoại thông minh và tiếp tục chạm và nhấn vào phím Nguồn nhiều lần liên tiếp nhưng bạn không quản lý để mở khóa công tắc, đó có thể là một lỗi bị lỗi.
Tuy nhiên, trước khi bạn yêu cầu sự giúp đỡ của kỹ thuật viên được ủy quyền, có hai vấn đề phần mềm khác bạn cần xem xét. Chỉ trong trường hợp đó không thực sự là lỗi của phím Nguồn.
Đảm bảo rằng bạn không gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba
Điều này rất đơn giản để kiểm tra vì tất cả những gì bạn phải làm là khởi động Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus ở Chế độ an toàn và để nó chạy như vậy. Nếu thiết bị dừng khởi động lại ở chế độ này, bạn có thể biết thực tế rằng nguyên nhân là một trong những ứng dụng của bên thứ ba của bạn. Đó là vì Chế độ an toàn phụ thuộc hoàn toàn vào các ứng dụng được cài đặt sẵn và không có gì từ những gì bạn đã cài đặt thủ công sẽ thực sự hoạt động ở đó.
Để truy cập Chế độ an toàn:
- Chạm và giữ nút Nguồn;
- Nhả chìa khóa khi bạn nhìn thấy Samsung Samsung Samsung S8 Plus trên màn hình;
- Chạm và giữ nút Giảm âm lượng;
- Giữ nó trong suốt toàn bộ quá trình khởi động lại và chỉ phát hành khi bạn thấy chế độ An toàn của chế độ trực tiếp ở góc dưới bên trái của màn hình.
Xác nhận rằng bạn đang xử lý một vấn đề phần cứng.
Nếu ngay cả Chế độ an toàn cũng không thể dừng vòng lặp khởi động lại, bạn có thể nghi ngờ rằng đó không phải là sự cố vật lý cũng không phải là sự cố phần mềm. Để kiểm tra xem đó thực sự là một vấn đề phần cứng, tất cả những gì bạn phải làm là chạy điện thoại thông minh ở Chế độ khôi phục. Nếu nó vẫn khởi động lại ở đó, bạn sẽ phải yêu cầu kỹ thuật viên kiểm tra nó. Nếu không, thực hiện thiết lập lại sẽ giải quyết vấn đề.
Khởi động Galaxy S8 hoặc Galaxy S8 Plus ở Chế độ khôi phục
- Tắt thiết bị
- Trong khi nhấn và giữ nút Home và Tăng âm lượng, hãy bắt đầu nhấn và giữ nút Nguồn - lệnh sẽ chỉ hoàn thành khi bạn nhấn phím Nguồn, vì vậy bạn không thực sự cần phải vội vàng hoặc lo lắng khi cầm hai phím đầu tiên
- Buông phím Nguồn khi bạn thấy văn bản của Samsung Samsung Samsung S8 Plus trên màn hình
- Bỏ qua thông báo cập nhật hệ thống cài đặt có thể hiển thị trên màn hình và tiếp tục giữ hai nút
- Buông phím Home và Volume Up khi bạn thấy logo Android trên màn hình
- Khi bạn đang ở Chế độ khôi phục, hãy đợi tối đa 60 giây và chỉ sau đó bắt đầu điều hướng qua các menu
Như đã đề cập, nếu thiết bị sẽ không còn khởi động lại, bạn chỉ cần thực hiện thiết lập lại chung và loại bỏ tất cả các vấn đề cập nhật này.
