Tất cả chúng ta đều có vấn đề về email nhưng một trong những vấn đề phổ biến hơn là khi bạn không thể mở tệp đính kèm, điều này có thể rất khó chịu. Tin vui là vì bạn sử dụng Android, chúng tôi sẽ có thể giúp bạn tìm giải pháp cho vấn đề khi Samsung Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus của bạn không thể mở tệp đính kèm email.
Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách giải thích vấn đề phổ biến thực sự là gì, tin hay không, vấn đề rất có thể không liên quan đến điện thoại thông minh của bạn. Đây là một tin tuyệt vời vì vấn đề rất phổ biến, chúng tôi có nhiều giải pháp.
Giải pháp đầu tiên bạn cần thử để mở tệp đính kèm email của mình để mở lại trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 plus là thông qua các bước được liệt kê bên dưới:
- Bắt đầu bằng cách đi đến bản cập nhật phần mềm trên điện thoại của bạn
- Hãy thử xóa tài khoản email và thêm lại tài khoản
- Cuối cùng, thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn.
Trên đây là các bước chính để giải quyết vấn đề nhưng đừng lo, chúng tôi không hy vọng bạn đã biết cách thực hiện chúng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn hướng dẫn về cách bạn có thể làm như trên. Bước đầu tiên yêu cầu bạn khởi động lại thiết bị và sau đó mở lại ứng dụng email. Nếu bạn không thể tải xuống tệp đính kèm email, hãy sử dụng các bước bên dưới.
Bước 1 - Cập nhật phần mềm Galaxy S9
Bạn sẽ cần thực hiện các bước sau để cập nhật phần mềm của mình. Đi đến màn hình chính và tìm menu ứng dụng. Bây giờ điều hướng đến các cài đặt về nơi bạn sẽ có thể truy cập tùy chọn về thiết bị. Bên trong đây bạn sẽ cần phải cập nhật phần mềm và sau đó cập nhật ngay.
Bằng cách thực hiện cập nhật phần mềm, bạn có thể giải quyết các vấn đề phức tạp một cách dễ dàng trên điện thoại thông minh của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên luôn cập nhật phần mềm của mình với phiên bản HĐH mới nhất để đảm bảo tất cả các sửa lỗi bảo mật và sửa lỗi đều được thực hiện. Khi bạn đã làm điều này hãy thử lại ứng dụng email.
Bước 2 - Đặt lại tài khoản email
Nếu cách trên không hoạt động, bạn sẽ cần đặt lại tài khoản email bằng cách xóa nó và sau đó thêm lại tài khoản. Điều đó sẽ cần phải được thực hiện nếu bạn đang sử dụng ứng dụng email mặc định nhưng nếu bạn đã tải xuống ứng dụng của bên thứ ba thì bạn sẽ cần gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt nó.
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng mặc định, bạn sẽ cần vào màn hình chính và tìm menu ứng dụng. Sau đó, bạn sẽ phải truy cập tùy chọn tài khoản và tìm nút tài khoản email. Cuối cùng, nhấn Thêm rồi xóa tài khoản. Khi hoàn tất, bạn sẽ cần thêm tài khoản trở lại các tùy chọn và nhập email của bạn một lần nữa.
Bước 3 - Đặt lại thiết bị cứng
Nếu cách trên không hoạt động thì tùy chọn cuối cùng bạn có thể sử dụng là khôi phục cài đặt gốc. Đây là tùy chọn cuối cùng của bạn và giống như tên cho thấy, bạn sẽ xóa mọi thứ trên điện thoại và trở về cài đặt gốc trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy S9 hoặc Galaxy S9 Plus. Quá trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt của bạn.
Bạn có thể thực hiện sao lưu trước khi sử dụng bước trên. Điều này sẽ đảm bảo rằng dữ liệu của bạn sẽ không bị mất, ngay cả khi bạn khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn làm theo hướng dẫn từng bước này, bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi truy cập ứng dụng email hoặc tệp đính kèm. Nếu tệp đính kèm vẫn không mở thì bạn sẽ cần yêu cầu lại email.
