Bạn nên làm gì nếu bạn phát hiện ra rằng Galaxy S8 / S8 + của bạn đã ngừng nhận cuộc gọi đến?
Có nhiều giải pháp khả thi cho vấn đề này, và có thể mất một thời gian để tìm hiểu nguyên nhân gây ra nó. Câu trả lời có thể đơn giản như một lỗi trong cài đặt của bạn. Cũng có thể vấn đề xuất phát từ nhà mạng của bạn chứ không phải điện thoại của bạn.
Dưới đây là một lựa chọn ngắn các bản sửa lỗi dễ dàng cho người dùng S8 / S8 +.
Nếu chỉ có một người mà bạn không nhận được cuộc gọi, số của họ có thể bị chặn hoặc được đặt thành chuyển tiếp. Để kiểm tra xem người gọi có vô tình được thêm vào danh sách chặn của bạn hay không, hãy truy cập vào đây:
Ứng dụng điện thoại> Khác > Cài đặt> Chặn số
Nếu bạn cần xóa một số khỏi danh sách của mình, chỉ cần nhấn vào dấu trừ bên cạnh số đó.
Đây là cách bạn có thể kiểm tra nếu các cuộc gọi của bạn được đặt thành chuyển tiếp:
Ứng dụng điện thoại> Khác > Cài đặt> Cài đặt khác> Chuyển tiếp cuộc gọi
Bây giờ, bạn nên Di chuyển đến Luôn chuyển tiếp và sau đó tắt nó.
Galaxy S8 hoặc S8 + của bạn có thể được chuyển sang chế độ Không làm phiền. Nếu đây là trường hợp, bạn có thể thực hiện cuộc gọi nhưng bạn không thể nhận được chúng. Đây là cách bạn có thể tắt cái này:
Đi vào Cài đặt từ màn hình chính của bạn.
Đây là một sự thay đổi và bạn nên chắc chắn rằng nó đã tắt.
Galaxy S8 / S8 + của bạn có thể đã vô tình chuyển sang chế độ máy bay. Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau:
Điều này sẽ mở menu hiển thị.
Khi biểu tượng không hoạt động, bạn sẽ biết chế độ máy bay bị tắt.
Nếu điện thoại của bạn không có dịch vụ, bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.
Nếu những người khác trong vùng lân cận của bạn có cùng một vấn đề, bạn có thể cần đợi cho đến khi nhà mạng khắc phục lỗi mạng. Đó là một ý tưởng tốt để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và kiểm tra.
Nhưng nếu vấn đề thuộc về bạn, bạn có thể khắc phục bằng cách đặt lại cài đặt mạng điện thoại của mình. Hãy nhớ rằng quá trình này cũng sẽ ảnh hưởng đến cài đặt wifi của bạn, vì vậy bạn sẽ phải nhập lại mật khẩu của mình.
Nếu điều này không thành công, bạn có thể cần phải chọn nhà cung cấp dịch vụ của mình theo cách thủ công thay vì tự động. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
Bây giờ, có hai thay đổi bạn cần thực hiện. Đầu tiên, chọn Chế độ mạng khác với Chế độ mạng bạn đang sử dụng. Sau đó chạm vào Nhà khai thác mạng và tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Mở khay của bạn để đảm bảo rằng thẻ SIM của bạn được định vị chính xác. Nó cũng nên được sạch sẽ và không bị hư hại. Nếu bạn nghi ngờ thẻ SIM gây khó khăn cho mình, hãy đặt nó vào điện thoại của người khác để chạy thử.
Lời cuối cùng
Có một số giải pháp đơn giản khác mà bạn có thể thử trong tình huống này. Ví dụ: thiết lập lại mềm có thể hữu ích nếu các cuộc gọi đến của bạn đang bị chặn bởi một ứng dụng bạn đã cài đặt. Bạn cũng có thể thiết lập lại cứng, mặc dù giải pháp này đòi hỏi nhiều kế hoạch hơn.
Nhưng nếu không có giải pháp nào khác, hãy mang điện thoại của bạn đến cửa hàng sửa chữa. Có thể có một vấn đề phần cứng mà bạn không thể giải quyết ở nhà.
